Bewertungen, Erfahrungen und Meinungen zu Unitymedia

Tarife Unitymedia

  • Internet Comfort 60
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  • Internet Premium 120
    nur DSL-Anschluss, KEIN Telefonanschluss, Flatrate, Preis: 29,99€ / Monat
  • 2play FLY 400
    DSL+Telefon Komplettpaket, Flatrate, mit Telefon-Flat, Preis: 49,99€ / Monat

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Erfahrungen, Bewertungen und Meinungen zu Unitymedia

Unitymedia Was halten unsere User vom DSL-Anbieter Unitymedia? Hier finden Sie Bewertungen, Erfahrungsberichte, Meinungen und Kommentare.
Mitmachen und eigene Erfahrungen mit Unitymedia veröffentlichen.

Wichtiger Hinweis: Die hier aufgeführten Bewertungen stellen Meinungsäußerungen einzelner Benutzer dar und nicht die der Redaktion von DSLATRIFE.com. Die getroffenen Aussagen können von uns weder auf Richtigkeit noch den Wahrheitsgehalt überprüft werden.

Gesamt-Bewertung des Internet-Angebotes von Unitymedia

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Abgegebene Stimmen
390 Benutzer
13 Benutzer

Gesamt-Bewertung
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Service
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Preis/Leistung
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Empfehlenswert
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  • 4 von 5 Sternen4 von 5 Sternen4 von 5 Sternen4 von 5 Sternen4 von 5 Sternen     3% der Bewertungen
  • 3 von 5 Sternen3 von 5 Sternen3 von 5 Sternen3 von 5 Sternen3 von 5 Sternen     8% der Bewertungen
  • 2 von 5 Sternen2 von 5 Sternen2 von 5 Sternen2 von 5 Sternen2 von 5 Sternen     13% der Bewertungen
  • 1 von 5 Sternen1 von 5 Sternen1 von 5 Sternen1 von 5 Sternen1 von 5 Sternen     68% der Bewertungen
  • 19% der Benutzer bewerten Unitymedia mit 3 Sternen oder besser
  • 81% der Benutzer bewerten Unitymedia mit weniger als 3 Sternen

Meinungen zu Unitymedia im Detail


Ein Wort zur Aussagekraft von Bewertungen

"Ein zufriedener Kunde erzählt seine Erfahrungen in Schnitt einer anderen Person weiter - ein unzufriedener erzählt es zehn anderen Personen."

In der heutigen Zeit ist es für einen Dienste-Anbieter sehr schwierig, eine überwiegend positive Bewertung zu erhalten. Das liegt insbesondere daran, dass sich in der Regel nur die Kunden zu Wort melden, die besonders unzufrieden sind, während die zufriedenen Kunden selten eine Veranlassung sehen, positive Bewertungen abzugeben.

Fehler und Missgeschicke passieren überall, bei Millionen von Kunden kann nicht ausgeschlossen werden, dass hie und da etwas schiefgeht. Aus diesem Grund ist auch bei uns der beste Anbieter mit "nur" drei Sternen bewertet - was nicht bedeutet, dass er einen schlechten Service anbietet. Vielmehr sollte man Bewertungen von Providern wie folgt lesen: Hat der Anbieter besonders viele negative Bewertungen im Vergleich zu anderen Anbietern? Inwieweit sind die schlechten Erfahrungen vielleicht nur Einzel- oder Sonderfälle? Oder treten wiederholt die gleichen oder sehr ähnliche Schwierigkeiten auf, die auf ein grundsätzliches Problem bei diesem Anbieter schließen lassen?

Mit diesen Tipps gewappnet sollten Ihnen die Bewertungen und Erfahrungen anderer Kunden eine gute Entscheidungshilfe sein.

