Bewertungen, Erfahrungen und Meinungen zu Duffy-Fon

Erfahrungen, Bewertungen und Meinungen zu Duffy-Fon

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Wichtiger Hinweis: Die hier aufgeführten Bewertungen stellen Meinungsäußerungen einzelner Benutzer dar und nicht die der Redaktion von DSLATRIFE.com. Die getroffenen Aussagen können von uns weder auf Richtigkeit noch den Wahrheitsgehalt überprüft werden.

Gesamt-Bewertung des Internet-Angebotes von Duffy-Fon

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• 30% der Benutzer bewerten Duffy-Fon mit 3 Sternen oder besser
• 70% der Benutzer bewerten Duffy-Fon mit weniger als 3 Sternen

Meinungen zu Duffy-Fon im Detail

• 1 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 30.06.2014 Benutzer: Anton Ponier
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  Meine Mutter hat über mehrere Jahre Duffy Fone genutzt und regelmässig pünktlich gezahlt.
  Nun ist sie krank geworden,wir melden das Telefon ab und Duffy... Tja diese Firma sagt zunächst mündlich zu den Vertrag mit sofortiger Wirkung zum 01.06.2014 aufzulösen, will dann nichts mehr davon wissen und streitet massiv um die 49 Euro!!!
  
  Was bitte muss ich davon halten?
  Was soll ich denken wenn so eine Firma diese 50 Euro so dringend braucht?
  Was steckt da für eine Firmenphilosophie dahinter?
  Weshalb werden gemachte Zusagen einfach abgebügelt?
  Wo befindet sich ein Unternehmen mit dieser Gangart wirtschaftlich?
  Nein unter diesen Bedingungen habe ich keine Lust mich an der vorgegebenen Beweihreucherung solcher.....unternehmen zu beteiligen.
  Übrigens was soll diese Befragung? Passt genau zum Unternehmensstil denn sie kann gelöscht und muss nicht veröffentlicht werden. Lach, Ha Ha ( Meinung!!!!)
  Nie mehr Duffy, das steht fest!
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• 1 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 14.08.2013 Benutzer: stefan2301
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  Ich hatte 2010 mal einen Anscchluß beantragt.Dann passierte lange Zeit nichts! kein Schriftverkehr etc! Ich dachte das hätte sich erledigt! Denn wie sich herausstellte bestanden die technischen Vorraussetzungen garnicht mir einen DSL-Anschluß zur Verfügung zustellen!!!Jetzt kam (2013!)nach einem Umzug eine Rechnung vom Inkassounternehmen... VR Com verlangt 120€ +Kosten für einen nicht zustande gekommen DSL-Anschluß! Was kann ich tun? Was ist ggf bei bereits gelaufenen Gerichtsverfahren rausgekommen? Ich habe denen ersteinmal geschildert das ich keinerlei Schriftverkehr bekommen habe.
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• 4 von 4 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 15.11.2012 Benutzer: UncleSam
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  Hallo
  
  meine Erfahrung am Anfang sehr nett freundlich,
  habe einen Komplettanschluß Internet und Festnetz
  gestern bis heute mal wieder Störung 16 Stunden funktionierte gar nichts weder Festnetz noch Internet, hatte ich doch vorgestern erst eine Störung für ein paar Stunden,
  
  Die 0900 Nummer rufe ich schon garnicht mehr an,
  Abzocker Preise und dann noch Arrogant und überheblich,
  
  mein Problem ist wenn Behörden anrufen oder Ämter,
  habe ich nun von mindestens 50 Personen gehört die mich telefonisch erreichen möchten entweder kommt die Rufnummer ist Uns nicht bekannt, oder kein Anschluß unter dieser Nummer,
  die Leitung ist tot oder es kommt ständig das besetzt Zeichen,
  
  doch leider sieht sich keiner von VR COM / Duffy Fon,
  dafür zuständig im Gegenteil man wird noch verhöhnt am Telefon
  und nun ist meine Geduld am Ende, heute geht ein Einschreiben raus, und wenn sich dann nichts ergibt wird ein Rechtsanwalt eigeschaltet.
  
