Bewertungen, Erfahrungen und Meinungen zu freenet.de

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Erfahrungen, Bewertungen und Meinungen zu freenet.de

Dieses Angebot ist nicht mehr erhältlich, verbleibt zu Archivzwecken jedoch weiterhin auf unserer Seite aufrufbar. Grund für Einstellung des Angebotes: 1und1. Sie können Ihre eigenen Erfahrungen nun bei 1und1 veröffentlichen.
freenet.de Was halten unsere User vom DSL-Anbieter freenet.de? Hier finden Sie Bewertungen, Erfahrungsberichte, Meinungen und Kommentare.
Wichtiger Hinweis: Die hier aufgeführten Bewertungen stellen Meinungsäußerungen einzelner Benutzer dar und nicht die der Redaktion von DSLATRIFE.com. Die getroffenen Aussagen können von uns weder auf Richtigkeit noch den Wahrheitsgehalt überprüft werden.

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Speed
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Verfügbarkeit
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Service
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Preis/Leistung
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Empfehlenswert
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  • 47% der Benutzer bewerten freenet.de mit 3 Sternen oder besser
  • 53% der Benutzer bewerten freenet.de mit weniger als 3 Sternen

Meinungen zu freenet.de im Detail


Ein Wort zur Aussagekraft von Bewertungen

"Ein zufriedener Kunde erzählt seine Erfahrungen in Schnitt einer anderen Person weiter - ein unzufriedener erzählt es zehn anderen Personen."

In der heutigen Zeit ist es für einen Dienste-Anbieter sehr schwierig, eine überwiegend positive Bewertung zu erhalten. Das liegt insbesondere daran, dass sich in der Regel nur die Kunden zu Wort melden, die besonders unzufrieden sind, während die zufriedenen Kunden selten eine Veranlassung sehen, positive Bewertungen abzugeben.

Fehler und Missgeschicke passieren überall, bei Millionen von Kunden kann nicht ausgeschlossen werden, dass hie und da etwas schiefgeht. Aus diesem Grund ist auch bei uns der beste Anbieter mit "nur" drei Sternen bewertet - was nicht bedeutet, dass er einen schlechten Service anbietet. Vielmehr sollte man Bewertungen von Providern wie folgt lesen: Hat der Anbieter besonders viele negative Bewertungen im Vergleich zu anderen Anbietern? Inwieweit sind die schlechten Erfahrungen vielleicht nur Einzel- oder Sonderfälle? Oder treten wiederholt die gleichen oder sehr ähnliche Schwierigkeiten auf, die auf ein grundsätzliches Problem bei diesem Anbieter schließen lassen?

Mit diesen Tipps gewappnet sollten Ihnen die Bewertungen und Erfahrungen anderer Kunden eine gute Entscheidungshilfe sein.

 
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  • 2 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 18.10.2008 Benutzer: Torsten
    Wertung freenet.de: 2 von 5 SternenWertung freenet.de: 2 von 5 SternenWertung freenet.de: 2 von 5 SternenWertung freenet.de: 2 von 5 SternenWertung freenet.de: 2 von 5 Sternen Speed
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    Verfügbarkeit
    Wertung freenet.de: 3 von 5 SternenWertung freenet.de: 3 von 5 SternenWertung freenet.de: 3 von 5 SternenWertung freenet.de: 3 von 5 SternenWertung freenet.de: 3 von 5 Sternen
    Service
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    Preis/Leistung
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    Wenn man ein Problem hat ist der Service echt mies und man hat dann ein Problem. Nur kostenplichtige 0900er Abzocknummern. Es wird Stunden gebrauch um dann in dem Technik-Support endlich jemanden zu bekommen. Solte man nicht an den Computerstimmen entnerft resigniert haben. Der Kunden-Support verweist nur wieder an den Technik-Support und man ist wieder in der Mühle.
    Echten Kundendienst bekommt nur der Neukunde oder Vertragswechsler zu Gunsten von Freenet. Wie überall wo Unitet Internet die Finger drin hat, geht es um möglichst lange Vertragsbindungen der Kunden bei möglichst wenig Einsatz.
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  • 1 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 29.09.2008 Benutzer: tramper
    Wertung freenet.de: 3 von 5 SternenWertung freenet.de: 3 von 5 SternenWertung freenet.de: 3 von 5 SternenWertung freenet.de: 3 von 5 SternenWertung freenet.de: 3 von 5 Sternen Speed
    Wertung freenet.de: 3 von 5 SternenWertung freenet.de: 3 von 5 SternenWertung freenet.de: 3 von 5 SternenWertung freenet.de: 3 von 5 SternenWertung freenet.de: 3 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung freenet.de: 3 von 5 SternenWertung freenet.de: 3 von 5 SternenWertung freenet.de: 3 von 5 SternenWertung freenet.de: 3 von 5 SternenWertung freenet.de: 3 von 5 Sternen
    Service
    Wertung freenet.de: 3 von 5 SternenWertung freenet.de: 3 von 5 SternenWertung freenet.de: 3 von 5 SternenWertung freenet.de: 3 von 5 SternenWertung freenet.de: 3 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung freenet.de: 2 von 5 SternenWertung freenet.de: 2 von 5 SternenWertung freenet.de: 2 von 5 SternenWertung freenet.de: 2 von 5 SternenWertung freenet.de: 2 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
    Wertung freenet.de: 3 von 5 SternenWertung freenet.de: 3 von 5 SternenWertung freenet.de: 3 von 5 SternenWertung freenet.de: 3 von 5 SternenWertung freenet.de: 3 von 5 Sternen

