Bewertungen, Erfahrungen und Meinungen zu Alice

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Erfahrungen, Bewertungen und Meinungen zu Alice

Dieses Angebot ist nicht mehr erhältlich, verbleibt zu Archivzwecken jedoch weiterhin auf unserer Seite aufrufbar. Grund für Einstellung des Angebotes: O2. Sie können Ihre eigenen Erfahrungen nun bei O2 veröffentlichen.
Alice Was halten unsere User vom DSL-Anbieter Alice? Hier finden Sie Bewertungen, Erfahrungsberichte, Meinungen und Kommentare.
Wichtiger Hinweis: Die hier aufgeführten Bewertungen stellen Meinungsäußerungen einzelner Benutzer dar und nicht die der Redaktion von DSLATRIFE.com. Die getroffenen Aussagen können von uns weder auf Richtigkeit noch den Wahrheitsgehalt überprüft werden.

Gesamt-Bewertung des Internet-Angebotes von Alice

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Speed
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Verfügbarkeit
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Service
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Preis/Leistung
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Empfehlenswert
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  • 4 von 5 Sternen4 von 5 Sternen4 von 5 Sternen4 von 5 Sternen4 von 5 Sternen     4% der Bewertungen
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  • 2 von 5 Sternen2 von 5 Sternen2 von 5 Sternen2 von 5 Sternen2 von 5 Sternen     13% der Bewertungen
  • 1 von 5 Sternen1 von 5 Sternen1 von 5 Sternen1 von 5 Sternen1 von 5 Sternen     67% der Bewertungen
  • 20% der Benutzer bewerten Alice mit 3 Sternen oder besser
  • 80% der Benutzer bewerten Alice mit weniger als 3 Sternen

Meinungen zu Alice im Detail


Ein Wort zur Aussagekraft von Bewertungen

"Ein zufriedener Kunde erzählt seine Erfahrungen in Schnitt einer anderen Person weiter - ein unzufriedener erzählt es zehn anderen Personen."

In der heutigen Zeit ist es für einen Dienste-Anbieter sehr schwierig, eine überwiegend positive Bewertung zu erhalten. Das liegt insbesondere daran, dass sich in der Regel nur die Kunden zu Wort melden, die besonders unzufrieden sind, während die zufriedenen Kunden selten eine Veranlassung sehen, positive Bewertungen abzugeben.

Fehler und Missgeschicke passieren überall, bei Millionen von Kunden kann nicht ausgeschlossen werden, dass hie und da etwas schiefgeht. Aus diesem Grund ist auch bei uns der beste Anbieter mit "nur" drei Sternen bewertet - was nicht bedeutet, dass er einen schlechten Service anbietet. Vielmehr sollte man Bewertungen von Providern wie folgt lesen: Hat der Anbieter besonders viele negative Bewertungen im Vergleich zu anderen Anbietern? Inwieweit sind die schlechten Erfahrungen vielleicht nur Einzel- oder Sonderfälle? Oder treten wiederholt die gleichen oder sehr ähnliche Schwierigkeiten auf, die auf ein grundsätzliches Problem bei diesem Anbieter schließen lassen?

Mit diesen Tipps gewappnet sollten Ihnen die Bewertungen und Erfahrungen anderer Kunden eine gute Entscheidungshilfe sein.

 
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  • 1 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 25.09.2024 Benutzer: Jachtmaster
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen Speed
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    Verfügbarkeit
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    Service
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    Preis/Leistung
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    Empfehlenswert
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    Hallo, hier ein auszug aus einen Brief an Alice.

    So wurde mir bei meinen Beratungsgespräch fest zugesagt das ich sofort meine Mobilfunknummer portieren kann. Das ist seit 10 Tagen nicht möglich da immer diese Meldung erscheint.

    "Derzeit wird bereits dieser oder ein anderer Auftrag für Sie bearbeitet oder Ihr Erstauftrag ist noch nicht angeschaltet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus technischen Gründen immer nur einen Auftrag zurzeit bearbeiten können. Bitte Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."