  
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• 2 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 10.09.2012 Benutzer: Berto234
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  Hi
  ich habe seit den 07.09.2012 den Anschluss von Duffy-Fon.DE bekommen, doch ich bin ab zu lut nicht zu frieden mit diesen Anbieter, bestellt wurde eine 16000 DSL Leitung und 3 Rufnummern übermahne, was bekam ich, ich Surfe im Internet mit gerade mal 3456 kBit/s - 448 kBit/s, ich finde das aller sau ...meine Rufnummer, die 3 die ich mitnahm + den 7 Neuen ruf nummern die ich nicht bestellt habe Funktionieren auch nicht mal, ich kann allen nur empfehlen, geht nicht zu diesen Anbieter, es ist der Schlechteste den ich bis jetzt hatte
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• 2 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 03.06.2012 Benutzer: Umzugstheater
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  Ziehe niemals um,solange ein Vertrag mit VR-Com alias Duffyfon besteht.
  Ich hatte einen bestehenden Vertrag mit der VR-Com und nachdem ich umgezogen bin und es gemeldet habe,erhielt ich ein Schreiben,dass ich ja jetzt der VR-Com 529 € zu überweisen hätte,da mein Vertrag gekündigt worden sei,aufgrund meines Umzuges.Wenn ich einen neuen Vertrag machen würde,müsste ich nurnoch 420€ für den alten Vertrag bezahlen und könnte weiterhin mit VR-Com telefonieren und Internet nutzen.Ich habe diesen Vertrag nicht gekündigt und habe natürlich Einspruch erhoben,woraufhin ich einen "netten" Anruf aus der Zentrale erhalten habe,wobei diese "Dame" versuchte,dieses Schreiben zurückzugewinnen,damit ich keine Beweise mehr ihrer absurden Forderung in der Hand habe.Nachdem der Versuch missglückt ist,bekomme ich trotz nicht vorhandenen Anschlusses weiterhin Rechnungen und mittlerweile von deren Anwalt Post.VR-Com erfüllt seinen Vertrag seitdem 16.1.2012 nicht mehr und das besagte Schreiben habe ich bis heute noch als Beweis
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• 1 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 21.05.2012 Benutzer: r.p.gard
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  ich bin jetzt ein halbes jahr bei duffy fon und sehr zufrieden.ich hatte am anfang probleme mit dem anschluss was sich aber am ende als mein eigener fehler rausstellte.( falsches anschlusskabel verwendet.)geschwindigkeit erreicht zwar nur 10000 von der erwarteten 16000 aber alles im allem ok.hatte bis jetzt keinerlei probleme.
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• 5 von 5 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 12.01.2012 Benutzer: AndyHWI
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  Nun hat mich meine eigene blödheit auch mal erwischt. Ich habe vor ca 6 Monaten bei Duffy Fon alias VR-Com mir ein komplettes Paket bestellt. DSL Flat & Festnetzflat 16000!
  Am Anfang lief alles sehr gut. Das Willkommenschreiben lag eine Woche später in meinen Briefkasten und 2 Wochen später stand schon der Techniker vor meiner Tür und schaltete die Leitung frei. Er prüfte sie und alles war bestens. Die gewohnte Geschwindigkeit zwischen 8000-12000 k/bits funktionierten wie bei allen anderen Anbieter davor reibungslos. So ging das auch wirklichen einen guten Monat und ich war absolut zufrieden.
  Dann aber ging der ganze Ärger los und wie aus dem nichts lief meine Leitung dauerhaft nur noch mit maximal 3000K/bits und das geht nun seit Monaten dauerhaft so. Daher akzeptiere ich die AGB von VR-Com mit der ab 50GB Drosslung nicht weil sie nach dem entsprechenden Monat nicht aufgehoben wird sondern immer niedrig bleibt. Daher fristlose Kündigung meinerseits. Duffy Fon ist absolut nicht zu empfehlen!!!!
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• 4 von 4 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 15.12.2011 Benutzer: Krüger
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  Ja habe eine 18000 leitung also alles was die leitung her gibt bekomme aber nur genau 1MB speed als ob die leitung von den gedrosselt wird aus email anfrage das Problem zu lösen wurde ich auf die teure 0900 nummer verwiesen. habe dann dort das Problem geschieldert mann versprach sich um das Problem zu kümmern und mich am nächsten tag zurück zu rufen was nicht erfolgte als ich dort nachfragte sagte mann mir das die leitung nicht hergeben würde.
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• 7 von 7 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 24.10.2011 Benutzer: agger
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  Hallo leute.. kann nur sagen finger weg von duffy fon.. hatte sie beauftragt meinen anbieter zu kuendigen und das haben die versaeumt. also der erste vertragsbruch. So jetzt nach einem jahr haben die 10.58 vom konto gebucht obwohl der vertrag nie zu stande kam. darauf hin habe ich angerufen und musste mich noch beleidigen lassen und habe mit anwalt gedroht. heute kam ein brief mit 120 euro wegen auserordentliche kuendigung. nix da. zahle ich nicht da ich samstag beim anwalt war. ich habe keine rechtschutz und zahle ca. 30 euro dafür. also geht ruhig zu anwalt und zeigt es denen. verbrecher
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• 5 von 5 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 14.10.2011 Benutzer: Tod666
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  ich warte seid fast 2monathen auf meinen anschluß.
  habe am 1.9.2011 die zusage von duffy bekommen und seid dem schweigen im walde habe 2mal angerufen auf der schönen teuern 0180 nummer wurde dort vertrößtet.ich glaube schon gar nicht mehr an den anschluß werde mich anfang negsten monaths zur telekom bewegen und dort einen anschluß beantragen.
  
