Bewertungen, Erfahrungen und Meinungen zu Duffy-Fon

2 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
Datum: 12.01.2012 Benutzer: AndyHWI

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Nun hat mich meine eigene blödheit auch mal erwischt. Ich habe vor ca 6 Monaten bei Duffy Fon alias VR-Com mir ein komplettes Paket bestellt. DSL Flat & Festnetzflat 16000!
Am Anfang lief alles sehr gut. Das Willkommenschreiben lag eine Woche später in meinen Briefkasten und 2 Wochen später stand schon der Techniker vor meiner Tür und schaltete die Leitung frei. Er prüfte sie und alles war bestens. Die gewohnte Geschwindigkeit zwischen 8000-12000 k/bits funktionierten wie bei allen anderen Anbieter davor reibungslos. So ging das auch wirklichen einen guten Monat und ich war absolut zufrieden.
Dann aber ging der ganze Ärger los und wie aus dem nichts lief meine Leitung dauerhaft nur noch mit maximal 3000K/bits und das geht nun seit Monaten dauerhaft so. Daher akzeptiere ich die AGB von VR-Com mit der ab 50GB Drosslung nicht weil sie nach dem entsprechenden Monat nicht aufgehoben wird sondern immer niedrig bleibt. Daher fristlose Kündigung meinerseits. Duffy Fon ist absolut nicht zu empfehlen!!!!

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2 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
Datum: 15.12.2011 Benutzer: Krüger

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Ja habe eine 18000 leitung also alles was die leitung her gibt bekomme aber nur genau 1MB speed als ob die leitung von den gedrosselt wird aus email anfrage das Problem zu lösen wurde ich auf die teure 0900 nummer verwiesen. habe dann dort das Problem geschieldert mann versprach sich um das Problem zu kümmern und mich am nächsten tag zurück zu rufen was nicht erfolgte als ich dort nachfragte sagte mann mir das die leitung nicht hergeben würde.

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3 von 3 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
Datum: 24.10.2011 Benutzer: agger

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Hallo leute.. kann nur sagen finger weg von duffy fon.. hatte sie beauftragt meinen anbieter zu kuendigen und das haben die versaeumt. also der erste vertragsbruch. So jetzt nach einem jahr haben die 10.58 vom konto gebucht obwohl der vertrag nie zu stande kam. darauf hin habe ich angerufen und musste mich noch beleidigen lassen und habe mit anwalt gedroht. heute kam ein brief mit 120 euro wegen auserordentliche kuendigung. nix da. zahle ich nicht da ich samstag beim anwalt war. ich habe keine rechtschutz und zahle ca. 30 euro dafür. also geht ruhig zu anwalt und zeigt es denen. verbrecher

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4 von 4 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
Datum: 14.10.2011 Benutzer: Tod666

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ich warte seid fast 2monathen auf meinen anschluß.
habe am 1.9.2011 die zusage von duffy bekommen und seid dem schweigen im walde habe 2mal angerufen auf der schönen teuern 0180 nummer wurde dort vertrößtet.ich glaube schon gar nicht mehr an den anschluß werde mich anfang negsten monaths zur telekom bewegen und dort einen anschluß beantragen.

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4 von 5 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
Datum: 12.10.2011 Benutzer: gegenduffyfonjetztvorgeher

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Duffy fon ist das letzte.
Abzocke pur.

SOll für nicht erbrachte leistungen 300euro bezahlen und
eine strafe wegen auserordentlicher kündigung.

Da frage ich mich wieso ich gekündigt habe.
Weil 3 mal der technicker von der telekom da war und
selbst beim 3 mal es immer noch nicht ging.
Aber einwahldaten von der telekom funktionieren einwandfrei an meinem anschluss.
Nur dauff fon hat probleme. KOmisch irgendwie masche von den

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2 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
Datum: 27.09.2011 Benutzer: Smockil

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Also Techniker ist an den Tag gekommen wie im schreiben vereinbart das war aber auch schon das einzigste was ich positives darüber berichten kann.

Die Geschwindigkeit bleibt hinter den erwartungen zurück da ich für bis zu 16k bezahle aber lächerliche 3,5 Mbits bekomme!
Laut Techniker sollten schon 16k bei mir ankommen ABER ich bin noch auf ADSL1 Technik geschalten anstatt auf ADSL2 Technik was mir einen deutlichen Geschwindikgeitsschub bringen sollte. Auf Anfrage beim Support (wartezeit betrug ca 3-4 Minuten) warum ich auf veraltete Technik geschalten worden bin wurde mir gesagt das nur ADSL1 Ports verfügbar wären auf die Frage hin ob ich sobald frei ist auf ADSL2 Technik umgestellt werde wurde mir das verneint da der aufwand angeblich zu hoch wäre ab und an bei der Telekom nachzufragen =( Somit bleibe ich für die vertragslaufzeit bei 3,5 Mbit

Ich kann von Duffy Fon nur abraten

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1 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
Datum: 20.09.2011 Benutzer: alexb47

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Bin seid fast einem Jahr bei Duffy Fon.War eigentlich immer zufrieden.Bis auf die Tariferhöhung,wegen Zuviel Datentransfer.Habe ich sie hingenommen.Aber vor 5 Wochen ist mir Blitz in die Leitung eingeschlagen.Habe dann auch anstandslos am nächsten Tag neue Fritz box bekommen.Diese funktionierte genau 1 Tag.Habe dann wieder angerufen.Konnte aber mit meiner Prepaid Karte von 15 € gerade mal 1 Minute mit dem Service Mitarbeiter telefonieren.Versuche seid 4 Wochen immer mal wieder den Techniksupport zu erreichen.Aber so langsam geht mir das Geld aus.Habe mindestens Prepaid karte für 100 Euro vertelefoniert. Telefonansage sagt mir kostet 2.99
die Minute,wenn das Gespräch anfängt.Nach festhängen in der Warteschleife,hebt der Mitarbeiter ab und mein Geld ist schon wieder weg. Kriege langsam noch die Krise.Meiner Meinung ist das doch die totale Abzocke.Werde jetzt versuchen den Vertrag zu kündigen.

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3 von 3 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
Datum: 09.09.2011 Benutzer: Quirin11

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Hallo

Heute am 09.09.11 habe ich post von duffy fone erhalten wegen einer Leitungsschaltung der auftrag war vom 14.07.2010

Da ich wir besser gesagt meine Freundin nun bei der Telekom einen Anschluss haben wird der Techniker wohl vor der Verschlossenen Haustür stehen auserdem kenn ich duffyfon von einem Bekannten im Leitung drosseln ist mann hier sehr schnell wenn das Internet intensiv genutzt wird ihre Geschäftsmethode is das Letzte lasst nur die Finger davon und spart euch jede menge ärger und nerven

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1 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
Datum: 15.07.2011 Benutzer: geprellter

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DAS IST EINE ERNSTE WARNUNG, AN ALLE, DIE SICH ÜBERLEGEN EINE FLAT BEI DUFFY-FON EINZUCHRICHTEN!

Macht es nicht und lasst die Finger davon!!!
Mir wurde eine Tarifanpassung angedroht, da ich mit meiner Telefonflat zu viel telefoniere. Der Tipp der Kundenberaterin war: "Das ist überhaupt kein Problem, nehmen Sie sich einfach vor am Tag eine halbe Stunde weniger zu telefonieren, dann kommen wir wieder in den grünen Bereich"

EIN WITZ...

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Datum: 09.07.2011 Benutzer: Daniel

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Hallo Zusammen,

ich habe vor einen halben Jahr einen Anschluss bei Duffy Fon bestellt. Nach zwei monaten habe ich mich ach einen neuen Anbieter umgeschaut, da ich bis dahin keine einzige Nachricht von Duffy Fon erhalten habe!

Nun wollen DIE nach 6 Monaten mir einen Anschluss herstellen, den ich natürlich nicht mehr benötige. Nach 6 Monaten mir einfach ein Modem zuschicken mit einem Anschlusstermin ist eine Frechheit, nun wollen die das ich eine Enschädigung für nicht erbrachte und nicht benötigte Leistungen zahle!

Ist das Rechtens was die da mit mir vorhaben!? Habe darüber schon recherchiert und die haben ja mehrere Klagen schon gegen sich laufen!

@ Vorgänger: Was hat denn dein Anwalt an Duffy Fon geschrieben?

