Bewertungen, Erfahrungen und Meinungen zu EWETel

Erfahrungen, Bewertungen und Meinungen zu EWETel

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Wichtiger Hinweis: Die hier aufgeführten Bewertungen stellen Meinungsäußerungen einzelner Benutzer dar und nicht die der Redaktion von DSLATRIFE.com. Die getroffenen Aussagen können von uns weder auf Richtigkeit noch den Wahrheitsgehalt überprüft werden.

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38 Benutzer

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• 27% der Benutzer bewerten EWETel mit 3 Sternen oder besser
• 74% der Benutzer bewerten EWETel mit weniger als 3 Sternen

Meinungen zu EWETel im Detail

• 11 von 11 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Peter
  Speed
  Verfügbarkeit
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  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Sehr schlechte service hotline
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• 5 von 5 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: sat
  Speed
  Verfügbarkeit
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  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Es soll ja besser werden ,da bin ich gespannt,
  wir haben ja auch erst 2009 ?????
  
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• 1 von 5 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Schleicher
  Speed
  Verfügbarkeit
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  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Ich bin seit einigen Monaten EWE TEL - Kunde und kann ich nicht beschweren. Die Geschwindigkeit ist super und auch der Service lässt keine Wünsche offen.
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• 2 von 4 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: graue zone e.v.
  Speed
  Verfügbarkeit
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  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Störungen gibt es wiederholt im Bereich der Mails,zeitweise nicht zu öffnen!
  Prüfungen erfolgen nur über teuere Service Nummer!
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• 4 von 6 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: ralle1
  Speed
  Verfügbarkeit
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  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Als langjähriger Kunde finde ich es unmöglich das ich fünfzig euro zahlen soll bei tarif wechsel !!!
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• 0 von 3 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: DSL Nutzer
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  Empfehlenswert
  
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• 3 von 5 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: kawassaki
  Speed
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  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
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• 8 von 8 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Consumato
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Wenn man bei der Ewetel eine störung hat liegt es laut Hotline immer am Kunden da laut denen die maximale leitungs stärke gebracht wird.
  Sprich die Beratung in sachen verkauf gehen gut aber der technische service ist sche...
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• 1 von 3 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: ukw61
  Speed
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  Empfehlenswert
  
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• 3 von 8 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: A. Rendite
  Speed
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  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
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• 8 von 8 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: scout617
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  1.Anschluß hat 7 Wochen gedauert.
  2.Veraltete Hardware(vor 5 Jahre von forletze Anbitter dasselbe gekriegt).
  3.Unkompetenten Hotline.
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• 11 von 11 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Michael
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Als Bestandskunde wird man ver...scht oder wie soll man es sonst nennen wenn 50€ für Tarifwechsel verlangt wird ?
  
  Bei einer 4000er Leitung kommen nur 1800 an :(
  
  Unfreundliche Hotline ich werde nach 6 Jahren wohl wechseln .
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• 7 von 8 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Karsten Messerknecht
  Speed
  Verfügbarkeit
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  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  DER SUPPORT LÄSST SEHR ZU WÜNSCHEN ÜBRIG! BEI TECHNISCHEN FRAGEN FALLEN 0,99€ /min AN. HINZU KOMMT DAS MANGELNE "WISSEN" DER MITARBEITER WAS DEMENTSPRECHEND FÜR LANGE WARTEZEIT BZW. EINEN HÖHEREN PREIS SORGT.
  ABGESEHEN DAVON DAUERT ES ENDLOS LANGE BIS MAN ZU EINEM GEWÜNSCHTEN TECHNIKER/IN DURCHGESTELLT WIRD,AUßER MAN WENDET SICH AN DIE KOSTENPFLICHTIGE NUMMER.
  VON DER VERALTETEN HARDWARE UND DER NIEDRIGEREN UP/DOWNLOAD GESCHWINDIGKEIT MÖCHTE ICH GARNICHT MEHR BERICHTEN SONST KRIEG ICH NEN HERZINFAKT!
  