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• 7 von 8 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 12.10.2011 Benutzer: gegenduffyfonjetztvorgeher
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  Duffy fon ist das letzte.
  Abzocke pur.
  
  SOll für nicht erbrachte leistungen 300euro bezahlen und
  eine strafe wegen auserordentlicher kündigung.
  
  Da frage ich mich wieso ich gekündigt habe.
  Weil 3 mal der technicker von der telekom da war und
  selbst beim 3 mal es immer noch nicht ging.
  Aber einwahldaten von der telekom funktionieren einwandfrei an meinem anschluss.
  Nur dauff fon hat probleme. KOmisch irgendwie masche von den
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• 6 von 6 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 27.09.2011 Benutzer: Smockil
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  Also Techniker ist an den Tag gekommen wie im schreiben vereinbart das war aber auch schon das einzigste was ich positives darüber berichten kann.
  
  Die Geschwindigkeit bleibt hinter den erwartungen zurück da ich für bis zu 16k bezahle aber lächerliche 3,5 Mbits bekomme!
  Laut Techniker sollten schon 16k bei mir ankommen ABER ich bin noch auf ADSL1 Technik geschalten anstatt auf ADSL2 Technik was mir einen deutlichen Geschwindikgeitsschub bringen sollte. Auf Anfrage beim Support (wartezeit betrug ca 3-4 Minuten) warum ich auf veraltete Technik geschalten worden bin wurde mir gesagt das nur ADSL1 Ports verfügbar wären auf die Frage hin ob ich sobald frei ist auf ADSL2 Technik umgestellt werde wurde mir das verneint da der aufwand angeblich zu hoch wäre ab und an bei der Telekom nachzufragen =( Somit bleibe ich für die vertragslaufzeit bei 3,5 Mbit
  
  Ich kann von Duffy Fon nur abraten
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• 5 von 5 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 20.09.2011 Benutzer: alexb47
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  Bin seid fast einem Jahr bei Duffy Fon.War eigentlich immer zufrieden.Bis auf die Tariferhöhung,wegen Zuviel Datentransfer.Habe ich sie hingenommen.Aber vor 5 Wochen ist mir Blitz in die Leitung eingeschlagen.Habe dann auch anstandslos am nächsten Tag neue Fritz box bekommen.Diese funktionierte genau 1 Tag.Habe dann wieder angerufen.Konnte aber mit meiner Prepaid Karte von 15 € gerade mal 1 Minute mit dem Service Mitarbeiter telefonieren.Versuche seid 4 Wochen immer mal wieder den Techniksupport zu erreichen.Aber so langsam geht mir das Geld aus.Habe mindestens Prepaid karte für 100 Euro vertelefoniert. Telefonansage sagt mir kostet 2.99
  die Minute,wenn das Gespräch anfängt.Nach festhängen in der Warteschleife,hebt der Mitarbeiter ab und mein Geld ist schon wieder weg. Kriege langsam noch die Krise.Meiner Meinung ist das doch die totale Abzocke.Werde jetzt versuchen den Vertrag zu kündigen.
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• 6 von 6 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 09.09.2011 Benutzer: Quirin11
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  Hallo
  
  Heute am 09.09.11 habe ich post von duffy fone erhalten wegen einer Leitungsschaltung der auftrag war vom 14.07.2010
  
  Da ich wir besser gesagt meine Freundin nun bei der Telekom einen Anschluss haben wird der Techniker wohl vor der Verschlossenen Haustür stehen auserdem kenn ich duffyfon von einem Bekannten im Leitung drosseln ist mann hier sehr schnell wenn das Internet intensiv genutzt wird ihre Geschäftsmethode is das Letzte lasst nur die Finger davon und spart euch jede menge ärger und nerven
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• 7 von 7 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 15.07.2011 Benutzer: geprellter
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  DAS IST EINE ERNSTE WARNUNG, AN ALLE, DIE SICH ÜBERLEGEN EINE FLAT BEI DUFFY-FON EINZUCHRICHTEN!
  
