Bewertungen, Erfahrungen und Meinungen zu GMX

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Erfahrungen, Bewertungen und Meinungen zu GMX

Dieses Angebot ist nicht mehr erhältlich, verbleibt zu Archivzwecken jedoch weiterhin auf unserer Seite aufrufbar. Grund für Einstellung des Angebotes: 1und1. Sie können Ihre eigenen Erfahrungen nun bei 1und1 veröffentlichen.
GMX Was halten unsere User vom DSL-Anbieter GMX? Hier finden Sie Bewertungen, Erfahrungsberichte, Meinungen und Kommentare.
Wichtiger Hinweis: Die hier aufgeführten Bewertungen stellen Meinungsäußerungen einzelner Benutzer dar und nicht die der Redaktion von DSLATRIFE.com. Die getroffenen Aussagen können von uns weder auf Richtigkeit noch den Wahrheitsgehalt überprüft werden.

Gesamt-Bewertung des Internet-Angebotes von GMX

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Letzte 12 Monate

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26 Benutzer
1 Benutzer

Gesamt-Bewertung
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Verfügbarkeit
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Service
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Preis/Leistung
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Empfehlenswert
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  • 4 von 5 Sternen4 von 5 Sternen4 von 5 Sternen4 von 5 Sternen4 von 5 Sternen     4% der Bewertungen
  • 3 von 5 Sternen3 von 5 Sternen3 von 5 Sternen3 von 5 Sternen3 von 5 Sternen     8% der Bewertungen
  • 2 von 5 Sternen2 von 5 Sternen2 von 5 Sternen2 von 5 Sternen2 von 5 Sternen     23% der Bewertungen
  • 1 von 5 Sternen1 von 5 Sternen1 von 5 Sternen1 von 5 Sternen1 von 5 Sternen     54% der Bewertungen
  • 24% der Benutzer bewerten GMX mit 3 Sternen oder besser
  • 77% der Benutzer bewerten GMX mit weniger als 3 Sternen

Meinungen zu GMX im Detail


Ein Wort zur Aussagekraft von Bewertungen

"Ein zufriedener Kunde erzählt seine Erfahrungen in Schnitt einer anderen Person weiter - ein unzufriedener erzählt es zehn anderen Personen."

In der heutigen Zeit ist es für einen Dienste-Anbieter sehr schwierig, eine überwiegend positive Bewertung zu erhalten. Das liegt insbesondere daran, dass sich in der Regel nur die Kunden zu Wort melden, die besonders unzufrieden sind, während die zufriedenen Kunden selten eine Veranlassung sehen, positive Bewertungen abzugeben.

Fehler und Missgeschicke passieren überall, bei Millionen von Kunden kann nicht ausgeschlossen werden, dass hie und da etwas schiefgeht. Aus diesem Grund ist auch bei uns der beste Anbieter mit "nur" drei Sternen bewertet - was nicht bedeutet, dass er einen schlechten Service anbietet. Vielmehr sollte man Bewertungen von Providern wie folgt lesen: Hat der Anbieter besonders viele negative Bewertungen im Vergleich zu anderen Anbietern? Inwieweit sind die schlechten Erfahrungen vielleicht nur Einzel- oder Sonderfälle? Oder treten wiederholt die gleichen oder sehr ähnliche Schwierigkeiten auf, die auf ein grundsätzliches Problem bei diesem Anbieter schließen lassen?

Mit diesen Tipps gewappnet sollten Ihnen die Bewertungen und Erfahrungen anderer Kunden eine gute Entscheidungshilfe sein.