Gruß Daniel

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Datum: 03.07.2011 Benutzer: Florian

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Duffy Fon ist wohl das dreisteste was mir je passiert ist. Online Anfrage zu meinem Anschluss gestellt. Wochenlang nichts von denen gehört oder bekommen. Nun liegt ein schreiben im Briefkasten:

Duffy.KomplettPro Vertrags vom 30.05.2011
Außerordentliche und kostenpflichtige Kündigung

... soll 120€ zahlen für von Duffy Fon nicht erbrachte Leistungen. Ich frage mich wie sich die 120€ Aufwand berechnen??

Als Fußnote steht noch

"Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns durch die Vertragsaufhebung ein Schaden überhaupt nicht oder in wesentlich niedrigerer Höhe entstehen wird.

So, gleich zum Anwalt für Vertragsrecht (Man hat ja ne Rechtsschutz) Er hat etwas recherchiert und mir am Freitag mitgeteilt das Duffy Fon das wohl reihenweise abzieht. Als Standard Schreiben mit Ihm aufgesetzt und nicht gezahlt. Kann euch nur raten die Finger von "Dummy Fon" zu lassen.

Wer mit solchen Methoden Geld machen will hat keine weiße Weste !

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2 von 3 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
Datum: 22.06.2011 Benutzer: ein zufriedener Kunde aus dem Raum Ratzeburg ( PLZ 23909 )

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Also ich nutze den Anschluss jetzt seit über 6 Monaten.
Von der Bestellung bis zur Freischaltung vergingen gerade mal 2 Wochen, die Fritz-Box wurde rechtzeitig geliefert und der Techniker stand am vereinbarten Termin um 8.30 Uhr vor der Tür. Aus Erfahrung weiß ich, das selbst die Telekom nicht schneller ist.
Der Anschluß funktioniert einwandfrei, hatte bis jetzt nur 2 ganz kurzfriste Störungen beim Telefonieren. Liegt aber and der dürftigen Leitung, ist halt manchmal etwas überlastet. Ich Wohne in einem sehr ländlichen Gebiet, quasi am Ende der Versorgungsleitung. Bei der Telekom hatte ich eine 2000er Leitung, mehr ging aus technischen Gründen angeblich nicht. Und Jetzt ? Tja 3000er, ich war überrascht.
Und wer ein Problem hat, sollte erst einmal die kostenlose Nummer anrufen, da wird einem in der Regel genügend Auskunft erteilt.
Also ich bin mit diesem Anbieter sehr zufrieden!
Habe den Anschluss auch einem Nachbarn empfohlen, auch bei Ihm klappte alles reibungslos und er ist ebenfalls sehr zufrieden mit dem Anbieter.
Zu den Kosten : Bislang keine Probleme. alles wie bestellt und vereinbart. Rechnung kommt rechtzeitig per Mail und die Abbuchung klappt auch wunderbar.
Ich kann diesen Anbieter nur weterempfehlen !

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Datum: 20.06.2011 Benutzer: Nico Hares

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Servus,

der Techniker war um 9 Uhr hier und mehr als Freundlich. Internet geht jetzt seit ungefähr 15 Minuten.

Geschwindigkeit ist nicht überragend was aber am alten Haus liegt und den leitungen.

Bin wirklich sehr zufrieden, Reisegutschein im Wert von 150 Euro habe ich auch erhalten. Werde Duffy auf alle fälle weiter empfehlen.

Herzliche Grüße Nico Hares

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1 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
Datum: 18.06.2011 Benutzer: Nico Hares

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Servus,

erstmal ist es wirklich traurig in welcher Form hier Kritik geübt wird. Wenn man unzufrieden ist, oder Probleme hat sollte es doch trotzdem möglich sein sachlich zu bleiben (Nein ich bin nicht von Duffy).

Meine Erfahrun ist bisher durchweg Positiv, habe anfang des Monats Online DuffyPro bestellt und wenige Tage später ein sehr nettes Schreiben+Technikertermin bekommen (beides am selben Tag). Der Techniker kommt am 20.06 und meine Hardware habe ich am 15.06 bekommen. Die Fritzbox ist wirklich klasse und die Idee die Zuigangsdaten auf einen Stick zu speichern welche die Fritzbox automatisch ausliest ist auch gut, so dürfte wirklich jeder seinen Anschluss zum laufen bekommen.

Die Anleitung ist kinderleicht zu verstehen und nach wenigen handgriffen ist alles angeschlossen und installiert.

Ich rechne aufgrund der Dämpfung meiner Leitung sowie der entfernung zum Verteiler mit einer 8000 leitung also genau die hälfte von 16000 was völlig ausreicht.

Werde am Montag meine Bewertung fortsetzen.

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Datum: 11.06.2011 Benutzer: Alex

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Die Firma taugt überhaupt nicht, seit 2 Monaten geht kein Internet und Telefon und das einzige was man von der Firma bekommt sind Rechnungen. Wenn man bei Ihnen anruft muss man in der Warteschleife 10-20 min warten. Hände weg!!!

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Datum: 08.06.2011 Benutzer: Sandman

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Datum: 05.06.2011 Benutzer: Der Recht Schaffende Bürger

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HAAAAALLLLOOOOO Duffy Fon!

mir scheint als hätten Sie die Beiträge davor garnicht gelesen.

Das was Sie schreiben hat so gut wie nichts mit den beschwerden zu tun die vorher gepostet wurden (abgesehen von der 032 Rufnummer Erklärung).

Auch ist es NICHT LEGAL eine Flatrate mit "inklusive Datenvolumen" zu einem Preis anzubieten und dann einfach um 300% zu erhöhen. Das ist Vertragsbruch, da in Ihrem Angebot dieser "zusatzbeitrag" nicht erwähnt wird.

Auch meinerseits wurde gegen Sie eine "Strafanzeige wegen Vedachts des Gewerblichen Betruges" bei der Staatsanwaltschaft gestellt.

Mit (nicht so) freundlichen Grüßen

Der Recht Schaffende Bürger

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Datum: 04.06.2011 Benutzer: Ehemaliger Kunde

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Liebes Duffy Team,

das Anonyme Posten hier bringt eine ganze Menge.
Denn hiermit werden Potenzielle Kunden bereits bevor Sie sich zu einem Vertrag mit Ihnen entscheiden Informiert wie das so mit Ihren Verträgen abläuft. Die Konsequenz daraus ziehen Sie nämlich, nicht die Geschädigten, die hier Schreiben.

Ganz im Gegenteil wie Sie hier behaupten wurde mir auch eine neue Leitung der Telekom gestellt, nicht unter 3MBit habe ich erhalten sondern eine vielfache Geschwindigkeit mehr, wieso es da zu Problemen Ihrerseits kam, haben Sie bis heute nicht erklärt.

Weiterhin geht es hier auch um Ihre "0322" Nummern.
Diese sind NICHT wie Sie sagen Kostenlos - es sei denn man ruft diese aus dem Internet an - sondern kosten beträchtlich Geld, die Telekom rechnet diese Nummern als Sonderrufnummern ab, BASE - Eplus Netze, ebenfalls als Sonderrufnummern. Und Festnetzanschlüsse bieten Sie übrigens kaum bei VOIP Anschlüssen Ihrerseits an.

Des weiteren, haben Sie viele Klauseln in Ihren Verträgen, einige darunter kann man sich schon erahnen lassen wenn man diverse Beiträge hier durchlesen tut. Einer davon ist, das bei übermässiger Nutzung pro KB / MB abgerechnet wird.
Soviel wie ich mitbekommen habe fängt das bei Ihnen ab 20-30GB im Monat an, dadurch bieten Sie keine Flatrate mehr an, sondern eine V O L U M E N F L A T R A T E an. Sie verbergen wissentlich diese Informationen im Kleingedruckten. Das Internet ist übrigens übersäht mit Meldungen über Ihre Firma, u.a. auch Dubiosen Haustürgeschäften wovor selbst die Polizei ÖFFENTLICH im Internet warnt, Ihren Mitarbeitern irgendwas zu Unterschreiben.

Ein ehemaliger Verärgerter Kunde, der mehr als unhöflich von Ihren Mitarbeitern behandelt wurde....

Meine Erfahrung sagt mir, nie wieder mit solchen Firmen!!!