  SEHR SCHLECHT
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• 13 von 14 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: boyco
  Speed
  Verfügbarkeit
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  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Habe seit Jahren einen EweTel Anschluss.
  Leider regelmässig auch so alle 3/4 Jahre massive Störungen, die dann immer erst nach 2-3 Monaten und zig genervten Telefonaten erstmal wieder weg sind.
  Dazu kommen dann recht unfreundliche und patzige Rückrufe von Technikern.
  Auch bei der Hotline kann man an unfreundliche Mitarbeiter geraten.
  Da jetzt die Störungen wieder mal anfangen und nun auch noch meine Frau ein unfreundliches Telefonat mit einem Techniker hatte, ist die Kündigung nun raus.
  Schade, so hält man sich keine Kunden und für die Werbung ist das auch nicht förderlich.
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• 11 von 11 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: ulrike
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Im großen und ganzen eigentlich zufrieden, Einschränkungennur der Kundenservice wie auch Kulanz gegenüber Kunden läßt zu wünschen übrig. Ich meine, wenn man eine Kündigung des Anschlusses aus einer Notsituation raus tätigt, nach 11 Jahren Kunde sein, mit der Aussage, wenn man wieder eine Wohnung hat, sofort wieder einen Anschluss der EWE haben möchte, ist meiner Meinung nach ein Entgegenkommen wünschenswert. Ich denke das nach einer persönlichen Einreichung der Kündigung, das Schreiben nicht auffindbar ist, und nach mehrmaligen Persönlichen, Schriftlichen und Telefonischen Kontakten dann doch gefunden wird und dann einem erklärt wird, das die Kündigung 14 Tage zu spät gekommen ist und der Vertrag noch ein Jahr lang bezahlt werden muss, fällt mir nichts mehr dazu ein. Ich bin der Meinung, das ein wenig Kulanz der EWE ganz gut stehen könnte.
  Ich denke der Vertrag wird noch 6 Monate bezahlt, ohne das er genutzt wird, da er nur in dieser Wohnung genutzt werden kann. Eine Verlegung des Anschlusses würde eine Bindung von weiteren 2 Jahren an diesen Vertrag bedeuten. Und das ist sicher legal.
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• 17 von 18 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: JSieg
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Ich habe VDSL2+ mit 50Mbit (Bis vor das Haus Glasfaser)
  Verbindungsabbrüche und reconnects des Internets und des Telefons sind an der Tagesordnung. Spätestens alle 3 Stunden ist das Netz unterbrochen. Teilweise ausfälle über Stunden hinweg. Geschwindigkeit wird nur zu 70% erreicht.
  Telefonieren nur mit Störungen und Verbindungsabbrüchen.
  Service mehr als schlecht.
  Ewigkeiten in der Warteschlange und die Störungsbehebungen dauern meist bis zu 3 Tage.
  So war ich auch schon mehrere Tage ganz ohne Anschluss.
  Preisnachlass auf Kulanz ist nicht zu erwarten.
  Mein Fazit: NIE wieder EWEtel, egal wie schnell der Anschluss angeblich ist.
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• 22 von 23 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: XoX
  Speed
  Verfügbarkeit
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  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  EWETEL ist eine einzige Katastrophe. 7 WOchen nach Antragstellung (VDSL) nichtmal eine Auftragsbestätigung, geschweige denn einen verbindlichen Anschalttermin. Rufnummernportierung nach 7 Wochen nichtmal ansatzweise in Sicht, obwohl Ex Anbieter (Vodafone) schon längst (seit 2 Wochen) bestätigt.
  
  Wenn ich nicht selbst jeden Tag mit der Hotline sprechen würde, ob sich etwas getan hat, wüßte ich nichtmal das NICHTS weiterläuft.
  
  ICH RATE JEDEM VON DIESEM ANBIETER AB...der sich Nerven, Zeit und Geld sparen möchte!
  
  Ein Veräppelter aus dem Kreis Oldenburg
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• 3 von 8 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Ullimaus
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  Empfehlenswert
  
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• 27 von 30 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Familie Arndt Fredenbeck
  Speed
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  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Eine unfassbare Geschichte ist es mit EWETel.
  
  Sitze seit Wochen ohne Anschluß da und ich habe mein Paket im März bestellt.
  
  Dazu bekomt man keinerlei Auskunft, wie es weiter gehen soll.
  
  Inkompetenz trifft Unfreundlichkeit, aber da EWETel der einzige anbieter mit VDSL ist, kann man sich auf diesem Monopol ja ausruhen.
  
  Ich kann nur jedem empfehlen die Finger von diesem Unternehmen zu lassen.
  
  Eine bodenlose Frechheit was Service und Kundenorientierung angeht!
  