 
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  • Datum: 17.06.2019 Benutzer: Lena
    Wertung Unitymedia: 3 von 5 SternenWertung Unitymedia: 3 von 5 SternenWertung Unitymedia: 3 von 5 SternenWertung Unitymedia: 3 von 5 SternenWertung Unitymedia: 3 von 5 Sternen Speed
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    Verfügbarkeit
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    Service
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    Preis/Leistung
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    Empfehlenswert
    Wertung Unitymedia: 5 von 5 SternenWertung Unitymedia: 5 von 5 SternenWertung Unitymedia: 5 von 5 SternenWertung Unitymedia: 5 von 5 SternenWertung Unitymedia: 5 von 5 Sternen

    Es ist immer SEHR und sogar SEHR gute Beratung per Telefon! Keine lange Wartezeit. Wird immer nur das Beste und das Schnellste angeboten! Sind sehr entspannt und kulant. Die Mitarbeiter sprechen Deutsch und haben auch deutsche Herkunft, was für die Verständigkeit der Nachfragen sehr wichtig ist. Hatte früher Vodafone - ist wie Himmel und Erde. Bin sehr zufrieden und kann es nur weiterempfehlen!
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  • 0 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 24.05.2019 Benutzer: Irina
    Wertung Unitymedia: 3 von 5 SternenWertung Unitymedia: 3 von 5 SternenWertung Unitymedia: 3 von 5 SternenWertung Unitymedia: 3 von 5 SternenWertung Unitymedia: 3 von 5 Sternen Speed
    Wertung Unitymedia: 3 von 5 SternenWertung Unitymedia: 3 von 5 SternenWertung Unitymedia: 3 von 5 SternenWertung Unitymedia: 3 von 5 SternenWertung Unitymedia: 3 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
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    Service
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    Preis/Leistung
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    Empfehlenswert
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    Ich persönlich habe ganz tolle Erfahrungen mit dem Kundendienst gemacht, vor ein paar Wochen das erstemal.
    Gestern wieder total zufrieden, spät festgestellt, internet und Telefon funktioniert nicht
    Erstmal selber probiert, Router abgeschaltet, Netzteil weg.
    Ging nichts hab dan angerufen, war mittlerweile 20.30 UNr.
    Trotzdem in der nächsten Minute SMS bekommen, das sich heute jemand meldet.
    Was auch passiert ist, morgens Termin auf Mittags desselben Tages bekommen , sehr pünktlich gekommen, schnell alles erledigt, sehr kompetent, SEHR freundlich.
    Da es nicht nur ich war, die im Haus betroffen war, freuen sich die Bewohner über die schnelle Hilfe.
    Sehr zufrieden, danke, super Techniker.
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  • Datum: 17.04.2019 Benutzer: Hubert Effer
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen Speed
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    Verfügbarkeit
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    Service
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
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    Empfehlenswert
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    Wenn der Vertrag durchläuft ist alles in Ordnung. Sollte aber der Tarif umgestellt werden fangen die Probleme an. Gebühren werden trotz Reklamation über 3 Monate falsch berechnet, und wenn dann sich jemand dem Problem annimmt, werden die HD-Programme deaktiviert. Und schon hängt man wieder 30 Minuten in der Warteschleife. Alles super!!!
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  • Datum: 21.03.2019 Benutzer: Karin
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen Speed
    Wertung Unitymedia: 2 von 5 SternenWertung Unitymedia: 2 von 5 SternenWertung Unitymedia: 2 von 5 SternenWertung Unitymedia: 2 von 5 SternenWertung Unitymedia: 2 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung Unitymedia: 2 von 5 SternenWertung Unitymedia: 2 von 5 SternenWertung Unitymedia: 2 von 5 SternenWertung Unitymedia: 2 von 5 SternenWertung Unitymedia: 2 von 5 Sternen
    Service
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    Preis/Leistung
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    Empfehlenswert
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    Ich habe von Unitymedia auf meinem Kundenkonto das Angebot gehabt, einen Handytarif für 0,00 Euro zusätzlichen zu meinem 2play Tarif zu bekommen. Angeklickt und bestellt. Es kam auch eine Bestellbestätigung über 0,00 Euro für diesen Tarif. Die Auftragsbestätigung wich aber davon ab und forderte 4,99 Euro pro Monat für diesen Tarif. Durch einen Telefonanruf wollte ich das klären. Das Ergebnis war eine erneute Auftragsbestätigung mit Umstellung und Vertreuerung aller Leistungen des Vertrages. Danach habe ich mehrfach mit Unitymedia per Mail Kontakt gehabt (der telefonischen Kundenbetreuung traue ich überhaupt nicht mehr). Das Ergebnis war, das ihre Bestellbestätigung nichts gilt, nur die Auftragsbestätigungen. Dort war die Widerspruchsfrist natürlich inzwischen erloschen. Also Vorsicht bei Angeboten von Unitymedia.
