Bewertungen, Erfahrungen und Meinungen zu O2

Erfahrungen, Bewertungen und Meinungen zu O2

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Wichtiger Hinweis: Die hier aufgeführten Bewertungen stellen Meinungsäußerungen einzelner Benutzer dar und nicht die der Redaktion von DSLATRIFE.com. Die getroffenen Aussagen können von uns weder auf Richtigkeit noch den Wahrheitsgehalt überprüft werden.

Gesamt-Bewertung des Internet-Angebotes von O2

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126 Benutzer

126 Benutzer

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Verfügbarkeit
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Empfehlenswert

•     6% der Bewertungen
  
•     2% der Bewertungen
  
•     4% der Bewertungen
  
•     9% der Bewertungen
  
•     80% der Bewertungen
  
• 12% der Benutzer bewerten O2 mit 3 Sternen oder besser
• 89% der Benutzer bewerten O2 mit weniger als 3 Sternen

Meinungen zu O2 im Detail

• 1 von 5 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: A24
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Geschwindigkeit ca. 3700 bei einer 4000er Leitung in Ordnung. Die Telekom bietet mir im übrigen nur eine 3000er Leitung an. Upload liegt nach den Tests sogar über dem angegebenen Wert.
  
  Internet-Telefonie hat ab und an mal Probleme - jedoch recht selten. Seit dem Anbieter-Wechsel (auch Voice-over-IP) ist mein Telefon sehr laut (Hören) und lässt sich auf keine Weise auf eine angenehme Lautstärke herunterregeln. Vielleicht liegt es ja doch am Telefon selbst?
  
  Service: bei absoluter Wertung schlecht, relativ zu anderen Anbietern durchschnittlich. Wer hat eigentlich noch eine Hotline, die sich um ihre Kunden bemüht? Bei der Telekom hat es einst über 40 (!) Anrufe gebraucht, bis mein Flehen erhört wurde. Innerhalb dieser Anrufe dann noch diverse Weiterleitungen. Beschwerden wurden dort notiert aber offenbar nicht bearbeitet. Dazu noch unfreundlich. Wenn das der Branchenprimus sein soll - was soll man dann von den "Biliganbietern" erwarten
  
  
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• 6 von 8 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Hände weg von O2!!!
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Hatte leider nur mangelnden Service. Der Router kam trotz Vereinbarung nicht zum genannten Zeitpunkt. Er kam dann nachdem ich mehrmals anrufen musste, drei Wochen zu spät.
  Leitung war sehr oft unterbrochen und auch langsam.
  
  Die Email Antworten waren entweder maschinell und gingen überhaupt nicht auf mein Problem ein oder es kamen plumpe Antworten.
  
  Leider kann ich O2 nicht weiterempfehlen.
  
  Zudem hatte ich früher auch schon einmal ein Handyvertrag bei O2. Damals hatten wir so viel Ärger mit denen, so dass wir sogar einen Anwalt hinzufügen mussten.
  Nach zwei Versuchen innerhalb von 10 Jahren habe ich entschieden NIE wieder zu O2 zu wechseln.
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• 4 von 6 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Petronella
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Die Telefon-Gespräche brechen sehr oft ab.Es gibt Phasen da kann man ungestört telefoniern,gibt aber auch Tage da hält die Internet-telefonleitung keine 5 Minuten.
  Letzten Sonntag sind die Telefon-Gespräche 6x abgebrochen mitten im Gespräch....
  das kann einem die Lust am telefonieren vergällen
  
  Mehrere Meldungen an O2 Stördienst/Kundendienst..tun sehr bemüht...Störungen aber weiterhin ,dass besondere kein feedback von den technikern von O2 ,
  übers Internet telefonieren???
  nicht empfehlenswert.!!!
  
  beim Surfen war alles stabil,warum dort keine Probleme? Tja,das frag ich mich auch...
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• 5 von 7 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Horst W.
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Bewertung ohne Kommentar
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• 2 von 7 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Dschugatsch
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Ich habe einen o2 DSL-Anschluss jetzt seit etwa zwei Monaten. Von der Installation bis heute keine Probleme. Es läuft wirklich alles bestens.
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• 5 von 6 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Romero Barzaga Manuel
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Ich habe das O2 DSL-Komplettpaket mit telefonanschluß Abboniert . Seit 8 Tagen kann ich nicht mehr Telefonieren immer nur Rauschen am telefon. und wenn es mal geht dann kommt das rauschen wieder und das Gespräch wird abgebrochen. und dann wird noch voll abkassiert. sauerrei. Denn Kundenservice kann man auch über das internet nicht ereichen immer störungen auf der Seite.
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• 5 von 7 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: koch andre
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  für unterwegs mit dem laptop ja aber nie für zuhause!!!selbst der pc lahmt seit dem rum.
  ständig abbrüche etc und das max was ich hatte war bei knapp 400 kb.
  