    Auch ist Ihr Mobilnetz an meinen Wohnort so schlecht, das es ständig abbricht. So wurde ich am 08.07.2009 ständig aus Ihrer Leitung geschmissen so . nach 10,27 min - 4,50 min- 6,27- 8,39- usw. Das Festnetz ging auch nicht um mit Ihnen in Kontakt zu treten da die von Ihnen mitgeteilte PIN nicht angenommen wurde.

    So musste ich mit einer anderen Mobilkarte mit Ihnen Kontakt aufnehmen für lächerliche 12,70€, bis ich endlich wieder mit meinen Telefon telefonieren konnte.

    Ich könnte Ihnen noch von vielen weiteren Gesprächen mit Ihren Mitarbeitern berichten, das würde hier aber den Rahmen sprengen.

    Einen genauen Bericht über die Arbeitsweise von Alice können Sie demnächst auf einer Webseite von mir nachlesen.

    Ich bitte Sie deshalb meinen Vertrag sofort zu stornieren.
    Desweiteren widerrufe ich hiermit die Einzugsermächtigung von meinem Konto.

    Ich bitte um Bestätigung dieser Nachricht.

    Gruß
    Ronald Morawski


    Ich denke das reicht für diese Bewertung.
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  • 1 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 25.09.2024 Benutzer: Marios
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen Speed
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    Verfügbarkeit
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    Service
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    Preis/Leistung
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    Empfehlenswert
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen

    Man sollte immer seine konzoauszuge kontrollieren weil Alice oft zuviel abbuchen und wenn man wartet das die es einem zurück geben dann kann man lange warten!! Und der Callcenter kostet viel, bringt aber nichts!! Kriminell
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  • 0 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 25.09.2024 Benutzer: Hilal
    Wertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 Sternen Speed
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 Sternen
    Service
    Wertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
    Wertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 Sternen

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  • 1 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 25.09.2024 Benutzer: Unter meinen Richtigen.REMATO.1.
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen Speed
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 Sternen
    Service
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen

    Ich war Alice Kunde.Bei der Anmeldung 3.Tage in den Sand gesetzt.Wegen nicht Bereitschaltung durch die Post.Dann neue Nummern für die Handywegen Umzug.Dann 6.Monate auf Rechnung gewartet.Dadurch Ca.259.Euro Schulden.Dann Inkasso 430,00.Dann Rechtsanwälte aus Potsdamm es sins ca.36.Anwälte so auch der Ra.Streitbörger.u.Speckmann-Potsdam Jetzt soll ich470.Euro zahlen.Jeder kann von mir sämtlichen Schriftverkehr in Form von Kopien zwischen Alice und den Rechtsanwälten haben.Gegen Porto.Alice HanseNet Nie im Leben wieder.Ailce.Mundwerbung ist mehr WERT als Fernsehwerbung.Einen Gruß noch an den Herren Carlos Lambarri Gomez und Harald Rösch Luigi Osmetti.Danke das ihr mir die Inkasso,s auf den Hals gehezt habtSie werden doch nicht die Wahrheit verschweigen,und so schreiben wie Sie es möchten.
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  • 0 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 25.09.2024 Benutzer: HansSteind
    Wertung Alice: 4 von 5 SternenWertung Alice: 4 von 5 SternenWertung Alice: 4 von 5 SternenWertung Alice: 4 von 5 SternenWertung Alice: 4 von 5 Sternen Speed
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 Sternen
    Service
    Wertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
    Wertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 Sternen

    Ich verstehe absolut nicht, wie man Alice gegenüber negativ eingestellt sein kann. Ich habe das Gefühl, dass Konkurrenzunternehmen Geld dafür bezahlen, damit "angebiche" negative Erfahrungsberichte Alice betreffend erscheinen. Keiner meiner Freunde/Bekannten hat bisher wirklich negative Erfahrungen mit Alice gemacht. Dagegen kenne ich bei annähernd jedem anderen Anbieter jemanden mit wirklichen Horrorerfahrungen. Ich selber hatte T-com-Horrorerfahrungen, die ich keinem anderen Wünschen möchte.
    Telekomerfahrungen:
    Zum vereinbarten Termin funktioniert das Internet nicht. Der nächste Techniker hat erst 8 Wochen später frei. Meine Rechnungen weisen Beträge von angeblichen Technikerleistungen auf, die so nie stattgefunden haben. Ich stehe nach einem Umzug ohne Telefon in einer fremden Stadt und möchte mit meinem 02-Handy die Telekom anrufen, warum mein Telefon nicht wie vereinbart funktioniert. Keiner geht hin, nach 50 Minuten Warteschleife werde ich aus der Leitungen geschmissen.
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  • 1 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 25.09.2024 Benutzer: Äliß
    Wertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 Sternen Speed
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Service
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen

    Bin seit fünf Tagen bei Alice freigeschaltet, kann es jedoch bis heute nicht nutzen.
    Habe über deren Hotline mehrmals versucht auf mein Problem hinzuweisen. Jedoch Fehlanzeige: Warteschleifen (Ihre voraussichtliche Warteeit: 1 Minute) und das Geld geht weg wie heiße Semmeln (mittlerweile über 25 € vertelefoniert).
    Eine konkrete Email-Adresse bzgl. "Probleme" findet man nicht (sofort), deshalb habe ich einfach mehrmals unterschiedliche Adressen angeschrieben. Unter der Rubrik "Techniker" mußte ich mein Problem schildern und dabei technische Angaben machen.

    Die Antworten waren lustig (bin mittlerweile wieder gut drauf!). So erhielt ich in einer Mail die Antwort, ich hätte auch keinen Telefonanschluß. In weiteren 5 Mails mußte ich technische Angaben machen, obwohl ich das ja bereits in der Eingangsmail gemacht habe, wie von Alice verlangt.

    Nach einem Telefonat wurde mir ein Techniker für diese Woche versprochen. Naja mal schauen.

    Fazit: Kundensupport gleich Null. 01805 Nummern nie wieder!
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  • 1 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 25.09.2024 Benutzer: moira69
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen Speed
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 Sternen
    Service
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen

    Ich bin auf 180! Dreimal habe ich telefonisch gebeten, sämtlichen Schriftverkehr über meine Hauptwohnsitzadresse und nicht über das Studentenwohnheim abzuwickeln. Dreimal wurde mir zugesichert: Wird gemacht! Heute hat mich schon wieder ein Brief erreicht: im Studentenwohnheim.

    Gekündigt habe ich zum 30. Juni. Bestätigt wurde per SMS die Kündigung zum 30. April. Sofort gab ich per Kontaktformular den Fehler durch, die Antwort: wir leiten das an die zuständige Bearbeiterin weiter, geht in Ordnung. Was war im heute erhaltenen Brief? Die Kündigungsbestätigung zum 30. APRIL.

    Alice bietet zwar ein umfangreiches System an Kontaktformularen an, wenn man sich durchklickt, landet man aber immer bei dem Hinweis, bitte die Hotline anzurufen. Die ist für Kunden aber sau teuer! Ich sehe es überhaupt nicht mehr ein, ständig 3 bis 5 Euro für ein Gespräch zu zahlen, wenn der Fehler nicht mir sondern Alice unterlaufen ist.

    Bei meiner Bitte um Rückruf per Kontaktformular (ich habe so lange überall durchgeklickt, bis ich mal eines gefunden habe) erhielt ich die Antwort, dass aufgrund der hohen Kundenzahlen leider keine Zeit für einen Rückruf bliebe.

    Muß man dazu noch etwas sagen? Fehler werden nicht behoben, bei der Hotline wird abgezockt, und ich bin mittlerweile stinkwütend auf diesen Spaß-Verein! Was haben denn die nur für inkompetente Leute in der Kundenbetreuung sitzen?

    Ich kann doch einem Kunden, an dem ich Geld verdiene (und das nicht wenig) nicht zusagen "Wird gemacht!" und dann nichts tun und alles beim alten (=falschen) belassen.