  Macht es nicht und lasst die Finger davon!!!
  Mir wurde eine Tarifanpassung angedroht, da ich mit meiner Telefonflat zu viel telefoniere. Der Tipp der Kundenberaterin war: "Das ist überhaupt kein Problem, nehmen Sie sich einfach vor am Tag eine halbe Stunde weniger zu telefonieren, dann kommen wir wieder in den grünen Bereich"
  
  
  EIN WITZ...
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• 3 von 3 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 09.07.2011 Benutzer: Daniel
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  Hallo Zusammen,
  
  ich habe vor einen halben Jahr einen Anschluss bei Duffy Fon bestellt. Nach zwei monaten habe ich mich ach einen neuen Anbieter umgeschaut, da ich bis dahin keine einzige Nachricht von Duffy Fon erhalten habe!
  
  Nun wollen DIE nach 6 Monaten mir einen Anschluss herstellen, den ich natürlich nicht mehr benötige. Nach 6 Monaten mir einfach ein Modem zuschicken mit einem Anschlusstermin ist eine Frechheit, nun wollen die das ich eine Enschädigung für nicht erbrachte und nicht benötigte Leistungen zahle!
  
  Ist das Rechtens was die da mit mir vorhaben!? Habe darüber schon recherchiert und die haben ja mehrere Klagen schon gegen sich laufen!
  
  @ Vorgänger: Was hat denn dein Anwalt an Duffy Fon geschrieben?
  
  Gruß Daniel
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• 5 von 5 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 03.07.2011 Benutzer: Florian
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  Duffy Fon ist wohl das dreisteste was mir je passiert ist. Online Anfrage zu meinem Anschluss gestellt. Wochenlang nichts von denen gehört oder bekommen. Nun liegt ein schreiben im Briefkasten:
  
  Duffy.KomplettPro Vertrags vom 30.05.2011
  Außerordentliche und kostenpflichtige Kündigung
  
  ... soll 120€ zahlen für von Duffy Fon nicht erbrachte Leistungen. Ich frage mich wie sich die 120€ Aufwand berechnen??
  
  Als Fußnote steht noch
  
  "Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns durch die Vertragsaufhebung ein Schaden überhaupt nicht oder in wesentlich niedrigerer Höhe entstehen wird.
  
  So, gleich zum Anwalt für Vertragsrecht (Man hat ja ne Rechtsschutz) Er hat etwas recherchiert und mir am Freitag mitgeteilt das Duffy Fon das wohl reihenweise abzieht. Als Standard Schreiben mit Ihm aufgesetzt und nicht gezahlt. Kann euch nur raten die Finger von "Dummy Fon" zu lassen.
  
  Wer mit solchen Methoden Geld machen will hat keine weiße Weste !
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• 3 von 6 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 22.06.2011 Benutzer: ein zufriedener Kunde aus dem Raum Ratzeburg ( PLZ 23909 )
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  Also ich nutze den Anschluss jetzt seit über 6 Monaten.
  Von der Bestellung bis zur Freischaltung vergingen gerade mal 2 Wochen, die Fritz-Box wurde rechtzeitig geliefert und der Techniker stand am vereinbarten Termin um 8.30 Uhr vor der Tür. Aus Erfahrung weiß ich, das selbst die Telekom nicht schneller ist.
  Der Anschluß funktioniert einwandfrei, hatte bis jetzt nur 2 ganz kurzfriste Störungen beim Telefonieren. Liegt aber and der dürftigen Leitung, ist halt manchmal etwas überlastet. Ich Wohne in einem sehr ländlichen Gebiet, quasi am Ende der Versorgungsleitung. Bei der Telekom hatte ich eine 2000er Leitung, mehr ging aus technischen Gründen angeblich nicht. Und Jetzt ? Tja 3000er, ich war überrascht.
  Und wer ein Problem hat, sollte erst einmal die kostenlose Nummer anrufen, da wird einem in der Regel genügend Auskunft erteilt.
  Also ich bin mit diesem Anbieter sehr zufrieden!
  Habe den Anschluss auch einem Nachbarn empfohlen, auch bei Ihm klappte alles reibungslos und er ist ebenfalls sehr zufrieden mit dem Anbieter.
  Zu den Kosten : Bislang keine Probleme. alles wie bestellt und vereinbart. Rechnung kommt rechtzeitig per Mail und die Abbuchung klappt auch wunderbar.
  Ich kann diesen Anbieter nur weterempfehlen !
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• 2 von 6 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 20.06.2011 Benutzer: Nico Hares
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  Servus,
  
  der Techniker war um 9 Uhr hier und mehr als Freundlich. Internet geht jetzt seit ungefähr 15 Minuten.
  