  beckenbauer sollte lieber weiter bei den senioren fussball spielen
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• 0 von 9 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: dudi
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Bewertung ohne Kommentar
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• 0 von 9 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: DonMask
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  No comment !
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• 6 von 8 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: FaBeRo
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Mehrfach bereits über 3-5 Tage kein Telefon; Bisweilen werden Telefonate mitten im Gespräch unterbrochen. Downloadraten liegen lediglich zwischen 150 kBits/s und 600 kBits/s unabhängig von der Tageszeit. 4000 kBits/s sollten es aber sein. Es kann sich dabei nicht um einen physikalischen Fehler in Form der Leitungsanbindung handeln, denn mein bisheriger Anbieter bot mir Übertragungsraten von 5500 kBits/s
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• 0 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Ritchy1302
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Als ich noch den Tarif "DSL 4000" hatte, war der Speed auch +/- 4000.
  
  Dann habe ich für 3,- Euro Aufpreis zum Tarif "DSL 8000" gewechselt.
  Seitdem habe ich nur noch einen Speed von ca. 5500 !?!
  
  (..ich bin wirklich "'Drauf und 'Dran", mir die 3,- Euro mtl. zu sparen und wieder zu "DSL 4000" zu wechseln ) !!!
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• 0 von 11 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: funkey
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
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• 0 von 8 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Reifengerst
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
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• 0 von 5 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: cinza
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Bei Problemen kompetente Auskünfte ohne endlose Warteschleife. Recht großzügige Ausgleichsregelung (musste lange auf Anschluss warten ca. 2 Monate!) Service ist auch freundlich und bemüht, man ist eher König. Fazit: ehrlicher Anbieter, dafür auch nicht der billigste, aber ohne Ärger!
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• 5 von 7 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: O2 Geschädigte
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  enttäuscht über O2 Kundenservice
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• 5 von 7 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: hans
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  kundensuport ist eine zumutun.
  ich wünsche ihnen viel spaß wenn sie von der firma mal was "wollen".
  jede email wird mit den worten "wir bedauern" beginnen..
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• 1 von 5 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Dominic R.
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Geschwindigkeit:
  Ich besaß eine 4000er Bandbereite, wobei ich meists 3200 bis 3700 maß - akzeptabel.
  
  Verfügbarkeit:
  Bei der Verfügbarkeit sah es nicht immer ganz rosig aus. Es gab Momente, wo die Verbindung die Leistung meines PCs ausbremste. Auch bei Spielen kam es manchmal zu hohen Latenzen.
  
  Service:
  Für etwas eine Woche hatte ich das Problem, dass meine Verbindung einer ISDN-Verbindung gleich kam. Ich kontaktierte den Kundensupport und erläuterte das Problem - freundlich, sachlich und sehr hilfsbereit.
  
  
  Preis/Leistung:
  Akzeptabler Preis für die nicht voll erbrachten Leistungen.
  
  Empfehlung:
  Ich bin nur eine Meinung von vielen, wobei ich meinerseits o2 nicht unbedingt weiterempfehlen würde. Dennoch kenne ich einige Bekannte die mehr als zufrieden sind. Ich enthalte mich eher, als dass ich es weiterempfehle.
  