    Ich kann nur noch den Kopf schütteln und werde nie wieder ein Alice-Produkt buchen.
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  • 0 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 25.09.2024 Benutzer: rhoenkobold
    Wertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 Sternen Speed
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 Sternen
    Service
    Wertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
    Wertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 Sternen

    Im Jan. 2007 völlig entnervt von ARCOR zu ALICE gewechselt, habe ich den Schritt bis heute nicht bereut. Alles läuft störungsfrei, auch eine Änderung klappte ohne Probleme. Ich bin völlig zufrieden und hoffe es bleibt so.
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  • 1 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 25.09.2024 Benutzer: Storm
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen Speed
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 Sternen
    Service
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen

    Service = null....
    Soetwas habe ich noch bei keinem anderen Unternehmen erlebt.
    Überteurte Hotline mit langen Wartezeiten und inkompetenten Beratern.
    E-mail support???? Bitte identifizieren Sie sich über die Alice Hotline...??? Kundennummer steht drauf e-mail adresse auch (ist sogar eine alice eigene originaladresse zum anschluss).
    Von 16 Kontaktversuchen zu meinem Problem wurde kein einziger gespeichert!!! und das sind nur die telefonischen...
    Fax: garkeine reaktion.
    schriftlich: Wir können keine Kontaktnotiz zu dem Vorfall finden.
    usw usw....
    Willst du ein Problem dann geh zu alice dann haste eins.
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  • 1 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 25.09.2024 Benutzer: Frederick
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen Speed
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 Sternen
    Service
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen

    Ich war zwei Jahre bei Alice. Die Internetverbindung war okay. Beratung zu Problemen (ich habe einen Mac) waren immer schwierig und dauerten daher recht lange.
    Die Telefonverbindung war meistens so schlecht, dass man sich oft kaum verstehen konnte. Es knarrte und pfiff durch die Leitung.
    Vor zwei Monaten habe ich gekündigt und warte nun immer noch auf die Freischaltung meiner alten Nummer, die ich vorher von der Telekom mitgebracht hatte. Auch nach etlichen Anrufen bleibe ich ohne Erfolg. Jedesmal erzählt mir ein Mitarbeiter etwas anderes woran es liegt...
    Alice kann ich absolut nicht empfehlen!
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  • 1 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 25.09.2024 Benutzer: robinhood
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen Speed
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Service
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen

    Soviel Ignoranz bei einer ständig gestörten Verbingung und einen dermaßen schlechten E-Mail-Support erlebe ich hoffe ich nicht nochmal....
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  • 0 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 25.09.2024 Benutzer: ulrichmaria
    Wertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 Sternen Speed
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 Sternen
    Service
    Wertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
    Wertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 Sternen

    Bislang überhaupt keine Schwierigkeiten, alles funtioniert, auch Änderungen wurden prompt ausgeführt.
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  • 0 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 25.09.2024 Benutzer: Eckhi
    Wertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 Sternen Speed
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  • 1 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 25.09.2024 Benutzer: abcd
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen Speed
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    Nachdem mein Telefonanschluss aufgrund eines Fehlers von Alice gestört war wurde eine "kostenlose" Rufumleitung eingerichtet. Leider wurde aus der zugesicherten kostenlosen Rufumleitung für 2 Tage ein recht teurer Spaß von mehr als 30€. Absolute Frechheit und auch sonst nicht weiter zu empfehlen.
    Allein in 6 Monaten war mein Anschluss 5 mal für min 1 Tag gestört und jedesmal mußte man bei einer kostenpflichtigen Hotline unglaublich lange warten
    -->Es grenzt an Abzocke
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  • 0 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 25.09.2024 Benutzer: Januar 2009
    Wertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 Sternen Speed
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
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    Service
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
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    Empfehlenswert
    Wertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 Sternen

    Der Support über die Hotlinenummer 0180-55656 läßt regelmäßig 10 Minuten auf sich warten. Das ist unverschämt, weil teuer!!
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  • 0 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 25.09.2024 Benutzer: Hermi R.
    Wertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 Sternen Speed
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 Sternen
    Service
    Wertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
    Wertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 Sternen

    Nun ist es ein Jahr seit ich von AOL zu Alice gewechselt bin. Es läuft alles Super. Keine Probleme mit den Verbindungen. Leider kann ich aus technischen Gründen (Leitungsbedingt) die angebotenen 16.000 nicht nutzen. Ist aber für den privaten Gebrauch menr als ausreichend. Laut Alice soll es sich irgendwann dieses Jahr ändern. So Telekom will.
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  • 0 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 25.09.2024 Benutzer: Marcel I.
    Wertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 Sternen Speed
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 Sternen
    Service
    Wertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
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  • 0 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 25.09.2024 Benutzer: ReneBLN
    Wertung Alice: 4 von 5 SternenWertung Alice: 4 von 5 SternenWertung Alice: 4 von 5 SternenWertung Alice: 4 von 5 SternenWertung Alice: 4 von 5 Sternen Speed
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    Verfügbarkeit
    Wertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 Sternen
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    Wertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 Sternen
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    Wertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 Sternen