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1 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
Datum: 30.05.2011 Benutzer: Duffy-Fon.DE

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Sehr geehrte Beitragsschreiber,

zuerst einmal vielen Dank für Ihre Beiträge hier im Forum von dsl-rechner.de. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind und wir verstehen, dass Sie von DSL eine schnelle Geschwindigkeit erwarten. Daher tun wir alles, um Ihnen die bestmögliche Leistung zur Verfugung zu stellen.Für wenige Kunden können wir im Moment jedoch nur begrenzte Geschwindigkeiten anbieten. Die Hintergründe hierzu:

Ob und mit welcher Geschwindigkeit Sie DSL nutzen können, ist nicht von uns, sondern von technischen Gegebenheiten des jeweiligen Anschlusses abhängig. Dabei spielen Leitungsart, Leitungslänge und die Anzahl der im gleichen Kabel geführten Anschlüsse anderer Kunden eine entscheidende Rolle.So kann schnelle DSL-Geschwindigkeit auf einem Kupferkabel zum Beispiel nur auf begrenzte Enfernung vom Netzknoten bis zum Kunden sichergestellt werden. Ist Ihr Anschluss relativ weit vom nächsten Netzknoten entfernt, kann nur eine geringere Leistung erreicht werden – unabhängig davon, welchen Anbieter Sie wählen.

Es gibt verschiedene Methoden, die Bandbreite bei Kunden mit geringer Bandbreite zu erhöhen. Dazu muss sich der betreffende Kunde aber konkret bei uns melden – das anonyme posten in einem Blog hilft hier nicht wirklich weiter.

Ganz nebenbei: Die Kosten des Anbieters sind immer gleich und unabhängig davon, welche Bandbreite letzten Endes bei seinem Kunden zur Verfügung steht.

Obendrein vergeben wir ausschließlich deutsche Rufnummern - auch nicht ortsgebundene Nummern, die sogenannte „032-Gasse“, hat ihr Ziel immer im deutschen Festnetz und Gespräche zu solchen Nummern werden inzwischen von vielen Anbietern (natürlich auch von uns), nicht zusätzlich berechnet, sofern eine Flatrate in das deutsche Festnetz mit dem jeweiligen Anbieter vereinbart wurde.

Wenn also einem Anrufer das Gespräch zu einer unserer Rufnummern berechnet wird, so muss der Anrufer dies mit seinem Anbieter abklären, warum er einen Anruf in ein deutsches Netz berechnet bekommt, obwohl er ggf. eine Flate ins deutsche Festnetz vereinbart hat.

Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unstimmitkeiten noch eine Chance geben und wir Sie weiterhin von unserem Service überzeugen dürfen.

Freundliche Grüße

Ihre Duffy-Fon.DE

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Datum: 18.05.2011 Benutzer: JENNY

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Hallo liebe Leute die sich einen Anschluss bei Duffy Fon machen wollen oder bereits gemacht haben... ich habe letztes jahr im dezember über das internet mir Internetanschluss+Telefon bestellt..... Weder Techniker war da noch kam die Fritz-Box.... letzte woche schaute ich auf meine Kontoauszüge und sah das Duffy Fon mir 120€ abgebucht haben... wofür bitteschön??? das nichts hier passiert ist oder was??? Also ich werde morgen früh zur Polizei gehen und diese Abzocke Firma anzeigen.... Weil ich finde das ist schon ganz schön krass.... dann findet man eine kostenlose Rufnummer und da wird man behandelt als sei man der letzte Arsch.... Habe mir die 120€ direkt wieder zurück buchen lassen und heute hatte ich einen Brief im Briefkasten wo drin stand: SCHADENSPAUSCHALE 120€
RLS-BANKGEBÜHR 11,40€

LEUTE LASST DIE FINGER VON DIESEN ABZOCKERN UND BEI PROBLEMEN DIREKT ZUR POLIZEI GEHEN UND ANZEIGEN!!! NOTFALLS ZUM AMTSGERICHT AM WOHNORT GEHEN UND EINE UNTERLASSUNGSKLAGE EINREICHEN!!!DIESE ENDET (wenn man Glück hat) MIT EINER EINSTWEILIGEN VERFÜGUNG GEGEN VR COM!!!!!

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Datum: 07.05.2011 Benutzer: Sandy_bielefeld

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ich habe seid Februar 2011 einen Telefonvertrag bei Duffyfon (VR Com) abgeschlossen, erst Hieß es Komplett Flat`s für nur 9,95€ Monatlich. Dann habe ich eine Wocher Bevor eigentlich Der Anschluss geschaltet werden sollte den Router bekommen, den habe ich auch nach anweisung angeschlossen ect. Dann Kam es zu dem Tag wo der Techniker kommen sollte, 1)Der Techniker ist zum ersten Termin nicht gekommen da hat man mir gesagt die Telekom streikt. Es wird mir ein neuer Termin gegeben. Dann der 2hammer dann habe ich nochmals 2wochen gewartet bis einer gekommen ist, dann hat er die Leitung frei geschaltet als Der Techniker hier war ging es auch für einen kurzen moment, dann aber Haben die mir von der Firma gesagt das kann bis zu 48Std. stauern, ich gewartet dann ging es immer noch nicht.Dann habe ich da wieder angerufen, ich wurde schon leicht sauer, dann haben die mir gesagt das nochmal ein Techniker von der T-Com kommen muss um das nochmals zu Prüfen, auf dem Termin haben wir dann nochmals ca.3wochen warten müssen,

Dann kam noch einer von der T-com nach 3wochen,
ich habe seid dem tag wo ich den router bekommen hatte rechnungen bekommen, erst sollte ich gar nix bezahlen dann kam der hammer erst war es 60€ jetz kam heute eine Rechnung jetz soll ich 450€ zahlen, für angebliche Flat`s. normalerweise sollte ich auch meine bestehende rufnummer mitnehmen aber stattdessen haben die mir ne Internetrufnummer zugeteilt immer wenn ich Surfe geht kein Tele & immer wenn ich Telefonieren will geht kein Internet. Zudem haben die mir heute geschrieben das wenn ich innerhalb 4Tagen das nich zahle das die mir dann den Vertrag Sperren. Das ist doch nicht Rechtens oder?immerhin hatte ich ca. 6wochen gar nix auser stress. dann hatte ich internet aber kein Telefon also konnte ich das nicht nutzen und dann telefoniere ich auch nicht sehr viel und soll jetz gesammt:450€ bezahlen. Dann ist es auch eine Sehr Unfreundliche Kundebetreuung, beleidigend,unhöflich.ich sag nur finger weg!!!

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Datum: 20.04.2011 Benutzer: Angel

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Hallo Leute ich hab jetzt schon einige Monate damit verbracht immer wieder neue Horrormeldungen von dem Laden zu lesen, ich steck da auch fest seit Ende 2010. Sie leiferten erst 2 MOnate nicht und dann kam die Rechnung für nichts. Fritzbox funktionierte überhaupt nicht hab dann ne Neue angefordert und die funktionieret dann nach einigem hin und her. Allerdings hat ihr freiberuflicher Mitarbeiter mir das blaue vom Himmel vorgelogen, nur um meine Unterschrift zu bekommen. Ich kann mit dem Anschluss nicht anfangen ist konplett das Gegenteil von dem was ich wollte, das er mir auch zusicherte allerdings nur mündlich...nett oder? Jetzt ist der feine Herr komischerweise flöten gegangen hat gekündigt Vrcom teilt meinem Anwalt nur mit das mündliche Zusagen nicht zulässig sind und ich steh mit nem 2 Jahres Vertrag da. Der mich noch einiges mehr kostet als das was angegeben wurde da ich andere Anbieter nebenbei nutzen muss und die natürlich auch zahle. Bitte wenn jemand was über die Klagen weiss die schon laufen teilt es mir unter senshi333@hotmail.com mit ich würde mich freuen wenn wir uns alle zusammen tun könnten um aus dem Mist wieder raus zu kommen. LG Angel

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Datum: 19.04.2011 Benutzer: Alice_Kunde

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Ich kann euch von diesem Internetanbieter nur abraten.., total unfreundliche Kundenbetreuer und dann die 0900 Nummer.
Bin seid 2 Monaten bei denen wech und bekomme immer noch Rechnung für den Laufenden Monat.

Allso was ist das den bitte kein Vertrag mehr aber noch Geld verlangen.
Rechtsanwalt wurde eingeschaltet ebenso die Verbraucherschutz Zentrale bei denen Duffy / VRCom schon bekannt sind und offene Fälle ( ca 200 ) gerade in Bearbeitung sind.