  
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• 0 von 6 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Peter
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Ich habe seit juni 2010 einen o2 DSL Komplett Plus Online
  Paket und ich muss sagen das es besser ist als Vodafone und
  1&1 im gesamten.Ich kann nur sagen ich bin zufrieden.
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• 4 von 6 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: David
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Ich kann O2 nach drei Jahren Nutzung nicht weiterempfehlen. Zu Beginn kam es mehrfach zu Störungen es dauerte vier Monate bis ich eine stabile Leitung hatte, da mir eine 16.000 DSL Leitung versprochen wurde, mein Anschluss diese Leistung aber nicht brachte. So kam es vermehrt zu, teilweise mehrtägigen, Unterbrechungen. O2 schraubte die Leistung dann, nach langem hin und her, auf DSL 9000 herunter berechnete aber weiterhin die 16K Leitung. Weiterhin dauerte es immer sehr Lange bis man jemand von der Kundenhotline am Telefon hatte (Im Schnitt ca. 20 Minuten). Was wenn die Leitung nicht funktioniert und man über ein Fremdnetz anrufen muss auch schon mal sehr teuer werden kann. Weiterhin finde ich die Abrechnungsmethoden zu Vertragsbeginn/-Ende sehr dubios. So wurde mir insgesamt vier Wochen mehr abgerechnet als sie tatsächlich geleistet haben. Da zu Vertragsbeginn (13.10.07) ab dem 01.11 abgerechnet wurde und am Ende (13.10.10) bis zum 31.10.10. Grundsätzlich ist das Preis-/Leistungsverhältnis nicht sehr gut.
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• 3 von 4 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: ringelchen
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Hallo liebe Leser!
  Ich bin schon seit fast 4 Jahren Kunde bei O2. Anfänglich war ich wirklich sehr zufrieden, da alles funktionierte.
  Vor 5 Monaten habe ich jedoch meinen Wohnort gewechselt und da begann das ganze Chaos!
  O2 hat trotz meiner ständigen Beschwerden am Telefon und mit Briefverkehr ganze 4 MONATE benötigt bis ich wieder funktionierendes Internet hatte. Inerhalb der 4 Monate musste ich natürlich weiterhin die Rechnungen begleichen - OHNE LEISTUNGEN!
  Wie viele von euch bestimmt schon wissen ist O2 vor geraumer Zeit auf Online-Rechnungen umgestiegen.
  Meine Bitte mir die Rechnungen per Post zu schicken lehnten sie ab.
  Es hieß quasi das es mein Problem seie Rechnungen einsehen zu können... ich fühle mich wirklich ver... von O2 und werde nach Ablauf meines Vertrages zu einem anderen Anbieter wechseln.
  Ich kann durch meine Erfahrung niemandem O2 empfehlen!
  
  Ganz liebe Grüße!
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• 0 von 10 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Balto1
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  sehr zu empfehlen, finger weg von vodafone....................
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• 3 von 5 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Ewu
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  O2 hat es innerhalb von drei Monaten (!) nicht geschafft, meinen DSL-Anschluss umzuziehen. Es gab fast jede Woche einen Techniker-Termin und ungezählte Telefonate mit dem überforderten Service. Finger weg!
  
  PS: Die Telekom hat dann innerhalb einer Woche DSL zum Laufen gekriegt, das jetzt seitdem (ein gutes Jahr) vollkommen störungs- und unterbrechungsfrei funktionert.
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• 5 von 7 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: J.Sievers
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Es kommt immer wieder zu überhöhten Rechnungsstellungen. Es wird sich nicht, oder erst bei Einschaltung eines Anwalts die Vertraglich zugesicherte Leistung auch erbracht. Verträge die über Schops oder Kaufhäuser (bei mir Saturn) geändert werden, werden je nach bedarf anerkannt oder eben nicht. Nur über Anwälte ist das dann regelbar.
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• 6 von 8 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: AntiBlueO
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Erst hatte ich den Surfstick, den ich aber nach der 1 monatigen Testphase gekündigt habe. Trotzdem wurde mir über Monate munter weiter Geld abgebucht und hinterher behauptet, ich hätte ja garnicht gekündigt.
  
  Dann hab ich DSL Vertrag ohne Mindestvertragslaufzeit abgeschlosssen (dachte ich zumindest). Als ich diesen nach einem Jahr kündigen wollte hieß es auf einmal ich hätte 24 Monate Laufzeit. Wie rauskam hatte mich ehemalige O2 Mitarbeiterin übers Ohr gehauen (Die im Vertrag angegebene nicht vorhandene Mindestvertragslaufzeit bezog sich lediglich auf die angedrehte "Servicekarte", was eine einfache Prepaidkarte ist ((wuhu eine Simkarte ohne Vertragslaufzeit, ein Wunder!!!)))und obwohl sich eine andere Mitarbeiterin sehr dafür eingesetzt hat, aus dem Vertrag rauszukommen (sogar durch Händlerstorno) weigert sich O2 hartnäckig, mir den Vertrag zu kündigen. Einzige Alternative: 195€ zahlen. FRECHHEIT!
  
  Habe jetzt CT-Magazin und ZDF WISO eingeschaltet.
  Kann jedem nur von O2 abraten!!!!
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• 6 von 8 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: sveta
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Man wird ganz schlecht beraten, außerdem falsche Information teilweise. Sevice ist unmöglich, man wird tausend mal durchgestellt und keiner was konkretes sagen,außer wenn es nicht gefällt, kann gekündigt werden.Ganz lange Wartezeit am telefon und wird noch für jeden Anruf das Geld abgezogen, obwohl O2 mit Verbindung usw Probleme hat.
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