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  • Datum: 12.03.2019 Benutzer: Tobias B
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen Speed
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    Verfügbarkeit
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    Service
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    Preis/Leistung
    Wertung Unitymedia: 2 von 5 SternenWertung Unitymedia: 2 von 5 SternenWertung Unitymedia: 2 von 5 SternenWertung Unitymedia: 2 von 5 SternenWertung Unitymedia: 2 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
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    Wenn man bei Unitymedia als Kunde bucht, hat man kein Widerspruchsrecht, da die Auftragsbestätigung einfach nicht zugestellt wird. Bei einer 400 Mbit/s Leitung erklärt dann der Techniker, dass 30 Mbit/s normal sei, und die Schwankungen nicht von einem defekt der ConnectBox her rührt. Baut man einen alternativen Kabelrouter ein, hat man die konstante Leistung. Service Unitymedia - Fehlanzeige - Bei Beschwerden wird man dann ignoriert.
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  • Datum: 07.02.2019 Benutzer: franzi
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen Speed
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    Verfügbarkeit
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    Service
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    Preis/Leistung
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    Empfehlenswert
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    seit dez.ein vertrag abgeschlossen und immer noch kein router erhalten haben jetzt mitte feb.nach mehrmaligem anrufen wird einem immer was anderes erzählt und man wird vertröstet.könnte jetzt ewige aussagen aufzählen von unitymedia.es wird jetzt dem anwalt übergeben wir sind stink sauer
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  • Datum: 04.02.2019 Benutzer: ich
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen Speed
    Wertung Unitymedia: 2 von 5 SternenWertung Unitymedia: 2 von 5 SternenWertung Unitymedia: 2 von 5 SternenWertung Unitymedia: 2 von 5 SternenWertung Unitymedia: 2 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
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    Service
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung Unitymedia: 2 von 5 SternenWertung Unitymedia: 2 von 5 SternenWertung Unitymedia: 2 von 5 SternenWertung Unitymedia: 2 von 5 SternenWertung Unitymedia: 2 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
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    Seit längerer Zeit haben wir Probleme mit dem Modem.
    In unregelmäßigen Abständen steigt das einfach aus, ohne dass man es mitbekommt - bzw. man ist telefonisch nicht erreichbar und ausgehende Telefonie ist ebenso unmöglich. In vielen Fällen ist dann auch kein Internet möglich.
    Unitymedia wurde diesbezüglich schon mehrfach per Kontaktformular darüber informiert und zuletzt auch mehrmals aufgefordert, diese Mißstände zu beseitigen.
    Telefonisch sind die Herrschaften ja nur schwer zu erreichen, und nur das geschriebene Wort hat einen Wert.
    Keine Reaktion. Nichts. Selbst unter Androhung der Kündigung, nur Schweigen.
    Wie kompetenzbefreit und Ignorant darf man sich einem langjährigen Kunden gegenüber verhalten?
    Man merkt auch hier wieder, in allen Unternehmen ist der Wurm drin. Es werden offensichtlich nur noch die billigsten Arbeitskräfte beschäftigt. Ohne Bildung und echtem Interesse an der Erfüllung ihrer Arbeit. Oder dies ist so gewollt - man kann wohl nur raten.
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  • 1 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 25.01.2019 Benutzer: MG
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen Speed
    Wertung Unitymedia: 2 von 5 SternenWertung Unitymedia: 2 von 5 SternenWertung Unitymedia: 2 von 5 SternenWertung Unitymedia: 2 von 5 SternenWertung Unitymedia: 2 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
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    Service
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
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    Empfehlenswert
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen

    Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe! Versprechen irgendwelche Treueangebote, wenn man bleibt, aber wenn man dann endlich jemanden am Telefon hat, wird man unfreundlich abgefertigt.

    Ich empfehle niemandem dort Kunde zu werden und hoffe, mein neuer Anbieter wird besser.
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  • Datum: 24.01.2019 Benutzer: kunde999
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen Speed
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen
    Service
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen

    Festnetz ständig mit Ausfällen sogar über Tage . WLAN fällt mehrmals pro Tag aus und alle Geräte müssen ständig neu verbunden werden.
    unitymedia ist das letzte.
    Ich bereue es sehr das ich unitymedia gewählt habe .
    Ich würde niemandem empfehlen bei diesem Anbieter einen Vertrag  abschliesen, dieser Anbieter kostet nur Zeit, und Nerven. Zahlen für nichts. Ich habe mich mehrmals beschwert, aber leider blieb alles ohne Erfolg .
    Dieser Anbieter müsste eigentlich bei der Verbraucherzentrale gemeldet und dicht gemacht werden !!!!!
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  • Datum: 10.01.2019 Benutzer: Paul
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen Speed
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen
    Service
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
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    Empfehlenswert
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen

    Unsere Erfahrungen sind leider sehr schlecht. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist nicht stimmig.
    Besonders negativ ist u. E. der Kundenservice zu bewerten:
    Wir wurden häufiger falsch beraten, um neue Geräte zu kaufen, die - wie sich herausstellte - nicht kompatibel mit unserem Gesamtpaket - erworben bei Unitymedia - sind; es könnte sich hierbei um eine bewusste Irreführung von Kunden handeln, wie es auch aus anderen Bewertungen hervorgeht.
    Insgesamt: keinesfalls empfehlenswert.
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  • Datum: 03.12.2018 Benutzer: L.M.
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen Speed
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    Verfügbarkeit
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen
    Service
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    Preis/Leistung
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen

    - Surfgeschwindigkeit liegt weit unter den Erwartungen
    - häufige Störungen und Komplettausfälle
    - Service bei Vertragsumstellung lässt sehr zu wünschen übrig
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  • 1 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 20.10.2018 Benutzer: Lucas
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen Speed
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen
    Service
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung Unitymedia: 2 von 5 SternenWertung Unitymedia: 2 von 5 SternenWertung Unitymedia: 2 von 5 SternenWertung Unitymedia: 2 von 5 SternenWertung Unitymedia: 2 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen

    Schlechter Kundenservice und Vertragsfalle
    ich habe meinen DSL Vertrag bei Unitymedia gekündigt weil ich umgezogen bin und dort schon ein DSL Vertrag vorhanden ist. Dennoch lässt mich Unitymedia nicht aus dem Vertrag, und ich zahle jetzt ein Jahr lang weiterhin für einen DSL Vertrag den ich nicht benaspruche. Ich wurde schon telefonisch zu allen Abteilungen geschickt ohne Lösungsansätze oder wirkliche Hilfe. Ich kann nur von diesen Anbieter abraten. Das ist echt abzocke. Sehr unzuverlässig und der Kundenservice ist ein Desaster.
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  • 1 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 05.09.2018 Benutzer: DK
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen Speed
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen
    Service
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    Preis/Leistung
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    Neue Box, kein Internet, keine Hilfe..scheiss Unitymedia, seit 2 Wochen läuft meine Flat auf dem Handy besser als deren Internet zu Hause
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  • 0 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 08.08.2018 Benutzer: Bissingen
    Wertung Unitymedia: 4 von 5 SternenWertung Unitymedia: 4 von 5 SternenWertung Unitymedia: 4 von 5 SternenWertung Unitymedia: 4 von 5 SternenWertung Unitymedia: 4 von 5 Sternen Speed
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  • 0 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 06.08.2018 Benutzer: André Suchannek
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    Preis/Leistung
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    Eigentlich musste mein Anschluss 2play nach dem Auslaufen des Vertrages
    (Businessvertrag) an einem Sonntag nur wieder am folgenden Montag reaktiviert werden. Doch das wäre zu einfach gewesen. Aufgrund der höheren Geschwindigkeit 200Mbit/s muss ein neuer Router her. Gemäß des Telefonats mit der Hotline sollte das ganze innerhalb von 7 Tagen erledigt sein. Doch weit gefehlt ! Nach 7 Tagen war lediglich der Papierkram bei mir eingetroffen. In einem Gespräch mit der Hotline teilte man mir mit, dass man nicht weiß wo mein neuer Router ist. Also wurde der bisherige Auftag storniert und ein neuer Auftrag angelegt mit dem Hinweis, dass der Router binnen 3 Tagen geliefert werden würde. Nach 3 Tagen war wohl wieder der ganze Papierkram bei mir eingetroffen, von einem Router fehlte auch nach 7 Tagen noch jede Spur. Eine erneute Nachfrage bei der Hotline ergab, dass der Roter aber nun in 3 Tagen eintreffen würde. Und? Na klar ! Nach weiteren 3 Tagen war natürlich kein Router da. Abermals bei der Hotline nachgefragt ! Man
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  • 1 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 03.08.2018 Benutzer: Vitali Becker
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    Zum kotzen mein Handy Internet ist viel schneller und hab noch nicht mal das schnellste! !! Wohne in einer Großtat aber merke nichts von seit fast 1EM jahr wird Zuhause internet nur noch dich Handy benutzt werde kündigen und wechseln so ein Müll!!! Nicht zum empfehlen. ...
    Wohne in Siegen in der würgendorfer str alle Nachbarn gefragt nur Leute mit uni.... Probleme bei anderen Anbietern läuft viel besser !!!
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  • Datum: 09.05.2018 Benutzer: rplgn
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen Speed
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    Ich bin seit 4 Jahren Kunde bei Unitymedia. Zu erst habe ich dieses Unternehmen vertraut, weil ich die Vorteile einer 100mbit Leitung genießen wollte. Schon seit Beginn meines Vertrages wurde ich durch den schrecklichen Technicolor Router enttäuscht. Auf Anfrage hieß es auch, dass nur Unitymedia geliehene Geräte kompatibel seien (RIP meine FRITZ!Box). Als ich mich um Internetzugangsdaten, die ich bei 1&1 gewohnt war, bemüht habe, schnauzten die mich am Telefon an. Nachdem ich meinen Auftrag für den Vertrag mit richtig geschriebenen Namen eingereicht hatte, schrieben die meinen Nachnamen in deren Datenbank falsch. Als ich dann im März 2018 den Wechsel zu 1&1 beantragt habe, hat Unitymedia die Rufnummerübernahme blockiert, weil die behaupteten, mein Name wäre falsch. Meine Anonymität im Internet ist zerstört worden, weil mir nur noch eine IP Adresse zugewiesen wird, die durch Routerneustart nicht änderbar ist. Ich EMPFEHLE äußerste Vorsicht!
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  • 1 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 24.04.2018 Benutzer: chris
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    Seit mehreren Monaten Probleme mit dem Internet, Techniker war mehrfach da und mittlerweile habe ich den 3. Router. Unitymedia bekommt die Probleme nicht in den Griff! Jetzt seit 12 Tagen kein Internet! Beschwerdeabt. nicht telefonisch erreichbar. Eine Info wie lange die Störung noch andauert unterbleibt. Mitarbeiter sind extrem pampig. Rückrufe werden zugesagt aber nicht eingehalten. Mehrere Mails blieben bislang unbeantwortet aber abgebucht wird pünktlich. Anbieter definitiv nicht zu empfehlen!
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  • 1 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 19.03.2018 Benutzer: WD
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen Speed
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    Locken mit Playstation und so und dann bekommt man garnichts obwohl es in der Auftragsbestätigung steht finger weg .
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  • 5 von 5 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 12.03.2018 Benutzer: Flohcat
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen Speed
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    Schlechter Service, bei Kündigung wegen Umzug lief der Vertrag weiter obwohl unity kein Kabel am neuen Wohnsitz liefern konnte, alles reine Abzocke.
    Ich kann dieses Unternehmen nicht weiter empfehlen.
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  • 3 von 3 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 05.03.2018 Benutzer: Daniel
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen Speed
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    Ich kann nur jedem empfehlen einen Anderen Anbieter zu wählen. Die Servicequalität und Ausbildung der Callcenteragenten ist katastrophal, Warteschleifen von 45 Minuten zu allen Tageszeiten ink. Verbindungsabbrüchen sind die Regel. ca. 10x jährlich fällt Internet, Telefonie und Fernsehen für mehrere Tage aus. Technische Hilfe läuft stets suboptimal und verzögert sich. Hatte beim vorherigen Anbieter nie Probleme! Von der versprochenen Geschwindigkeit wurde nie mehr als ein drittel erreicht und gerne wird versucht einem ein angeblich technisch "nötiges" und "vorteilhaftes" Produkt unterzujubeln. Ich habe absolutes Verständnis dafür das mal etwas schief läuft und es technische Probleme gibt. Aber in diesem Ausmaße einfach ein inakzeptables Verhalten gegenüber seinen Kunden und Vertragspflichten.