 
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  • Datum: 08.02.2019 Benutzer: Jayvid Guyette
    Wertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 Sternen Speed
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    Verfügbarkeit
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    Service
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    Preis/Leistung
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    Empfehlenswert
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    Eigentlich fand ich GMX sehr gut und habs meinem Mann als Email empfohlen. Als wir dann aber nach USA zurückflogen fingen, die Probleme an. Kundenservice. Nur telefonisch, kein Emailkontakt. Und dann auch noch mit Gebühren (ca 4 €) und Wartezeit. Als wir dann hier in USA waren, und wichtige Emails für Jobangebote drauf hatten, haben Sie einfach mal "aus Sicherheitsgründen" das Konto für 24 h geschlossen. Ich musste aber sofort an die Emails ran. Konnte nur per Telefon anrufen, was aber hier im Provider eher unüblich ist (Internationale Anrufe). Pech gehabt. Sicherheit ist ja gut, aber wenn es mich selber rausschmeisst, ist das mir ein bisschen zuviel. Sonst von der GB und die tägliche Nutzung war der Email account sehr gut. Aber kein Kundenhilfe via Internet oder Email... für ein Email Anbieter (!) ? Ist mir ein absolutes NO-GO. Ich hätte Ihnen ja selbst geschrieben, aber geht ja nicht. Deshalb liebes GMX, mein Feedback übers Internet und keine Empfehlung von mir. Sorry.
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  • 3 von 4 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 20.05.2014 Benutzer: GMX Nutzer
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen Speed
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    Preis/Leistung
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    Empfehlenswert
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    Ich bin seit Jahren bei GMX , habe dummerweise so ein sondern Angebot /Geschenk angenommen. Zahle jetzt 60€ im Jahr für nichts. Keine der angebotenen Leistungen kann man nutzen. Besser, man braucht nichts davon. Die Kündigung ist auch nur erst ein Jahr später möglich. Nach 12 Monaten!! Weil ich jetzt die Rechnung nicht gleich gezahlt habe haben die den Akkaunt gesperrt. :-) Kommt gut mitten in der Bewerbungsphase.
    Und die 1000 Spam Mails . Die wird man nie Los.
    In der Hotline war die Aussage „ Sie haben freiwillig sich für den Vertrag entschieden“ .
    Hahahaa, so ein scheiss Laden. Finger weg von GMX.
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  • 11 von 11 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 04.04.2013 Benutzer: MäccerMaus
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen Speed
    Wertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 Sternen
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    GMX hat sich aktuell "erneuert". Die Benutzeroberfläche ist unübersichtlich, optisch m.E. eine Verschlechterung.
    Ein zusätzliches Highlight:
    die gesendeten Mails sind A L L E aus dem Ordner verschwunden. Komplett leer - ganz ehrlich, das ist nicht soo lustig.
    Es gibt außer Abzock-0900'er Nummern keine Kontakt- und Informationsmöglichkeit in einem solchen Fall.
    Eine Mail diesbezüglich wurde mit einer automatischen Antwort-Mail (mit dem Hinweis auf 0900 Telefon-Nr. und Fax) stereotyp und inhaltsleer beantwortet.
    **4 Wo. Testangebot für ProMail (kostenpflichtig) ausprobiert.** Dieses wurde von mir fristgerecht gekündigt (per Fax und brieflich sogar per Einschreiben ..) Trotz der schriftl. vorliegenden Belege wie FAX + Einschreibebeleg wurde die Kündigung NICHT anerkannt und ich erhielt Rechnungen für den ehemaligen "FREE Account". Trotz aller Belege, kam ich nur mit der Verbraucherzentrale raus ..
    Damals dachte ich noch "sind ja eh andere nicht besser"...
    Heute denke ich: nix wie weg !

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  • 11 von 12 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 20.12.2012 Benutzer: GMX HASSER!!!!!!
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen Speed
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen
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    Abzocke vom feinsten! Man bekommt Rechnungen von irgendwelchen Verträge die man garnicht abgeschlossen hat. Betrug vom aller feinsten.
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  • 6 von 6 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 26.11.2012 Benutzer: trommeln ist besser
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen Speed
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    Wertung GMX: 3 von 5 SternenWertung GMX: 3 von 5 SternenWertung GMX: 3 von 5 SternenWertung GMX: 3 von 5 SternenWertung GMX: 3 von 5 Sternen
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    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen
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    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen

    Ich kenne diese "Internet-Pioniere" seit 13 oder 14 Jahren .... sicher war man in der Anfangsphase immer bereit Fehler zu tolerieren ... doch mir kommt das langsam vor wie Aufbau Ost - nach fast 25 Jahren immer noch nicht in Funktion.
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  • 7 von 8 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 15.11.2012 Benutzer: Bin nur zu faul zum Wechseln
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen Speed
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 Sternen
    Service
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen
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    1. GMX lässt häufig eindeutige Spammails durch den Filter.
    2. Dafür werden normale Mails, sogar von Adressen, mit denen ich regelmässig Kontakt habe, plötzlich grundlos in den Spamordner einsortiert.
    3. Wenn ich ein Problem mit- oder eine Frage zu GMX habe, finde ich nirgends eine Kontaktanschrift.
    4. Mindestens alle paar Monate, eher häufiger, komme ich plötzlich nicht auf direktem Weg zu meinem Postfach, sondern muss mich erst durch lästige Eigenwerbung durcharbeiten.
    Das ist alles sehr unerfreulich und nur die Arbeit, jedem meine neue E-Mailadresse mitzuteilen, hält mich bislang von einem Wechsel ab.
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  • 6 von 6 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 22.10.2012 Benutzer: Legotionator
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen Speed
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen
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    Service
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
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    Empfehlenswert
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen

    Heute 22.10.2012 11:00 Uhr habe ich versucht meine e-mail Konten abzurufen, dies war nicht möglich, da an Stelle von Login-Portal kamm eine BLÖDE und SINNLOSE Werbung von einem Stromanbieter; WAS SOLL DAS??????? .
    Selbst nach mehrmahligen Versuchen die Seite Gmx.de zu aktivieren------ kein Erfolg :-(( !!!
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  • 11 von 12 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 18.06.2012 Benutzer: Ganz Mieser Verein
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen Speed
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen
    Service
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen

    Ganz großser sauhaufen.....rechnung uber rechnung wofür für´s nichts tun absulute abzocke was da vor sich geht
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  • 8 von 9 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 15.05.2012 Benutzer: architektfischergefrees
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen Speed
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen
    Service
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen

    abzockerverein!!!!!!!!!!
    service null,komma,null!!!!
    rechnungen trotz bestätigter kündigung von gmx!!!!!!!
    beschwerde nicht über angegebene mail-adresse möglich, nur über kostenpflichtige hotline!!!!!!!!
    das ganze ist eine riesensauerei!!!!!!!
    mein rechtsanwalt wurde eingeschaltet, denn auf normalen weg kommst du nicht weiter!!!!!!
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  • 3 von 9 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 26.07.2011 Benutzer: GMX eine gute sache
    Wertung GMX: 3 von 5 SternenWertung GMX: 3 von 5 SternenWertung GMX: 3 von 5 SternenWertung GMX: 3 von 5 SternenWertung GMX: 3 von 5 Sternen Speed
    Wertung GMX: 3 von 5 SternenWertung GMX: 3 von 5 SternenWertung GMX: 3 von 5 SternenWertung GMX: 3 von 5 SternenWertung GMX: 3 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 Sternen
    Service
    Wertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung GMX: 3 von 5 SternenWertung GMX: 3 von 5 SternenWertung GMX: 3 von 5 SternenWertung GMX: 3 von 5 SternenWertung GMX: 3 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
    Wertung GMX: 3 von 5 SternenWertung GMX: 3 von 5 SternenWertung GMX: 3 von 5 SternenWertung GMX: 3 von 5 SternenWertung GMX: 3 von 5 Sternen

    GMX bietet einen guten Service.
    Leider wird man aber bei einem Pro Account ständig mit Werbung bombadiert. Ist man aber bereit 3 Euro im Monat auszugeben (was nicht viel ist) hat man SMS Frei und die Werbung kann abgeschlatet werden.Das ist gut
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  • 9 von 9 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 30.05.2011 Benutzer: Ein User der sich wert
    Wertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 Sternen Speed
    Wertung GMX: 5 von 5 SternenWertung GMX: 5 von 5 SternenWertung GMX: 5 von 5 SternenWertung GMX: 5 von 5 SternenWertung GMX: 5 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung GMX: 5 von 5 SternenWertung GMX: 5 von 5 SternenWertung GMX: 5 von 5 SternenWertung GMX: 5 von 5 SternenWertung GMX: 5 von 5 Sternen
    Service
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen

