Bewertungen, Erfahrungen und Meinungen zu FONIC

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Erfahrungen, Bewertungen und Meinungen zu FONIC

FONIC Was halten unsere User vom DSL-Anbieter FONIC? Hier finden Sie Bewertungen, Erfahrungsberichte, Meinungen und Kommentare.
Mitmachen und eigene Erfahrungen mit FONIC veröffentlichen.

Wichtiger Hinweis: Die hier aufgeführten Bewertungen stellen Meinungsäußerungen einzelner Benutzer dar und nicht die der Redaktion von DSLATRIFE.com. Die getroffenen Aussagen können von uns weder auf Richtigkeit noch den Wahrheitsgehalt überprüft werden.

Gesamt-Bewertung des Internet-Angebotes von FONIC

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Service
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Meinungen zu FONIC im Detail


Ein Wort zur Aussagekraft von Bewertungen

"Ein zufriedener Kunde erzählt seine Erfahrungen in Schnitt einer anderen Person weiter - ein unzufriedener erzählt es zehn anderen Personen."

In der heutigen Zeit ist es für einen Dienste-Anbieter sehr schwierig, eine überwiegend positive Bewertung zu erhalten. Das liegt insbesondere daran, dass sich in der Regel nur die Kunden zu Wort melden, die besonders unzufrieden sind, während die zufriedenen Kunden selten eine Veranlassung sehen, positive Bewertungen abzugeben.

Fehler und Missgeschicke passieren überall, bei Millionen von Kunden kann nicht ausgeschlossen werden, dass hie und da etwas schiefgeht. Aus diesem Grund ist auch bei uns der beste Anbieter mit "nur" drei Sternen bewertet - was nicht bedeutet, dass er einen schlechten Service anbietet. Vielmehr sollte man Bewertungen von Providern wie folgt lesen: Hat der Anbieter besonders viele negative Bewertungen im Vergleich zu anderen Anbietern? Inwieweit sind die schlechten Erfahrungen vielleicht nur Einzel- oder Sonderfälle? Oder treten wiederholt die gleichen oder sehr ähnliche Schwierigkeiten auf, die auf ein grundsätzliches Problem bei diesem Anbieter schließen lassen?

Mit diesen Tipps gewappnet sollten Ihnen die Bewertungen und Erfahrungen anderer Kunden eine gute Entscheidungshilfe sein.

 
  • 8 von 10 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 25.09.2024 Benutzer: Tom Cluberder
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    Von Fonic abgezockt durch Ihrer eigen Unfähigkeiten!
    Habe letztes Jahr rechtzeitig meine Kontodaten auf der Homepage von Fonic geändert und darauf hin auch eine E-Mail von Fonic bekommen in der dies bestätigt wurde. Die Zahlen der Kontodaten wurden aus Sicherheitsgründen verschlüsselt in dieser E-Mail angezeigt. Ich habe dann zweimal für 10 Euro mein Guthaben aufgeladen. Ein paar Tage später bekam ich eine Mahnung von Fonic über 41 Euro weil Sie nicht von meine Konto den Betrag abbuchen konnten. Ich sah auf der Homepage nach und da standen plötzlich die alten Kontodaten wieder. Ich schickte ein Fax an Fonic mit einer Kopie der E-Mail udn sagte Telefonisch bescheid. Es wurde gesagt es wird geklärt. Die klärung war das ich vom Inkasobüro Post bekam. Wieder meldete ich den ganzen Fall per Fax sowie per Telefon an Fonic und den Inkasobüro. Dei Klärung erfolgte auch dieses mal nicht sondern eine Mahnung über 96 Euro und Androhung auf ein Gerichtsverfahren. Bis heute habe ich ichts von Fonic gehört obwohl ich mehrm
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  • 7 von 10 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 25.09.2024 Benutzer: Thomas R.
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    Preis/Leistung
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    Fonic ist ja schön und gut. Vor allem, dass mein unaufgefordert eine Rechnung mit MwSt.-Nachweis bekommt, ist nützlich. Letztlich ist Fonic mit 9 Ct/Min bzw. 9 Ct/SMS auch nicht günstiger als jeder andere Anbieter auch.

    ABER: Auch FONIC hält sich nicht an die Rechtsprechung LG Kiel (18 O 243/10) u. a. und verlangt völlig irrsinnige Gebühren:
    Hatte durch eine Dispositionsfehler eine Rücklastschrift.
    Das ist ärgerlich, aber mit 6 EUR Rücklastschriftgebühren könnte ich ja leben.
    Nun will aber Fonic 3 EUR Rücklastschriftgebühr (ist ok) + 12 EUR "Bearbeitungsgebühr". Das geht mal gar nicht!

    Die Herrschaften zeigen sich am Telefon auch sehr "beratungsresistent", um nicht zu sagen stur. Dabei hätten sie ja auch nach dem Motto verfahren können: "Okay, wenn einer von 10 Kunden sich beschwert, dann zahlen wir das und freuen uns über die anderen 90 Prozent 'Idioten', die zahlen"

    Tja, ich habe viel Zeit und Fonic macht nun ebenfalls bald (erneute) Bekanntschaft mit der Verbr.-zentrale NRW - das ist die Wahrheit! ;)
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  • 6 von 7 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 25.09.2024 Benutzer: ehemaliger kunde
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    der letzte verein kundenbetreuung nie erreichbar aber ewige teure warteschleife,die abzocke pur ,nie wieder diesen abzocker unterstützen
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  • 6 von 8 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 25.09.2024 Benutzer: Älbler
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    Service
    Wertung FONIC: 1 von 5 SternenWertung FONIC: 1 von 5 SternenWertung FONIC: 1 von 5 SternenWertung FONIC: 1 von 5 SternenWertung FONIC: 1 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
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    Gehe mit dem Internet Stick von Lidl Mobile (fonic)ins
    Internet über Laptop.Die Geschwindigkeit ist in den letzten Wochen im Großraum 89584 massiv gedrosselt worden.Meistens nur mit der minimalsten Gescwindigkeit 64kb anstelle der angepriesenen 7,2Mb!!!!!

    Keine INFO von der Hotline bzw.man kommt nicht durch!Auf Mail
    wird nicht reagiert!
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