    Habe mein DSL vertrag in Freenet Komplett im Juli
    umgewandelt.Hatte vorher keine Probleme und jetzt auch nicht.Umschaltung von Telekom zu Freenet klappte wunderbar.Nur die versprochenen16000 werden nicht erreicht aber da hat nicht nur Freenet Probleme,die wenigsten Anbieter schaffen das.
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  • 2 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 22.07.2008 Benutzer: FACHMANN
    Wertung freenet.de: 1 von 5 SternenWertung freenet.de: 1 von 5 SternenWertung freenet.de: 1 von 5 SternenWertung freenet.de: 1 von 5 SternenWertung freenet.de: 1 von 5 Sternen Speed
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    Service
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    Preis/Leistung
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    Absolut inkompetenter Laden.

    War Bestandskunde, bin jetzt zum Glück bei einem anderen Anbieter.

    Hatte jahrelang einen teuren Tarif und eine langsame Flatrate aus den Anfangsjahren von Freenet und niemand dort kam auf die Idee mich als langjährigen Kunden einmal zu informieren, dass es mittlerweile auch schneller und günstiger geht, eine echte Unverschämtheit!

    Der Freenet-Kundenservice ist nur über teure 0190-Nummern erreichbar und die dort arbeitenden Kundenbetreuer sind dumm wie trocken Brot.Von Fachwissen oder nützlichen Tipps fehlt jede Spur.

    Ständig brach bei mir die Internetverbindung ab, aber bei denen wusste natürlich niemand etwas davon und wenn doch ist natürlich der Kunde schuld.

    Schlechter Laden, nur auf's schnelle Geld aus, und somit absolut nicht zu empfehlen. Wer dennoch meint es mit denen zu probieren - selbst schuld, Ihr wurdet hiermit ja vorgewarnt.
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  • 2 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 18.06.2008 Benutzer: erwin
    Wertung freenet.de: 1 von 5 SternenWertung freenet.de: 1 von 5 SternenWertung freenet.de: 1 von 5 SternenWertung freenet.de: 1 von 5 SternenWertung freenet.de: 1 von 5 Sternen Speed
    Wertung freenet.de: 1 von 5 SternenWertung freenet.de: 1 von 5 SternenWertung freenet.de: 1 von 5 SternenWertung freenet.de: 1 von 5 SternenWertung freenet.de: 1 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
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    Service
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    Preis/Leistung
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    2 Monate neuen Vertrag 16.000 kbit/s
    tasächliche Geschwindigkeit 2.000 kbit/s
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  • 1 von 3 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 14.06.2008 Benutzer: Max
    Wertung freenet.de: 3 von 5 SternenWertung freenet.de: 3 von 5 SternenWertung freenet.de: 3 von 5 SternenWertung freenet.de: 3 von 5 SternenWertung freenet.de: 3 von 5 Sternen Speed
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    Preis/Leistung
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  • 1 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 12.06.2008 Benutzer: Ed Seibert
    Wertung freenet.de: 5 von 5 SternenWertung freenet.de: 5 von 5 SternenWertung freenet.de: 5 von 5 SternenWertung freenet.de: 5 von 5 SternenWertung freenet.de: 5 von 5 Sternen Speed
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    Service
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    Ich hatte bei Freenet-Single einen Vertrag bis Ende 06.Habe auch eine Kündigunsbestätigung bekommen.Anfang 07 wurden mir weitere Beträge abgebucht bis ich das unterbunden habe.Promt kam eine RA-Kanzlei die berüchtigt ist mit den machenschaften von Freenet zu Unterstützen.E-Mail und Briefe wurden nicht beantwortet.
    Vor so einer Fa.kann man nur warnen.
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  • 2 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 20.05.2008 Benutzer: alexsandra21
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    wenn man anruft kommt man überhaupt nicht durch.ich habe ein 6000,und komme gerade mal mit 821 raus.zahlen tue ich aber im monat 44 euro.mit einen satz einfach schlecht.
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  • 2 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 06.04.2008 Benutzer: brutus
    Wertung freenet.de: 1 von 5 SternenWertung freenet.de: 1 von 5 SternenWertung freenet.de: 1 von 5 SternenWertung freenet.de: 1 von 5 SternenWertung freenet.de: 1 von 5 Sternen Speed
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    Service
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    Preis/Leistung
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    bestandskunden werden bei freenet wie der letzte dreck behandelt habe dort angerufen und wollte eine auskunft über eine tel.flat dannging das chaos los sofort wurde mein ausgelaufener vertrag einseitig von denen um zwei jahre verlängert hardware die ich nicht bestellt habe und sofort zurückschickte wurde per lastschrift eingezogen einsprüche briefe einschreiben faxe alles wird ignoriert habe eine rückbuchung veranlasst dann kamen mahnungen drohungen und sperrung meines internet zugangs für vier wochen eine fristlose kündigung meinerseits ist bei denen egal bleibt mir nur der rechtsanwalt um diesen saustall zu beenden
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  • 1 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 31.03.2008 Benutzer: HG-E
    Wertung freenet.de: 5 von 5 SternenWertung freenet.de: 5 von 5 SternenWertung freenet.de: 5 von 5 SternenWertung freenet.de: 5 von 5 SternenWertung freenet.de: 5 von 5 Sternen Speed
    Wertung freenet.de: 5 von 5 SternenWertung freenet.de: 5 von 5 SternenWertung freenet.de: 5 von 5 SternenWertung freenet.de: 5 von 5 SternenWertung freenet.de: 5 von 5 Sternen
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    Service
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    Preis/Leistung
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    Wertung freenet.de: 5 von 5 SternenWertung freenet.de: 5 von 5 SternenWertung freenet.de: 5 von 5 SternenWertung freenet.de: 5 von 5 SternenWertung freenet.de: 5 von 5 Sternen