    Alles in allem kann ich mich über diesen Provider nicht beschweren! Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist in Ordnung! Sicher gibt es Kleinigkeiten die Verbesserungsfähig sind, aber welcher DSL-Anbieter ist schon perfekt?
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  • 1 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 25.09.2024 Benutzer: haasilein
    Wertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 Sternen Speed
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
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    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
    Wertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 Sternen

    Habe schon lange Schwierigkeiten mit der Oploadgeschwindigkeit bis zu 1kbyt/s ab 16.00 Uhr trotz mehrfachen Anruf bei der Hotline.
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  • 0 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 25.09.2024 Benutzer: josend
    Wertung Alice: 4 von 5 SternenWertung Alice: 4 von 5 SternenWertung Alice: 4 von 5 SternenWertung Alice: 4 von 5 SternenWertung Alice: 4 von 5 Sternen Speed
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    Wertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 Sternen
    Service
    Wertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
    Wertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 Sternen

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  • 0 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 25.09.2024 Benutzer: Britta
    Wertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 Sternen Speed
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
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    Wertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 Sternen
    Service
    Wertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
    Wertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 Sternen

    schnelle lieferung und anschluß
    als es probleme gab wurden die fehlerhaften teile sofort und OHNE kosten ausgetauscht.
    hatte auch keine horrenden tel.kosten da ich alles übers i.net abgewickelt hab!kann ich nur weiterempfehlen.
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  • 1 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 25.09.2024 Benutzer: Papillon2505
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen Speed
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
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    Wertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 Sternen
    Service
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen

    Abzocke, erst mit kostenfreier 0800 Hotline-Nummer werbend, Nach Vertragszeichnung würde diese nur für die Telefonstörung gelten;)) Kostenpflichtig ist Internetstörung. Bereitgestellt werden nur 50% der bestellten und beworbenen Bandbreite (16.000kb/s bezahlt, real 7-8000kb/s) Warteschleife mit ca. 7 Minuten a 14 cent/min. alles mehr als negativ!! Reine Abzocke.... also wer verars..t werden will, geht zu Alice
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  • 0 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 25.09.2024 Benutzer: robert
    Wertung Alice: 4 von 5 SternenWertung Alice: 4 von 5 SternenWertung Alice: 4 von 5 SternenWertung Alice: 4 von 5 SternenWertung Alice: 4 von 5 Sternen Speed
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 Sternen
    Service
    Wertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 SternenWertung Alice: 3 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
    Wertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 SternenWertung Alice: 5 von 5 Sternen

    Monatliche Kündigungsfrist, für die lange Wartezeit kann Alice nicht den Kopf hinhalten, Super Kundendienst, per 01805 Nummer erreichbar, Verfügbarkeit meist gut, Geschwindigkeit leider nicht ganz so hoch, aber immer sehr nett und kompetent. Alles in Allem sehr zufrieden, auf jeden Fall um "LÄNGEN" besser als Arcor, T-Com und wie sie noch alle heissen.
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  • 1 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 25.09.2024 Benutzer: Alex
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen Speed
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 Sternen
    Service
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 SternenWertung Alice: 2 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen

    immerhin monatlich kündbar
    keine Vertragslaufzeit
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  • 1 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 25.09.2024 Benutzer: Axel Bank
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen Speed
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Service
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 SternenWertung Alice: 1 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
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    Alice ist eine grosser Betrug!!!!!!!!!!!!!
    Habe 3 Monate auf Anschluss gewartet und bin dann zurückgetreten. Wollte dann zu anderem Anbieter wechseln ging nich, Alice besetzt den Port und gibt in nicht frei. Das auch schon 3 Monate trotz einschaltung von Rechtsanwalt und einreichung von Klage bei Gericht.
    Nachfragen bei Hotline sinlos, haben keine Ahnung und keine Befugnisse. In diesem Laden weiss keiner was er tut. Absoluters Caos.
    Finger weg!!!!!!!!!!!
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