  Geschwindigkeit ist nicht überragend was aber am alten Haus liegt und den leitungen.
  
  Bin wirklich sehr zufrieden, Reisegutschein im Wert von 150 Euro habe ich auch erhalten. Werde Duffy auf alle fälle weiter empfehlen.
  
  Herzliche Grüße Nico Hares
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• 1 von 6 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 18.06.2011 Benutzer: Nico Hares
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  Servus,
  
  erstmal ist es wirklich traurig in welcher Form hier Kritik geübt wird. Wenn man unzufrieden ist, oder Probleme hat sollte es doch trotzdem möglich sein sachlich zu bleiben (Nein ich bin nicht von Duffy).
  
  Meine Erfahrun ist bisher durchweg Positiv, habe anfang des Monats Online DuffyPro bestellt und wenige Tage später ein sehr nettes Schreiben+Technikertermin bekommen (beides am selben Tag). Der Techniker kommt am 20.06 und meine Hardware habe ich am 15.06 bekommen. Die Fritzbox ist wirklich klasse und die Idee die Zuigangsdaten auf einen Stick zu speichern welche die Fritzbox automatisch ausliest ist auch gut, so dürfte wirklich jeder seinen Anschluss zum laufen bekommen.
  
  Die Anleitung ist kinderleicht zu verstehen und nach wenigen handgriffen ist alles angeschlossen und installiert.
  
  Ich rechne aufgrund der Dämpfung meiner Leitung sowie der entfernung zum Verteiler mit einer 8000 leitung also genau die hälfte von 16000 was völlig ausreicht.
  
  Werde am Montag meine Bewertung fortsetzen.
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• 1 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 11.06.2011 Benutzer: Alex
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  Die Firma taugt überhaupt nicht, seit 2 Monaten geht kein Internet und Telefon und das einzige was man von der Firma bekommt sind Rechnungen. Wenn man bei Ihnen anruft muss man in der Warteschleife 10-20 min warten. Hände weg!!!
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• 0 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.06.2011 Benutzer: Sandman
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• 3 von 3 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 05.06.2011 Benutzer: Der Recht Schaffende Bürger
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  HAAAAALLLLOOOOO Duffy Fon!
  
  mir scheint als hätten Sie die Beiträge davor garnicht gelesen.
  
  Das was Sie schreiben hat so gut wie nichts mit den beschwerden zu tun die vorher gepostet wurden (abgesehen von der 032 Rufnummer Erklärung).
  
  Auch ist es NICHT LEGAL eine Flatrate mit "inklusive Datenvolumen" zu einem Preis anzubieten und dann einfach um 300% zu erhöhen. Das ist Vertragsbruch, da in Ihrem Angebot dieser "zusatzbeitrag" nicht erwähnt wird.
  
  Auch meinerseits wurde gegen Sie eine "Strafanzeige wegen Vedachts des Gewerblichen Betruges" bei der Staatsanwaltschaft gestellt.
  
  Mit (nicht so) freundlichen Grüßen
  
  Der Recht Schaffende Bürger
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• 4 von 4 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 04.06.2011 Benutzer: Ehemaliger Kunde
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  Liebes Duffy Team,
  
  
  das Anonyme Posten hier bringt eine ganze Menge.
  Denn hiermit werden Potenzielle Kunden bereits bevor Sie sich zu einem Vertrag mit Ihnen entscheiden Informiert wie das so mit Ihren Verträgen abläuft. Die Konsequenz daraus ziehen Sie nämlich, nicht die Geschädigten, die hier Schreiben.
  
  Ganz im Gegenteil wie Sie hier behaupten wurde mir auch eine neue Leitung der Telekom gestellt, nicht unter 3MBit habe ich erhalten sondern eine vielfache Geschwindigkeit mehr, wieso es da zu Problemen Ihrerseits kam, haben Sie bis heute nicht erklärt.
  