    Finger weg, ich empfehl allen einen anderen Anbieter!
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  • 3 von 3 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 16.02.2018 Benutzer: Gellings
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen Speed
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    alle Antennen dose ausgebaut kaputt gemacht, nicht mal zurück geschraubt, angeblich der TV Kabel zu alt ist, obwohl alle Fernsehen in dem Haus Funktionsfähig war (zum Tema Kabel zu alt) die Router in Keller angebaut (Treppenhaus) hießt wenn du ein Telefon oder PC direkt an die Router anschließen möchtest, nicht über WLAN den reicht so wieso nicht für den vierstöckige Haus wenn die Router in Keller steht, möglich ist das nur in Keller, haben sie denn schon so was gesehen, Telefon und PCs auf den Treppenhaus in der Keller?
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  • 2 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 07.02.2018 Benutzer: Robert Fuchs
    Wertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 SternenWertung Unitymedia: 1 von 5 Sternen Speed
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    Früher waren wir zufrieden, wir sind seit Jahren Kunden, es gab meist schnelles Internet. Seit mehreren Monaten gibt es hier in Münster immer wieder lange Totalausfälle. Ich kann diese Zeilen nur schreiben, weil ich meinen Computer über Tethering mit dem Handy verbunden habe.
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  • 6 von 6 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 04.02.2018 Benutzer: Privat 64646
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    Keine Beratung, kompetente Lösung noch möglich da niemand erreichbar. Bei Problemen ist keine Hilfe zu erwarten!!!
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  • 6 von 6 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 30.01.2018 Benutzer: Frank Weber
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    Ich habe das große und teuerste 2play MAX 400 mit
    Telefonverbindungen Festnetz für 75.76 Euro. Den EURO nicht wert. Internet andauernd zulangsam, Wlan andauerd weg. geht schon über Wochen so.Telefoniert ohne ende wir kümmern uns,und nichts klappt bei denen.Oder wenn man Anruft nur in der warteschleife.Zum Kotzen.Nicht zu empfehlen.Ich werde so Schnell es geht Kündigen,nur verarsche.
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