Lasst die Finger von denen meine Note ist ne Glatte 6.

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Datum: 18.04.2011 Benutzer: Marco P.

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Hallo zusammen...,
allso ich warte jetzt schon seid dem 21.11.2010 auf meine Freischaltung bis jetzt ist nicht´s passiert bis auf einen Besuch des Technikers.

Obwohl kein Anschluss besteht bekomme ich Rechnungen in den Gebühren vom Telefonieren erhoben wurden und das nicht wenig.
Zur Zeit bin ich bei knapp 450€ für alle Rechnung vom November 2010 bis April 2011 obwohl ich weder Internet noch Telefon nutzen kann.
Am Telefon wird dir nur gesagt sie müssen zahlen sie haben ein Vertrag mit uns.

Ab jetzt übernimmt die Stattsanwaltschaft und mein Rechtsanwalt die Sache.

Kann nur sagen FINGER WEG von Dieser FIRMA.

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Datum: 08.04.2011 Benutzer: Smithi

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Habe heute am 8.4.2011 Duffy-Fon angerufen weil ich seit gestern gedrosselt wurde. Der gute Herr von der Technik sagte mir das ich seit 16.3.11 beginn meines Anschlusses der 1:termin war 08.3.11 wo ja angeblich der Telekomtechniker kein zutritt hatte zu meiner Wohnung also vergeblichvon 8.00 -20.00 gewartet, bereits 175 GB herruntergezogen habe und aus diesen Grund habe ich nun auch nicht mehr wie die besagten 900 kbits. 900kbits für 29,99 ein hohn , sowie 62,90 für die Bereitstellung weil ich keine Rufnummer habe , bzw. der Anschluss neu ist für meine jetzige Wohnung .Habe vorher keine 62,90 gesehen geschweige stehen die auch nicht in meinen Vertragsunterlagen. Und nun wollen sie Am jetzigen Montag abbuchen 11.04.2011. Das hat sich früher Freenet noch Alice nicht erlaubt sollchen mist mit seinen Kunden zu machen. Dort habe ich auch wie gewohnt geloadet ohne gedrosselt zu werden. Also Freunde bitte seht euch vor vor dieser Firma.

Nicht empfehlenswert.

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Datum: 04.04.2011 Benutzer: L.D.

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Wir haben jetzt nach über 2 Monaten unseren Anschluss bekommen, und habe nun festgestellt das wie auch schon bei anderen rein geschrieben man zahlen muss wenn jemand die sogenannte Haustelefonnummer anrufen will.
Hallo was das den????
Bloss wie kann ich da jetzt wieder schnellst möglich Kündigen???

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Datum: 23.03.2011 Benutzer: Freeway

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Es werden Gebühren nachträglich erhoben (Bereitstellungsgebühr),die bei Vertragsabschuss nicht zu sehen waren und die auch eine Mitarbeiterin der Hotline nicht finden konnte, Termine willkürlich festgelegt,Leistungen berechnet die nicht erbracht wurden.
Laut Vertrag sind in den ersten 3 Monaten 9,95€ zu bezahlen plus einmalig 12,52 € Versandgebühren für die Fritzbox. Berechnet wurden aber über 92,-€.Da ich das Geld zurück buchte und Schriftlich (Einschreiben) ein konkrete Rechnung verlangte wurden anschließend über 102,-€ verlangt.
In Rechnung gestellt wurde der Vormonat und nicht wie in Vertrag stand ab März 2011.Zu diesen Zeitpunkt wohnte ich noch gar nicht in der neuen Wohnung.
Des weiteren geht weder Internet noch Telefon!Aber es gibt hier nur eine kostenpflichtige Hotline wo man unendlich in der Warteschleife gehalten wird um endlich nach mehren Minuten aus der Leitung zu fliegen.Schaft man es endlich ein Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen wird einen trotzdem nicht geholfen sonder nun soll eine noch teurer 900 Nummer angerufen werden.
Das ist die reinste Abzocke bei Duffy-Fon!
Absolut nicht zu empfehlen!!!

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Datum: 22.03.2011 Benutzer: M.Voigt

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zitiere Schnzer37:

"ja wir haben seit gut 4mon das komplett.pro angebot mit inkl. flat für Tel. und DSL so jetzt kommts - in der Post ein Brief von VR.Com das eine tarifanpassung vorgenommen wird da wir eine intensivnutzung unserer leitung nutzen jetzt sollen wir für die DSL Flat ca. 50 euronen zahlen ja hallo wofür holen wir ein angebot mit inkl. flats die dann nach 4 Mon. hinfällig ist ? werden den mist wiedersprechen kündigen und mit sicherheit nicht die kündigungsstrafe von 150,- zahlen also Finger weg von dem Shit Laden "

Habe auch letzte Woche so ein Brief bekommen. Ich habe schon letzten Monat mein Telefon anschluss bei denne geküdnigt auf grund weil, die mich anrufen müssen was Zahlen. Und wenn man bei DuffyFon anruft heißt es bei denn die Telefonnummer wäre ein ganz normale Nummer. Aber wie kann es sein wenn mich einer anruft das die denn noch zahlen müssen.

Ich sage auch nur finger weg von diesem Anbieter. Die zocken nur einen ab.

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Datum: 21.03.2011 Benutzer: Deno

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zitiere Schnzer37:

"ja wir haben seit gut 4mon das komplett.pro angebot mit inkl. flat für Tel. und DSL so jetzt kommts - in der Post ein Brief von VR.Com das eine tarifanpassung vorgenommen wird da wir eine intensivnutzung unserer leitung nutzen jetzt sollen wir für die DSL Flat ca. 50 euronen zahlen ja hallo wofür holen wir ein angebot mit inkl. flats die dann nach 4 Mon. hinfällig ist ? werden den mist wiedersprechen kündigen und mit sicherheit nicht die kündigungsstrafe von 150,- zahlen also Finger weg von dem Shit Laden "

GENAU DAS GLEICHE IST MIR AM WOCHENENDE PASSIERT. EBENFALLS NACH 4 MONATEN. ALSO BLO? DIE FINGER WEG!

Ps: An Schanzer37, meine Strafanzeige gegen diese Firma läuft, hast Du auch eine gestellt?

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Datum: 20.03.2011 Benutzer: Karsten

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Ich habe vor 4 Monaten eine Vertrag gemacht bei Duffy Fon für 24,95 eine Doppel Flat und jetzt habe ich eine Tarifanpasseung bekommen von 55,49 im Monat soll ich zahlen!!Das ist für mich keine Flat!!!!!!!Mit günstigen Preise die Leute ködern und dann Teuer werden!Kunden hotline 01805 nummer;Techniker 0900 nummer und da wird man auch nur in der leitung gehalten!!!!Ich hatte auch prolbleme mit meiner Leitung.Zuerst hatte ich eine Leistung 14600 k/bit und dann auf einmal 900 k/bit und dann habe ich dort angerufen und und gelogen ich war 17 min auf 0900 leitung in der warteschleife!!!Ich werde denn vertrag kündigen und keine 150 Euro Schadenersatz zahlen!!!

Ich sage nur finger weg!!
Das ist nur Abzocke!!

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Datum: 20.03.2011 Benutzer: Dj Icewolf

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Meine erfarung ist von duffy Fon ist!Ich habe seit 4 Monaten von Vr-Com einen komplett anschluss für 24.95 euro und jetzt habe ich eine Tarifanpassung bekommen von 55,49 im monat soll ich zahlen und ich bekomme nicht einmal 1 m/bit hin!Wenn ich kündige soll ich 150 euro schadenersatz zahlen!Ich zahle da nichts!Hotline 01805 nummer ,techniker 0900 nummer Für mich sind das abzocker!!

Finger weg!!

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Datum: 18.03.2011 Benutzer: Schranzer37

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ja wir haben seit gut 4mon das komplett.pro angebot mit inkl. flat für Tel. und DSL so jetzt kommts - in der Post ein Brief von VR.Com das eine tarifanpassung vorgenommen wird da wir eine intensivnutzung unserer leitung nutzen jetzt sollen wir für die DSL Flat ca. 50 euronen zahlen ja hallo wofür holen wir ein angebot mit inkl. flats die dann nach 4 Mon. hinfällig ist ? werden den mist wiedersprechen kündigen und mit sicherheit nicht die kündigungsstrafe von 150,- zahlen also Finger weg von dem Shit Laden

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Datum: 13.03.2011 Benutzer: pit

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sehr schlechte leitung und wen ich telefoniere kommt immer ths so ein schlechten anbieter kann ich keinen empfählen

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Datum: 10.03.2011 Benutzer: WOTAN

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Habe seit 24.11.2010 aeinen anschlus Bei Daffi Fon Und es geht nichs Nur Teure Handy Rechnung für die 0900 numer Für Suport Hab immer den Selben Technicker dran (...)* Also Finger weg Von den laden der kostet nur Kole und Null Leistung

*) Anm. d. Red. vom 30.05.2011: Der Name des Mitarbeiters wurde aus dem Beitrag entfernt.