    Bin jetzt das fünfte Jahr bei freenet, habe bis jetzt keinerlei Sorgen gehabt, habe immer auf die
    günstigsten Angebote gewartet und dann den Tarif gewechselt. Dies war bei meinem vorherigen Anbieter nicht möglich, obwohl der schon 20 Jahre auf dem Markt ist. Allen Freunden, denen ich zu diesem Provider geraten hatte, haben immer weniger als ich bezahlt. Auf meine Reklamationen wurde erst nach meiner Kündigung reagiert-"wie zufrieden sind sie mit uns?". Bei freenet.de ist zwar der Vertrag durch jeden Tarifwechsel verlängert worden, das war mir aber die Sache wert. Mittlerweile habe ich fünf oder sechs Bekannte zu freenet geholt. Diese haben auch keine
    Probleme. Die Geschwindigkeit ist gut, habe ich gerade hier bei DSLTarife.com getestet. Leider bricht das "Telekomnetz" öfter mal zusammen, da kann es vorkommen, dass mal 24 Stunden kein DSL zur Verfügung steht, aber bei dieser Fa.gibt es keine Entschuldigung und jeder Anruf dort kommt einem Bittsteller gleich.Da nutzt auch ein neuer Herr in Bonn nicht!
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  • 1 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 19.03.2008 Benutzer: suse1305
    Wertung freenet.de: 2 von 5 SternenWertung freenet.de: 2 von 5 SternenWertung freenet.de: 2 von 5 SternenWertung freenet.de: 2 von 5 SternenWertung freenet.de: 2 von 5 Sternen Speed
    Wertung freenet.de: 5 von 5 SternenWertung freenet.de: 5 von 5 SternenWertung freenet.de: 5 von 5 SternenWertung freenet.de: 5 von 5 SternenWertung freenet.de: 5 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung freenet.de: 5 von 5 SternenWertung freenet.de: 5 von 5 SternenWertung freenet.de: 5 von 5 SternenWertung freenet.de: 5 von 5 SternenWertung freenet.de: 5 von 5 Sternen
    Service
    Wertung freenet.de: 1 von 5 SternenWertung freenet.de: 1 von 5 SternenWertung freenet.de: 1 von 5 SternenWertung freenet.de: 1 von 5 SternenWertung freenet.de: 1 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung freenet.de: 5 von 5 SternenWertung freenet.de: 5 von 5 SternenWertung freenet.de: 5 von 5 SternenWertung freenet.de: 5 von 5 SternenWertung freenet.de: 5 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
    Wertung freenet.de: 1 von 5 SternenWertung freenet.de: 1 von 5 SternenWertung freenet.de: 1 von 5 SternenWertung freenet.de: 1 von 5 SternenWertung freenet.de: 1 von 5 Sternen