  Weiterhin geht es hier auch um Ihre "0322" Nummern.
  Diese sind NICHT wie Sie sagen Kostenlos - es sei denn man ruft diese aus dem Internet an - sondern kosten beträchtlich Geld, die Telekom rechnet diese Nummern als Sonderrufnummern ab, BASE - Eplus Netze, ebenfalls als Sonderrufnummern. Und Festnetzanschlüsse bieten Sie übrigens kaum bei VOIP Anschlüssen Ihrerseits an.
  
  Des weiteren, haben Sie viele Klauseln in Ihren Verträgen, einige darunter kann man sich schon erahnen lassen wenn man diverse Beiträge hier durchlesen tut. Einer davon ist, das bei übermässiger Nutzung pro KB / MB abgerechnet wird.
  Soviel wie ich mitbekommen habe fängt das bei Ihnen ab 20-30GB im Monat an, dadurch bieten Sie keine Flatrate mehr an, sondern eine V O L U M E N F L A T R A T E an. Sie verbergen wissentlich diese Informationen im Kleingedruckten. Das Internet ist übrigens übersäht mit Meldungen über Ihre Firma, u.a. auch Dubiosen Haustürgeschäften wovor selbst die Polizei ÖFFENTLICH im Internet warnt, Ihren Mitarbeitern irgendwas zu Unterschreiben.
  
  
  Ein ehemaliger Verärgerter Kunde, der mehr als unhöflich von Ihren Mitarbeitern behandelt wurde....
  
  Meine Erfahrung sagt mir, nie wieder mit solchen Firmen!!!
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• 1 von 4 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 30.05.2011 Benutzer: Duffy-Fon.DE
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  Sehr geehrte Beitragsschreiber,
  
  zuerst einmal vielen Dank für Ihre Beiträge hier im Forum von dsl-rechner.de. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind und wir verstehen, dass Sie von DSL eine schnelle Geschwindigkeit erwarten. Daher tun wir alles, um Ihnen die bestmögliche Leistung zur Verfugung zu stellen.Für wenige Kunden können wir im Moment jedoch nur begrenzte Geschwindigkeiten anbieten. Die Hintergründe hierzu:
  
  Ob und mit welcher Geschwindigkeit Sie DSL nutzen können, ist nicht von uns, sondern von technischen Gegebenheiten des jeweiligen Anschlusses abhängig. Dabei spielen Leitungsart, Leitungslänge und die Anzahl der im gleichen Kabel geführten Anschlüsse anderer Kunden eine entscheidende Rolle.So kann schnelle DSL-Geschwindigkeit auf einem Kupferkabel zum Beispiel nur auf begrenzte Enfernung vom Netzknoten bis zum Kunden sichergestellt werden. Ist Ihr Anschluss relativ weit vom nächsten Netzknoten entfernt, kann nur eine geringere Leistung erreicht werden – unabhängig davon, welchen Anbieter Sie wählen.
  
  Es gibt verschiedene Methoden, die Bandbreite bei Kunden mit geringer Bandbreite zu erhöhen. Dazu muss sich der betreffende Kunde aber konkret bei uns melden – das anonyme posten in einem Blog hilft hier nicht wirklich weiter.
  
  Ganz nebenbei: Die Kosten des Anbieters sind immer gleich und unabhängig davon, welche Bandbreite letzten Endes bei seinem Kunden zur Verfügung steht.
  
  Obendrein vergeben wir ausschließlich deutsche Rufnummern - auch nicht ortsgebundene Nummern, die sogenannte „032-Gasse“, hat ihr Ziel immer im deutschen Festnetz und Gespräche zu solchen Nummern werden inzwischen von vielen Anbietern (natürlich auch von uns), nicht zusätzlich berechnet, sofern eine Flatrate in das deutsche Festnetz mit dem jeweiligen Anbieter vereinbart wurde.
  
  Wenn also einem Anrufer das Gespräch zu einer unserer Rufnummern berechnet wird, so muss der Anrufer dies mit seinem Anbieter abklären, warum er einen Anruf in ein deutsches Netz berechnet bekommt, obwohl er ggf. eine Flate ins deutsche Festnetz vereinbart hat.
  
  Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unstimmitkeiten noch eine Chance geben und wir Sie weiterhin von unserem Service überzeugen dürfen.
  
  Freundliche Grüße
  
  Ihre Duffy-Fon.DE
  
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