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Datum: 06.03.2011 Benutzer: Julia B.

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Hallo liebe User,

ich habe mitte Februar das KomplettPro Paket von Duffy Fon bestellt. Innerhalb von 5 Tagen hatte ich sowohl das Willkommensschreiben wie auch den Techniker Termin im Briefkasten. Der Techniker kam am 25. Februar, die Fritzbox 1 Tag davor. Das anklemmen war durch die verständliche Anleitung wirklich einfach.
Der Techniker war am nächsten morgen um ca. 10 Uhr da und es lief alles problemlos. Ich bekomme 9000kb, und da ich ein Netbook habe, reicht das vollkommen aus.

Meine Rufnummern kamen erst letzte Woche Mittwoch also relativ spät und leider ist es eine Voice over IP Rufnummer also von manchen Anbietern relativ teuer, wenn die Leute mich anrufen.

Jedenfalls kann ich im großen und ganzen sagen das ich total zufrieden bin. Der Anschluss läuft bis jetzt störungsfrei. Die Leistung ist gleichbleibend und das Kundencenter ist trotz der teueren Anrufkosten freundlich.

Gut finde ich ebenfalls das auf der Rechnung der Abbuchungstermin angegeben ist, so weiß man, wann man mit der Buchung rechnen kann und sollte man etwas zu wenig drauf sein, kann man vorher noch was einzahlen.

Ich würde Duffy Fon weiterempfehlen!

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Datum: 21.02.2011 Benutzer: Sascha Nimz

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Hi alle zusammen,

Ich habe Anfang Februar 2011 bei Duffy-Fon das Komplett-Angebot bestellt und auch innerhalb einer Woche wurde der Techniker vorbei geschickt. Den Router habe ich selber angeklempt und konfiguriert. Alles Super. Das einzige wo ich mich rüber ärgere, ist das ich nur eine 2000er Leitung habe obwohl nach meinen erfahrungen eine 6 bis 8000er Leitung machbar ist. Der Router (Fritzbox) bestädigt mir das.

Alles Top bis jetzt

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Datum: 20.02.2011 Benutzer: Luca R.

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Also ich bin seit dem 31.01.2011/01.02.2011 bei Duffy-FON also noch Neukunde und ich habe am 08.11.2010 dort einen Antrag gestellt weil ich noch einen Vertrag bei der Deutschen Telekom hatte. Ich bekam zwei Wochen vor Endgültigen Wechsel einen sehr Netten Willkommens Brief und einen Termin für einen Mitarbeiter, der mir den Router und alles andere anschließt. Im Brief stand auch schon meine neue Telefonnummer die sehr einfach zu merken ist!
Vorgesehen war das für den 31.01.2011 um 14:00 Uhr. Er kam pünktlich und hat mir alles ausführlich erklärt, alles gezeigt und alles mit dem Neuen Telefon und Computer angeschlossen und sagte zu mir das der Anschluss frei ist. Dies habe ich natürlich im bei sein vom Kundendienst ausprobiert mit meinem Handy und es Funktionierte auch alles. Er gab mir noch ein paar Tipps was ich tun sollte wenn mal etwas nicht funktionieren sollte und hat sich dann höflich verabschiedet! Was man von der Deutschen Telekom NICHT erwarten kann!
Ich bin sehr zufrieden!!!

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Datum: 18.02.2011 Benutzer: Kollosium

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Ich habe mich am 02.09.2010 dazu entschlossen zu duffy zu wechseln. Habe mir auf der HP einen Tarif ausgesucht usw., nach 2 Tagen kam ein Willkommens Schreiben. Dann kam sehr lange Zeit gar nix um genau zu sein bis zum 20.01.2011.
Ich erhielt ein Schreiben, das mein Anschluss am 31.01.2011(wohlgemerkt zwischen 8 und 20 Uhr was alleine schon eine Fechheit ist) geschaltet wird und ein Techniker der DTAG kommen muss. Dieser kam dann auch und hat die Leitung geschaltet. Der Router bekommt ein DSL Signal, die DSL-Leuchte leuchtet dauerhaft, was normalerweise bedeutet das die Internetverbindung steht. Man sollte meinen alles wunderbar.
Doch weit gefehlt, wenn ich meinen Computer einschalte bekommt er keine Internetverbindung. Die Verbindung zum Router ist da. Aber halt kein Internet.
Zwischenzeitlich habe ich gefühlte tausend mal bei der Hotline angerufen. Dort wurde mir "überaus freundlich" gesagt ich muss bei der "kostengünstigen" 0900 Technik-Hotline anrufen. Diese kostet mich 1,89 € pro Minute da ich ja vom Handy anrufen muss, weil mein Telefon auch nicht geht.
Gesagt getan dort angerufen, nach ca.10 Minuten in der Warteschleife war wieder mal einer der "freundlichen" Mitarbeiter dieser Firma am Telefon. Ich schilderte Ihm mein Problem, worauf er mir sagt alles kein Problem, die Zugangsdaten sind noch nicht freigeschaltet, dies solle aber innhalb dieser Woche passieren. Doch leider passiert bis jetzt gar nix. Ich warte nun seit fast 6 Monaten auf die Schaltung des Anschlusses und das ist meiner Meinung nach nicht hinnehmbar.
Übrigens habe ich bis heute noch keine Telefonnummer von duffy erhalten!

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Datum: 14.02.2011 Benutzer: efe

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Dieser Laden ist echt ein Witz,

wie ich erfahren habe schickt diese Firma jedem Neukunden dieselben Briefe und alle machen den selben Mist mit.

Duffy Fon (...)* sondern sie überlassen es dem Neukunden sich darum zu kümmern über die 01805 und 09001 nr. anzurufen und zusätzliches geld einzusacken.

Die größte Schweinerei ist doch dass diese Mitarbeiter die an diesen Leitungen sitzen selbst keine Aufgabe haben als (...)*.

Daher empfehle ich jedem diese Nummer erst garnicht zu wählen.

Die haben auch eine 0800 nummer....

Das ist doch nur lächerlich.

Kündigung habe ich bereits per mail rausgeschickt, jedoch ohne Reaktion....!

*) Anm. d. Red. vom 26.05.2011: Die mit (...) markierten Teile dieser Bewertung wurden auf Verlangen der VR Com GmbH entfernt. Als Grund wurde angegeben, dass diese Teile eine unwahre Tatsachenbehauptung seien. Die Redaktion von DLSTARIFE.com kann zum jetzigen Zeitpunkt weder den Wahrheitsgehalt der Aussage des Benutzers noch der Behauptung der VR Com GmbH überprüfen. Das Entfernen dieses Teils der Bewertung erfolgt zur Vermeidung rechtlicher Konsequenzen und ist nicht als Parteinahme oder Zensur zu verstehen. Sollten sich zu einem späteren Zeitpunkt neue, nachprüfbare Tatsachen ergeben, wird diese Bewertung wieder entsprechend angepasst.

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Datum: 11.02.2011 Benutzer: F.Wetzel

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termin wurde 2 x nicht eingehalten sollte techniker selbst zahlen trotz das er nicht kam. mit vertragsstrafe gedroht abgebucht trotz das keine leistung.

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Datum: 07.02.2011 Benutzer: Torsten K.

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Ein nicht zu entpfehlender Anbietr, verarbeitet langsam. Man erhält Schreiben das ein Techniker erscheinen soll, lustiger Weise am gleichen Tag wie diese Schreiben aufgesetzt wurden, und das erlebte ich zweimal. Am 21.01.2011 wurde ein Schreiben an mich gesandt , dass am 21. ein Techniker Termin stattfände. Auf eine Anfrage per Kontaktmail erhielt ich keine Antwort, sondern am 27.01.2001 ein Schreiben, dass am 21.01!!! der Techniker kommt. Habe per mail Abstandt von der ganzen Sache genommen , und soll nun eine Vertagsstrafe von ca. 371 Euro zahlen..