    Ich Habe mich zum 02.05.2011 ab gemeldet (kostenpflichtiger dienst)nun habe ich eine Mahnung bekommen ich soll zahlen.
    Ich habe sogar eine Bestätigung der Abmeldung bekommen.Nun schalte ich meinen Anwalt und Akte 2011 ein.Ich soll hier Abgezockt werden.Im Internet als Betrüger und Abzocker Bekant.
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  • 9 von 9 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 03.05.2011 Benutzer: Scheller
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen Speed
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 Sternen
    Service
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen

    Bisher lief alles einigermaßen gut. Manchmal traten Fehler auf, die ich mir nicht erklären konnte, ich konnte im Internet nicht mehr weiter arbeiten. Das alles verstehe ich ja noch. Was aber zur Zeit passiert das macht mich sehr ärgerlich. Ich bekam eine Rechnung wo ich plötzlich für 6 Monate Grundgebühr im Vorraus zu zahlen hätte. Als ich versuchte das zu klären,habe ich eine Mail an das Rechnungswesen geschickt . Prompt kam auch eine Mail zurück, wo man mir sagte, ich sollte doch die Hotline anrufen. Obwohl ein Link für das Rechnungswesen da war, wollte man nichts von mir wissen.Ich schickte nun eine 2. Mail an eine andere Adresse die man mir sagte, aber auf eine Antwort warte ich immer noch. Ich gehe mal davon aus, dass man mit der Hotline einfach abzocken will. was ist das blos für eine Moral???
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  • 7 von 7 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 20.03.2011 Benutzer: gerdi
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen Speed
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    Ich bin viele Jahre bei GMX. Bis vor Mitte 2010 war ich überwiegend zufrieden. Seitdem fühle ich mich durch unseriöses Geschäftsgebaren geradezu belästigt: Zuerst kamen Rechnungen wegen "überhöhten Speicherbedarfs". Deshalb habe ich für Internet-Surfen den Provider gewechselt, bin wegen Umstellungsschwierigkeiten mit E-Mailing jedoch bei GMX geblieben. Dann fand ich Mitte März nach einer Reise zwei E-Mails vor: Begrüßung und Halbjahresrechnung für TopMail, das ich beauftragt haben soll, ohne es gemerkt zu haben; von meinem Bankkonto war der Rechnungsbetrag schon abgebucht. Als ich mich dagegen wehren wollte, teile man mir mit, die Bestellung sei bereits 4 Wochen vor dem Begrüßungsschreiben erfolgt, so dass die Widerspruchsfrist von 2 Wochen leider abgelaufen sei. Erreichen kann man bei GMX persönlich niemanden mehr: Fax abgeschaltet, Hotline mit hohen Gebühren und ewigen Warteschleifen, andere Kontaktdaten sogar im Impressum unterdrückt, Postanschrift durch Angabe mehrerer Orte vernebelt. Antworten bekommt man gar nicht oder mit abgedroschenen Statements in unpersönlicher Form. So eine miese Geschäftspoltik habe ich bisher nur bei einem Online-Energiehändler erfahren, der dafür bekannt wurde und wegen Geschäftseinbrüchen seine Selbständigkeit verloren hat. Abzocke geht nicht ewig gut!