  
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• 8 von 9 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Brehse
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Der Zugriff auf Online-Rechnung funktioniert entweder gar nicht oder äußerst mühsam. Habe auch nach Neu zugesandten Zugangsdaten, kein Zugriff herstellen können.
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• 16 von 16 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Müller
  Speed
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  Empfehlenswert
  
  Unser DSL-Anschluss ist zwar recht zuverlässig, aber sehr viel langsamer als das, was wir bestellt haben: Statt 16000 kbit/s haben wir weniger als 5000 kbit/s.
  Vor einigen Tagen wurde ich von einer Mitarbeiterin der EWE angerufen und zu meiner Zufriedenheit befragt. (Außerdem versuchte sie, mir einen Mobil-Vertrag zu verkaufen.) Dabei teilt ich mit, dass ich einigermaßen zufrieden sei, jedoch nicht mit der Geschwindigkeit, dass ich aber dennoch den Vertrag beibehalten wolle.
  Am Schluss fasste sie das Gesprächsergebnis zusammen. Dabei wurde nebenbei versucht, meine Zustimmung dafür zu bekommen, dass der Vertrag auf weitere zwei Jahre festgeschrieben wird. Wenn man an dieser Stelle nicht aufmerksam zuhört, bekommt man ungewollt unerwünschte Bedingungen untergejubelt. Das hat mich sehr verärgert und hat in mir den Wunsch nach einem Anbieterwechsel deutlich erhöht.
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• 8 von 10 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: EWE schlecht
  Speed
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  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Die leitung bricht andauert ab
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• 11 von 12 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Ein verärgerter Kunde
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Ich bin seit Oktober 2011 Kunde bei EWE.
  
  Am 1. April sind wir kurzfristig in eine neue Wohnung gezogen. Es ging alles sehr schnell, wir haben erst 2 oder 3 Tage zuvor unseren Mietvertrag unterschrieben. Die alte Wohnung stand unter Wasser und hat geschimmelt. Wir haben noch am selben Tag, an dem wir den Mietvertrag unterschrieben haben, den Umzug bei der EWE gemeldet.
  
  Bis heute! funktioniert unser Anschluss nicht. Es waren mehrmals Techniker von der Telekom nicht da! Dafür kann die EWE wahrscheinlich nichts, trotzdem ist das Verhalten der Firma mehr als fragwürdig. Kompetent geholfen ist mir bisher auch nicht geworden.
  
  Das Sahnehäubchen:
  
  Die EWE will, trotz Fristsetzung und angedrohter außerordentlicher Kündigung, dass wir die 50,- Euro Umzugsgebühr bezahlen für einen Umzug, der _nie_ stattgefunden hat.
  
  Danke, nie wieder EWE.
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• 8 von 10 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Bürgermeister a.D.
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  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Habe am 19.07.2012 einen Tarifwechsel vorgenommen. Erhielt am 26.Juli 2012 die Benachrichtigung, dass der Umstellungstermin am 01.08.2012 ist.
  Habe bis heute (06.08.2012) noch keinen Telefonanschluss, auf den ich dringend angewiesen bin!
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• 6 von 8 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Vertragsabbruch 3 Tage vor Umstellung.
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  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  DER TECHNIKER MUSS RAUS -> ca.40 Euro. DIE HARDWARE MUSS MITBESTELLT WERDEN ->ca.40 EURO. Der Neuanschluss wird bis zu 3 Wochen dauern... Da sitze ich nur mit meinem Handy da....
  Eine ganze Stundelang veruchte die 1&1 Kundenbetreuerin eine Lösung für mich zu finden..
  Ich bekomme jetzt UMTS Stick für die Übergangszeit, die Rufnummer ist weg, aber wird neu beantragt. Der Neuvertrag kommt zustande mit mon. Kündigungsfrist. Für das Ganze drumherum werde ich nicht zahlen, aber die Fernanschlussgebühr von 4,99 und Neuvertrag muss ich hinnehmen.
  Dreist: EWE Mitarbeiter meint: währe ich von Telekom zu EWE gewechselt, würde das Ganze automatisch ablaufen, und EWE hätte mein Vertrag selbst kündigen können, dann wäre auch ein Port für mich garantiert. Mein Nachbar ist Telekomkunde, und der bekommt den Anschluss ohne Problemme.
  EWE meinte auch, (nach späteren wuttelefonaten) dass ich ein Vertrag mit Telekom Abschliessen kann, und nach Mindestvertragslaufzeit zu EWE wechseln könne, und dann wäre alles klar gewesen.
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