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Datum: 06.02.2011 Benutzer: DerTyp

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Also ich mus echt lachen wenn ich die Positiven Empfehlungen lese....sorry aber das kann nur fake sein.

Duffy-fon oder VR com oder wie sie alle heissen ist meiner meinung nach total auf abzocke ausgelegt. Wie es ja schon erwähnt wurde.

Wollte auch zu duffy wechseln,und bereue es total. Die wollen mir jetzt tatsächlich 300 € berechenen obwohl ich rechtzeitg stoniert habe. Es wäre ja ein schaden von 300 € entstanden. Bin echt vom glauben abgefallen als ich die email bekommen hatte.

War auch zum teil mein Fehler,hab mich nicht vorher informiert über diesen Verrein naja.

Hat mal einer versucht auf der kostenlosen hotline anzurufen ?? Da geht nie einer ran,habs ne woche jeden tag probiert.
Gut dachte ich mir dann rufst du einmal auf der Kostenpflichtige nr an die ja angeblich nur 14 cent die Minute kostet.
5 mal probiert,nicht durchgekommen. Die 5 versuche haben mich fast 5 € gekostet...was absolut nicht sein kann.
Und wenn mal durch kommt wollen die dich auch direkt an einer 0900 nummer weiterleiten...was soll das ??

Wie auch immer ich kann Duffy niemanden empfehlen.

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Datum: 04.02.2011 Benutzer: zufriedener Kunde

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Habe am 04.01. 2011 Auftrag erteilt ging ziemlich flott habe 1 woche später wilkommensbrief bekommen, darauf die woche wenn der anschluss geschalten wird, 31.01.2011 wurde der anschluss geschalten bin rund um zufrieden mit duffy fon würde es auf jedenfall weiter empfehlen.Weiter so!!!!

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Datum: 23.01.2011 Benutzer: Patrick

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Dann geselle ich mich auch mal dazu,warte seit Dezember das mein Anschluss geschaltet wird,warte immer noch!
Laut Telekom ist die Leitung von deren Seite geschaltet,also liegt es an Duffy,so einen Laden habe ich ja noch nie gesehen!
Mehrere Anrufe von mir auf die teure Nr. 99cent pro Minute,die Leute an der Hotline haben keinen plan und können nicht helfen.
Dann war mir zu blöd dort anzufrufen und ich schrieb mehrere Mails,irgendwann kam eine Antwort von wegen das sie sich bald melden,was natürlich nie passiert ist!

Tut euch selber nen gefallen und lasst die Finger von dem Anbieter,totale verarsche und meiner meinung nach leben die von den Hotline anrufen und vom Abbuchen obwohl keine Leistung erbracht wird!

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Datum: 14.01.2011 Benutzer: Das ist mir noch nie passiert

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Wir haben mitte Oktober den Wechsel zu Dumffy-Fon angeschoben. Die erste Reaktion kam recht schnell mit "Wie gehts weiter etc." Dann kam die Nachricht vom alten Anbieter das am 29.12.2010 abgeschaltet wird. Seit dem nix mehr. Immer in der langen Warteschleife bevor man entweder einfach raus fliegt, oder irgenwann tatsächlich irgenwo abgefertigt wird. Zuerst war der alte Anbieter Schuld, heute, nach Stunden in der Warteschleife wurden wir, nach erneuter Schilderung der Sachlage (allerdings recht lautstark) , sogar von dem Mitarbeiter (welcher sich als Chef der Kundenbetreuung ausgab) der Lüge bezichtigt. Im weiteren Verlauf, des vom "Chef" sehr unfreundlich geführten Gesprächs wurde dann die Telekom als Schuldiger benannt, da die sich weigern einen Schalttermin zu nennen. Als Fazit: ich gehe davon aus das da nicht mit Telefonanschlüssen sondern mit kostenpflichtigen Hotlines Geld verdient wird. Ich hoffe nun auf meinen Anwalt, Fristsetzung geht morgen raus, Abbuchung bis zur Lieferung wiederrufen. Beim nächsten mal lese ich vorher die richtigen Seiten im www.

Also Finger weg.
Frank W.

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Datum: 11.01.2011 Benutzer: Duffy.fon Hasser

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Naja was will man dazu sagen ich hab mir ne 16.000kbs Leitung Bereitstellen lassen ankommen tuen hier gerade mal 3.500kbs mein Ping steigt ins unermeßliche wenn ich online-Spiele
zocke vorher war ich bei Alice das einwählen dazu war nur Lästig aber da hab ich in der Gleichen Wohnung wenigstens meine 14.000kbs ~ 15.000ks gehabt und jetzt häng ich in diesen scheiß Vertrag, als der Techniker bei mir war meinte er es kommen 15.000kbs an, (...)*,

Kurz und einfach gesagt Gute Berichte über Duffy.fon (...)* die Leute haben keine Ahnung wie ihre Leitung zu Funktionieren haben sollte.

*) Anm. d. Red. vom 10.05.2011: Die mit (...) markierten Teile dieser Bewertung wurden auf Verlangen der VR Com GmbH entfernt. Als Grund wurde angegeben, dass diese Teile eine unwahre Tatsachenbehauptung seien. Die Redaktion von DLSTARIFE.com kann zum jetzigen Zeitpunkt weder den Wahrheitsgehalt der Aussage des Benutzers noch der Behauptung der VR Com GmbH überprüfen. Das Entfernen dieses Teils der Bewertung erfolgt zur Vermeidung rechtlicher Konsequenzen und ist nicht als Parteinahme oder Zensur zu verstehen. Sollten sich zu einem späteren Zeitpunkt neue, nachprüfbare Tatsachen ergeben, wird diese Bewertung wieder entsprechend angepasst.

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Datum: 10.01.2011 Benutzer: Rene Laumann

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Hallo an alle,

ich kann von dem Unternehmen bisher nur abraten. Auftrag erteilt am 13.12.2010. Bestätigung kam nach 2 Tagen.
Bisher ist nichts passiert. Es gäbe Probleme mit der Telekom. Zich mal habe ich angerufen. Nach meinem letzten Anruf sagte man mir, dass ich nicht mehr anrufen solle, man würde sich bei mir melden. Bis heute ist nichts weiter geschehen. Morgen werde ich es noch einmal versuchen und eine Frist setzen. Sollte man bei VR-COM/DuffyFon nicht in er Lage dazu sein mir einen Anschluss zu schalten werde ich den Vertrag fristlos kündigen. Die Telekom selbst würde es mit Sicherheit schaffen mir Zeitnah einen Anschluss zu schalten. Mein Vormieter hatte schließlich auch eine 16.000er Leitung.

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Datum: 08.01.2011 Benutzer: Don Serial

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Hallo @all,

ich bin seit November bei Duffy Fon.
Bei mir häufen sich die problem das ich net Telefonieren kann in der Fritz Box steht immer Internettelefonie mit 0... über sipline.eu war nicht erfolgreich. Ursache: Proxy Authentication Required (407) oder Anmeldung der Internetrufnummer 0.... war nicht erfolgreich. Ursache: Gegenstelle antwortet nicht. Zeitüberschreitung.

Und hatte schon schon Probleme das mich keiner von Handy auf meiner Nummer anrufen konnte. Wenn ich den ran gegangen bin war die Leitung tot. Den habe ich mal die 0900 angerufen und die haben den meine FritzBox von der Technik neu gestarte. UNd bist jetzt ist der Fehle nicht mehr auf getaucht. NUr das Problem mit dem Telefonieren besteht imme noch. Wenn ich mal Telefonieren will geht der Mist nicht. Und wenn es mal geht kann es vorkommen das die Leitung aus fällt. Nur demlich wenn man ein Wichtiges Telefonat führen muss.

Und den habe meine Familie mir berichtet das meiner Rufnummer eine Service nummer sein soll. Die haben von Ihren Anbieter extra kosten bekommen. Meine Schwester hat eine Flatrate für das Festnetz und Sie hat ne Rechnung von 56 € bekommen nur weil Sie mich angerufnen hat. Denn habe ick bei Daffy Fon angerufen und die meinten meine Schweste sollte bei Ihrem Anbieter anrufen und den sagen das es eine Festnetz nummer ist und keine Service nummer ist.

Wenn es so weiter geht werde ich bei Dauffy Fon meine Kündigugn ein reichen.