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  • 6 von 8 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 19.03.2011 Benutzer: Senex
    Wertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 Sternen Speed
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    Mehrere Jahre war ich mit GMX (fast) zufrieden. Mitte 2006 hat sich eine Mitarbeiterin (Call-Center) mit telefonischen Falschaussagen einen Tarifwechsel erschlichen, den ich allerdings mit viel Aufwand rückgängig machen konnte. Ende 2010 erhielt ich plötzlich Rechnungen wegen Speicher-Mehrbedarfs, den ich natürlich nicht prüfen konnte. Deshalb habe ich für Internet-Surfing den Provider gewechselt, bin allerdings mit E-Mailing bei GMX geblieben. Plötzlich fand ich nach einer Urlaubsreise am 14.03.2011 zwei E-Mails von GMX vor: Ein Begrüßungsschreiben für TopMail (mir völlig unbekannt) und eine Halbjahresrechnung, deren Betrag auch schon von meinem Bankkonto abgebucht war. Sofortige Widersprüche per E-Mail und Briefpost (Fax war ausgeschaltet) wurden zunächst nicht beantwortet, bis GMX mich belehrte, ich hätte den neuen Vertrag bereits am 29.01.2011 abgeschlossen und leider sei jetzt die Widerspruchsfrist abgelaufen. Entweder ist alles gelogen, oder GMX hat bewusst 4 Wochen schweigend verstreichen lassen, um die Widerspruchsfrist zu überbrücken. Nach meiner Einschätzung ist GMX zu Abzocker-Politik übergegangen und hat GMX gegenläufig jede Kundenorientierung aufgegeben - alle Kontaktdaten bis auf E-Mail-Formular werden verschwiegen oder verschleiert, selbst im Impressum weitgehend. Vorsicht!
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  • 8 von 8 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 11.03.2011 Benutzer: Gaby Molnar
    Wertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 Sternen Speed
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    Ich bin aus Bequemlichkeit bei gmx geblieben, weil ich dort meine erste E-Mailadresse hatte.
    Leider finde ich den Anbieter nicht sehr kundenfreundlich.
    Einen Kontaktlink fand ich nie. Wenn ich Probleme oder Fragen hatte, musste ich mich stets über die Internetsicherheit einschleichen und bekam dort einen entsprechenden Link.
    Es ist auch mühsam, einige Dinge wie die E-Mailadressliste zu finden.
    Viele wichtige Mails wurden einfach ohne mein Zutun in den Spamordner verschoben; sogar Mails von Adressen aus meiner Liste, mit denen ich vorher schon etliche Male kommuniziert habe. Dagegen bekomme ich regelmäßig ganz offensichtlichen Spam ins Postfach. Sogar, wenn ich eine Mail als Spam behandle, erscheint schon am nächsten Tag der selbe Anbieter wieder im Postfach.
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  • 6 von 6 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 07.10.2009 Benutzer: Hindernislauf
    Wertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 Sternen Speed
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    GMX ist oft schlecht zu erreichen. Lange Ladezeit, gerade in Holland gewesen, teilweise war gmx über Stunden gar nicht erreichbar.