    Der Service ist sehr schlecht. Er ist nur über 0190er Nummern erreichbar.
    Auf e-mails wird nicht geantwortet. Stattdessen bekommt man nicht unterzeichnete Standardschreiben, ohne dass auf den konkreten Fall eingegangen wird. Außerdem: kundenunfreundlich und nicht kulant! Nach meinem Eindruck: kein Interesse an Kundenbindung, sondern nur an "einer schnellen Mark".
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  • 1 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 29.02.2008 Benutzer: Jacky.D.
    Wertung freenet.de: 2 von 5 SternenWertung freenet.de: 2 von 5 SternenWertung freenet.de: 2 von 5 SternenWertung freenet.de: 2 von 5 SternenWertung freenet.de: 2 von 5 Sternen Speed
    Wertung freenet.de: 2 von 5 SternenWertung freenet.de: 2 von 5 SternenWertung freenet.de: 2 von 5 SternenWertung freenet.de: 2 von 5 SternenWertung freenet.de: 2 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
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    Service
    Wertung freenet.de: 1 von 5 SternenWertung freenet.de: 1 von 5 SternenWertung freenet.de: 1 von 5 SternenWertung freenet.de: 1 von 5 SternenWertung freenet.de: 1 von 5 Sternen
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    Wertung freenet.de: 5 von 5 SternenWertung freenet.de: 5 von 5 SternenWertung freenet.de: 5 von 5 SternenWertung freenet.de: 5 von 5 SternenWertung freenet.de: 5 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
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    Seit ich freenet habe bekomme ich weder MSN noch funktioniert mein ISDN Anschluss ! Trotz mehrer schreiben per e.-Mail bekomme ich weder Antwort noch wird mir sonst geholfen. Auf den Techniker der kommen sollte,um das Problem zu lösen warte ich zwichenzeitlich seit 3 Wochen .. Soviel zum Freenet Service ! Ich rate jedem ab bei Freenet einen Vertrag Abzuschliesen !! Gruss Jacky . D.
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  • 1 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 11.02.2008 Benutzer: RC
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    Haben mir eine 6000er Flatrate angeboten (habe auch dafür bezahlt)habe aber mit speedmster festgestellt das ich gerade mal eine 1000er habe.
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  • 1 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 02.02.2008 Benutzer: Jens aus Dortmund
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    Datum: 04.01.2008 Benutzer: david
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    Datum: 09.12.2007 Benutzer: Limono
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    Datum: 06.12.2007 Benutzer: Ulrich Fritzsche
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    bin im großen und ganzen zufrieden bis auf kleine
    Abeichung. Servic ist sehr gut,denn ich kann im
    Komplettanschluß ohne teure Serviceleitung die
    kostenlose Hotline in allen Bereichen anwählen und
    je nach Fähigkeit des Sachbearbeiters wird mir immer
    geholfen was auch im Handybereich Geltung hat. Ich brauche nicht auf meine Kostenuhr zu gucken sondern
    kann in aller Ruhe mein Problem schilder was dann auch zu einem guten Service führt.Ich bin der Meinung das das Preisleistungsverhälniss stimmt.Bin froh das ich mit der Telekom nichrts mehr zu tun habe
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  • 1 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 12.09.2007 Benutzer: guerilla
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    Datum: 22.08.2007 Benutzer: Battlefield 2 Speedy
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    Kurz und knapp:

    -Guter Preis,
    -Akzeptable DSL Leistung (sogar mehr als meine Leitung herausgibt)
    -Technikertermine nicht sehr glaubenswürdig, kann sein das mann mehrmals einen Techniker bestellen muss (bei mir 1x)
    -Lustiger, etwas dümmlicher aber guter Telefonsupport.

    Alles im einem bin ich zufrieden. Nicht perfekt aber okay. Aber nichts für Schwache nerven, da der Start lange und etwas nervig sein kann.

    Mehr probleme hatte ich mit Arcor.
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  • 1 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 29.04.2007 Benutzer: Ludwig G
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    Die Technik funktioniert bisher (1Jahr)einwandfrei.
    Es werden aber Leistungen berechnet, die nicht bestellt wurden (Norton Internet Security). Auch nach Abbestellung, Beschwerde per Fax, Mail und per Einschreiben kommt keinerlei Reaktion, als gäbe es dort nur Computer, die Beschwerdemails mit einem Standardtext "Bitte gedulden Sie sich..." o. ä. abwimmeln. Über die Telefonhotline (kostenfplichtig) gerät man in eine fast Endloswarteschleife, bis einem das zu teuer wird oder man automatisch rausgeworfen wird.

    Nur bei der Neukundenwerbehotline gab es eine freundliche Stimme, die mir zwar zustimmte, daß es beim Service niemanden gibt, dafür sei man aber billig...

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    Datum: 01.03.2007 Benutzer: kamikaze
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    probleme bei vertragsauflösung, musste erst mit anwalt drohen, nie wieder freenet
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