Bis denne

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Datum: 04.01.2011 Benutzer: Swift_Racer

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Hey Hey ihr lieben Duffy Kunden..,

Allso ich warte jetzt schon seid sage und schreibe 3 Monaten auf meine Freischaltung.
Am Anfang lief alles sauber,bis der Techniker kam und sagte Anschluss ist geschaltet und müsste gehen.
Promt den PC an und schauen im bei seihen des Technikers aber passiert ist nischt.
Allso Handy raus 0900 angerufen ZITAT Wir können im Moment nicht´s tun da die Rückmeldung vonn der Telekom noch nicht da ist.
Ich gesagt der Techniker steht neben mir ich geb ihn mal rüber..., Techniker wundert sich sagt keiner was da haben diese dreck... einfach aufgelegt.
Bis heut funktioniert nicht´s ich auf die AGB´s hin gewiesen und das Lastschriftverfahren wiederrufen.
Trotzdem ziehen die VRcom fleißig Geld ab ich nicht blöde lasse ich natürlich zurück Buchen nich..

ALLSO DUFFYFON - VRCOM kann ich nicht empfehlen (...)*.
FINGER WEG

*) Anm. d. Red. vom 10.05.2011: Die mit (...) markierten Teile dieser Bewertung wurden entfernt, da es sich um eine nicht nachgewiesene Behauptung einer strafbaren Handlung handelt. Die Redaktion von DLSTARIFE.com kann zum jetzigen Zeitpunkt den Wahrheitsgehalt der Aussage des Benutzers nicht überprüfen. Das Entfernen dieses Teils der Bewertung erfolgt zur Vermeidung rechtlicher Konsequenzen und ist nicht als Parteinahme oder Zensur zu verstehen. Sollten sich zu einem späteren Zeitpunkt neue, nachprüfbare Tatsachen ergeben, wird diese Bewertung wieder entsprechend angepasst.

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Datum: 28.12.2010 Benutzer: Djnrw

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habe jetzt seid 1ner woche duffyfon, und jetzt fangen die probleme an, erst ständiger internetausfall dann garnichts mehr kein internet und kein telefon. habe da angerufen und die haben mir gesagt sie machen nen software update und dann klappts wieder.... nix is. bin sehr enttäuscht von der firma.

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Datum: 25.12.2010 Benutzer: sandra

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hallo, da bin ich ja beruhigt das nicht nur ich probleme habe. ich habe auch von duffyein anschluss, bei mir geht nix. techniker war da. kann kein internet nutzen ,nix. und wenn ich duffy........anrufe werde ich an die techniker nr weiter gewisen. aber ab buchen wollten sie schon. lächerlich nur.

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Datum: 23.12.2010 Benutzer: Jetzttelekomkunde

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So habe jetzt angeblich seit anfang november duffy fon.
jedoch geht der anschluss bis heute nicht 3 mal war ein techniker schon da, und das 4 mal is er erst gar nicht erschienen.
Habe jetzt meinen Anwalt eingeschaltet.
Und duffy fon die einzugsermächtigung entzogen. Da sie troz das sie wissen das mein anschluss nicht geht schon versucht haben geld abzuziehen. Und das komische ist echt anstatt der 9,99 wurden mir 58,90 berechnet.

Also ich empfehle das unternehmen niemanden man wird am telefon verarscht und die mitarbeiter sind völlig inakzeptabel und wissen net mal die einfachsten fragen zu beantworten

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Datum: 13.12.2010 Benutzer: seno

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Hallo ich bin seit dem 01.12.2010 Kunde von Duffy-Fon.
Die Schaltung lief ohne Probleme der DSL Speed ist besser als voher. Was leider nicht geklappt hat ist das meine Rufnummern nicht von Anfang an Erreichbar waren dazu musste ich Leider Gottes die 0900 Technik anrufen von Duffy-Fon/VR Com.
Die haben das Ganze an die Firma toplink Darmstadt ( Techischer Dienstleister der Duffy-Fon/VR Com gegeben.
Bis toplink mal in die Gänge kam die Störung zubeheben hat es mehr als 10 Tage gedauert. Bis meine Rufnummern wieder Erreichbar waren.Die Servicemitarbeiter von der Hotline sind sehr freundlich und Hilfsbereit. Alles in einem würde ich Duffy-Fon/VR Com weiter Empfehlen.

Was auf jedenfall noch geändert werden muss.
Ist das die Techink-Hotline unter einer anderen Rufnummer
errecihbar ist 0900 ist nicht Kundenfreundlich.

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Datum: 11.12.2010 Benutzer: chalie78910

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hallo leutz

Also ich kann nur abraten von Duffy fon !
Schaltungstermin ging sehr schnell , der Techniker kam auch und hat dsl -Leitung geklemmt und dsl war auch verfügbar.
Bin trotzalledem nicht ins internet gekommen . bei mein vorrigen Anbieter hatte ich eine 11k Leitung nun nur noch eine 3,5k Leitung . "schon mal scheisse..."
Also habe ich duffy fon kontaktiert auf die 0180 nummer ... da wurde man nur auf den Technischen Support verwiesen mit der 0900 Nummer !
Das finde ich sowas von frech und ist totale Abzocke sowas mit Neukunden abzuziehen das sie auf 0900 Nummern verwiesen werden ...davon mal abgesehen ist der Support dort als ob ein Lehrling im erstem Jahr dran sitzt .
Man bekommt leere Versprechungen und wird nur hingehalten davon abgesehen total unhöfflich!! Ich habe für 2 Anrufe auf diese Support Nummer 19 € vertelefoniert !Für mich sieht das so aus als ob diese ganze scheisse mit der 0900 Nummer etc. mit absicht gemacht wird um die Kunden gezielt Über die 0900 Nummer abzuziehen .finger weg!!

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Datum: 10.12.2010 Benutzer: Bine

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Hallo, ich habe am 24.11.2010 einen komplettpro anschluss beantragt 2 tage später war die bestätigung schon da, dann nach 2-3 tagen war dann die fritzbox da, 1 woche später der techniker also am dienstag den 7.12.2010. alles war bestens der techniker sagte es funktioniert alles, brauche mich nur noch mit meinen daten ins netzt wählen. haben wir gemacht, es ging nichts aber rein gar nichts. wir ruften darauf hin beim service an, die meinten es kann schon sein das es bis 48 std dauert bis die leitung freigeschaltet ist, OK das haben wir abgewartet, nach aussage hätte es ja gestern gehen sollen, es ging wieder nichts, habe gestern dann gleich wieder angerufen, jetzt meinte sie das es eine allgemeine störung aufgetreten ist, und es am freitag gehen sollte, also das ist heute, bis jetzt geht immer noch nix,aber anrufen bringt ja auch nicht viel ausser eine hohe rechnung.geschweige denn meine telefonnummern habe ich auch noch nicht, da ist die aussage, da es bei ihnen so schnell ging sind die rufnummern noch gar nicht rausgeschickt worden.das müsste aber in den nächsten tagen geschehen. das hatte ich noch nie bei einem anbieter, ich war schon bei arcor und alice, aber alice ist auch nicht so das wahre.

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Datum: 07.12.2010 Benutzer: Unzufriedener Duffy kunde

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Warte jetzt seit 6 wochen drauf das der Anschluss endlich mal
funktioniert mittlerweile waren schon 3 mal technicker da .
Und jesmal die selbe antwort. Leitung seitens der telekom steht, anscheind probleme beim anbieter also vr com.
Und nach 6 wochen reicht es mir auch jetzt endlich.
Kündigung wird per gerricht durchgesetzt

ich empfehle diese firma niemanden .
Das der allergröste rotz

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Datum: 03.12.2010 Benutzer: marco k.

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also ich wurde immer freundlich am telefon beraten und behandelt!! habe sogar mein bruder zu duffy-fon.de hin gelotzt weil er bei den größten betrüger verein alice noch ist da ist duffy-fon schon besser freundlicher usw. also ich habe keine probleme mit denen

mfg marco k.

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Datum: 01.12.2010 Benutzer: Patty

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Irgendwann Anfang Oktober bestellt, erst am 13.11.2010 war der Techniker der T-Com da, einige Tage zuvor sind erst die Fritzbox etc angekommen.