    Es haben sich Hochlademodalitäten eingeschlichen, die das Verfahren weiter erschweren.Immer werde ich darauf hingewiesen, wie logout funktioniert, obwohl ich es regelmässig SO mache. Aber dieser Umgweg ist nicht abschalt.

    Überhaupt, die niederschwellige Erreichbarkeit eines Kommunikationsunternehmens ist nicht gegeben.
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  • 1 von 3 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 28.11.2008 Benutzer: Kucha
    Wertung GMX: 4 von 5 SternenWertung GMX: 4 von 5 SternenWertung GMX: 4 von 5 SternenWertung GMX: 4 von 5 SternenWertung GMX: 4 von 5 Sternen Speed
    Wertung GMX: 3 von 5 SternenWertung GMX: 3 von 5 SternenWertung GMX: 3 von 5 SternenWertung GMX: 3 von 5 SternenWertung GMX: 3 von 5 Sternen
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    Hatte mit der Service-Hotline noch nichts zu tun, da meine Installation auf Anhieb problemlos funktionierte. Ein Rechnungsfehler wurde von der Rechnungsabteilung umgehend korrigiert.
    Wenn die Surfgeschwindigkeit mal unter 2000 liegt, kann ich nicht feststellen, wessen Surfer der Bremser ist.
    Sehr gut finde ich die GMX-ProMail Mailbox mit 5GB Speicherplatz. Werbefrei mit Virenschutz und 7fach-Spamschutz gescannt, und dessen Leistungsumfang.
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  • 8 von 8 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 26.09.2008 Benutzer: DecoNurse
    Wertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 SternenWertung GMX: 2 von 5 Sternen Speed
    Wertung GMX: 5 von 5 SternenWertung GMX: 5 von 5 SternenWertung GMX: 5 von 5 SternenWertung GMX: 5 von 5 SternenWertung GMX: 5 von 5 Sternen
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    Hab GMX freistgerecht anfang des Jahres zum April gekündigt.Der bestötigte Kündigungstermin war dann aber aufeinmal Juni 2009!!!
    Telefonisch war keiner zu erreichen, auf Email wurde nicht reagiert. Hab die Zahlung eingestellt zum normalen Kündigungszeitpunkt. Dann kamen Emails und innerhalb von 5 Tagen war auch mein EmailAccount gesperrt (Erst nach Begleichen der Rechnung wieder frei)!!! Kommunikation lief aber von GMX weiter über Email. Dann kam Anschreiben von einem Inkasso Unternehmen. Ich bin daraufhin zum Anwalt und seitdem hat GMX plötzlich jede Vorderung gegen mich eingestellt....Lustig!
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  • 7 von 7 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 05.09.2008 Benutzer: GMX Opfer
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen Speed
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    Der Service ist katastrophal. Das ist Kundenabzocke auf höchstem Niveau. Auf Schreiben per Fax wird nicht reagiert.."haben wir nicht erhalten". Die erste Rückmeldung zu meiner Kündigung kam nach 6 Wochen mit dem Hinweis auf einen Formfehler....Wenn es nicht so mickrige Beträge wären, müßte man die vor Gericht zerren, ne glatte 6
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  • 4 von 4 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 26.08.2008 Benutzer: Penny
    Wertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 SternenWertung GMX: 1 von 5 Sternen Speed
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    teuere Hotline (99 ct) und doch keine Hilfe!
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  • 0 von 7 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 31.03.2008 Benutzer: flo
    Wertung GMX: 5 von 5 SternenWertung GMX: 5 von 5 SternenWertung GMX: 5 von 5 SternenWertung GMX: 5 von 5 SternenWertung GMX: 5 von 5 Sternen Speed
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  • 0 von 7 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 31.03.2008 Benutzer: flo
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  • 1 von 8 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 31.03.2008 Benutzer: flo
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  • 6 von 6 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 09.12.2007 Benutzer: DLS-Frust
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    Wer einmal DSL-Störung hat, erlebt gleich wie schwer es ist wieder an Netz zu kommen
    1. DSL-Störung über Email-Hotline ( nach 3 x Mail und Tagen, nie eine Antwort bekommen..)
    2. Alle Anfragen auf Kostengünstige GMX-Hotline bleiben erfolglos (nicht zuständig )
    3. Nur mit der 0900 / 1000 877 Nummern kann kann eine DSL-Störung meldung melden.
    Jetzt beginnt das Leiden (finanziell ) der Kunden:
    Die Hotline ist leider wie eine Sex-Hotline, die gezielt auf Kundenkosten das Gespräch in die Länge zieht, damit die Kunden mehr zahlen. Schließlich kostet ja eine Minute 99 cent. ( Lange Warte-Schleife, für nichts muß der Kunde beim Warten schon zahlen, danach "bleiben Sie dran.., noch 2 Minuten sind wir fertig, dann bleiben Sie dran, gleich ist es fertig... " und Der supporter versucht techischische Sache zu erzählen, die Kunden gar nicht wünschen. Modembez., firmware update, Mobiltelefon uns so weiter.. )
    Dauer und Kosten :15-20 Minuten * 99 cent.
    und es handelt sich nur eine DSL-Störung seitens GMX/telekom .
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  • 4 von 4 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 23.12.2006 Benutzer: Susanne
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