Der Anschluss ging sage und schreibe 2 Tage, dann fingen Probleme an, DSL Synchronisierte nicht mehr, dann nach 4 Tagen kompletter Systemausfall, nichts ging mehr, kein DSL kein Telefon, kein garnichts.. Email hingeschrieben, diese wurde erst nach sage und schreibe 1er Woche beantwortet. Am 19.11 habe ich angerufen, mich beschwert.. nun haben wir den 1 Dezember und mein Anschluss funzt immernoch nicht, die Teuren Anrufe bei der 0900 Nummer mal ganz abgesehen.

Es ist eine Frechheit wie man am Telefon behandelt wird, richtig verhöhnt wird man mit dem vertröstenden Worten; Sie werden in spätestens 3 Tagen angerufen. Ich habe bis heute noch keinen einzigen Anruf. Bei der Androhung den Anschluss fristlos zu Kündigen wenn das nicht klappt, wird man noch Frech und behauptet das wäre nicht möglich da widerrufsrecht schon vorbei wäre.

Unglaublich dieser Saftladen.. ich geh zu Alice oder T-Com, da hab ich so n Stress nicht.. noch nie erlebt...

Finger Weg kann man hier raten...

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Datum: 29.11.2010 Benutzer: maikind

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Hallo

ich kann bisher nur eines schreiben. Am 26.10.2010 sollte ich freigeschalten werden. Trotz unzähligen kostenpflichtigen Anrufen habe ich weder eine kompetente Beratung noch einen funktionierenten Anschluß bisher erhalten. Habe nun als letzte Möglichkeit eine Mail an die lieben Leute geschickt nun heißt es abwarten. Bin ja gespannt ob die das bis Weihnachten noch in die Reihe bekommen. Bin sehr entäuscht.

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Datum: 21.11.2010 Benutzer: Knoke

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Der Anschluss Termin kam recht schnell. Techniker war vor Ort nur ging gar nix. Nach 5 Wochen und etlichen Telefonaten auf der 0900 Nummer und einer Hammer Handyrechnung kam dann mal ein Techniker.
Der Anschluss läuft aber nur mit DSL 2000 bestellt waren DSL 16000, hatte vorher beim anderen Anbieter auch DSL 16000 und DSL 12000 die ankamen.
Finde es eine Frechheit mit der 0900 Technik Hotline, die auch nicht weiterhilft.
Also nicht bei Vrcom, DuffyFone usw bestellen hier ist der Kunde nicht König. Bin total enttäuscht.

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Datum: 18.11.2010 Benutzer: ESPN-America

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Die Firma is echt der Witz.
habe jetzt seit 3 wochen einen Anschluss bei den.
Aber selbst jetzt in der 3 woche geht der Anschluss immer
noch net. Und der Technicker von der Telekom war schon
zum 3 mal da.
Dann ist das Service team so was von unfreundlich.
Versproícht als neue sachen. Wie usb stick zusenden, aber selbst der ist bis heute noch net eingetroffen.
Aber das beste ist echt geld abbuchen wollten die schon
gleich am ersten tag.

Ich Empfehle die Firma niemanden . Das der grösste abzockverein . (...)*

Und der absolute oberbringer ist die 09001 rufnummer für die technick , die gar net auf die fragen eingehen. Die meinen echt die wären die grössten die technicker.
Labern da irgendwas von wegen server geht net , und in der nächsten minute schieben sie es auf den Usb stick das der ja falsch konfiguriert wäre, und da meine frage ist das dann mein Problem wenn der falsch konfiguriert worden ist ?? Laut vr com ja es ist mein problem^^.
Echt lächerlich die firma VRCOm .

Aber naja sie werden jetzt von meinem Anwalt höhren und dann wollen wir mal gucken wer am längeren heben sitzt. Verbraucherschutzzentrale habe ich die firma jetzt genannt , und die sagten ja die firma vr com ist keinunbeschriebenes blatt , gib schon diverse beschwerden über die.

*) Anm. d. Red. vom 10.05.2011: Die mit (...) markierten Teile dieser Bewertung wurden auf Verlangen der VR Com GmbH entfernt. Als Grund wurde angegeben, dass diese Teile eine unwahre Tatsachenbehauptung seien. Die Redaktion von DLSTARIFE.com kann zum jetzigen Zeitpunkt weder den Wahrheitsgehalt der Aussage des Benutzers noch der Behauptung der VR Com GmbH überprüfen. Das Entfernen dieses Teils der Bewertung erfolgt zur Vermeidung rechtlicher Konsequenzen und ist nicht als Parteinahme oder Zensur zu verstehen. Sollten sich zu einem späteren Zeitpunkt neue, nachprüfbare Tatsachen ergeben, wird diese Bewertung wieder entsprechend angepasst.

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Datum: 09.11.2010 Benutzer: Studebaker1948

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Wo soll man da nur Anfangen.....

Habe den KomplettPRO Tarif bestellt, nach drei Wochen dann das erste Schreiben oder sagen wir lieber das erste Lebenszeichen von Duffy Fon. Bestätigung über denn Abgeschlossenen Tarif mit einer Auflistung was dazugehört. Soweit darin dann alles richtig. Bemerkung von Duffy Fon:
"Wenn wir einen genauen Schaltermin wissen bekommen Sie ein weiteres Schreiben von uns und Ihre Fritzbox wird Ihnen vorher zugesant"(nicht Wortwörtlich so geschrieben aber Sinngemäß wiedergegeben. Nach diesem Schreiben weitere 4 Wochen gewartet, nichts. Insgesamt jetzt schon 7 Wochen vergangen. Nach mehrmaligem versuchen (etwa 8-9 Versuche) dann jemanden von der Hotline erreicht. Antwort: "Bla, bla, bla es tut uns leid, Sie bekommen in den nächsten 7 Werktagen Ihre Fritzbox sowie den Schaltungstermin zugesannt". Wieder 2 Wochen gewartet, wieder nichts. Nunmehr nach 9 Wochen warterei endlich die Fritzbox und die Zugangsdaten bekommen. Einrichten war kein Thema, im gegensatz zum DSL Speed. Komme aus ländlicher Gegend von daher sowieso nicht mit viel Speed, jedoch konnte mit die Telekom zumindest 1024 kb/s anbieten welche auch erreicht wurden, bei Duffy Fon bekomme ich schlappe 384 kb/s. Hotline angerufen... die natürlich nichts machen kann.

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Datum: 05.10.2010 Benutzer: System NME

Speed

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Service

Preis/Leistung

Empfehlenswert

Das service Team ist sehr unfreundlich , und fällt einem häufiger ins Wort.
Auch nach mehrmaligem auffordern mich zu ihrem vorgesetzten durchzustellen , wurde ich einfach aus der Leitung geworfen.
Also ich sage zu der Firma nur , sie werden noch von meinem Anwalt höhren .

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Datum: 29.09.2010 Benutzer: Enzo

Speed

Verfügbarkeit

Service

Preis/Leistung

Empfehlenswert

Habe bei Duffy-Fon.de am 17.09.2010 einen KompletPro anschluss Beauftragt.

am 21.09.2010 War meine fritzbox 7170 da, verwundert hatte mich nur das nen USB Stick dabei war den ich nicht bestellt hatte, aber nach durchlesen der kleinen Beschreibung erfuhr ich, das da die zugangsdaten fürs Internet drauf waren und man nichts mehr Manuell eingeben muss.

am 29.09.2010 War der Techniker der Telekom da, hat mir die leitung angeklemmt und zur Verwunderung.....Internet hat sofort funktioniert...... einzigstes manco ist, das ich jetzt eine andere Vorwahl habe, aber das ist egal.

Super Dank Duffy-Fon.de

Gruß Enzo.

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Datum: 28.09.2010 Benutzer: Zufriedener Kunde

Speed

Verfügbarkeit

Service

Preis/Leistung

Empfehlenswert

Bestellt wurde der komplettpro Anschluss von Duffy-Fon am 5ten september.Das fritzmodem 7170 kam 2 wochen später per post zu mir nach Hause.1 Woche später Techniker Termin der Deutschen Telekom,Zeitangabe für den Termin war 8-20Uhr.Glücklicherweise stand er um 8:20 auf meiner Matte *TOP*

Auch die Freischaltung klappte Problemlos.Am selber Tag,bevor der Techniker kam,ging das Internet schon.Ich war begeistert,so soll es laufen.

Gegenüber den anderen Meinungen die im Netz über die VR Com GmbH kursieren,bin ich sehr zufrieden.

Mfg
zufriedener Kunde

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