Bewertungen, Erfahrungen und Meinungen zu Unitymedia

Erfahrungen, Bewertungen und Meinungen zu Unitymedia

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Wichtiger Hinweis: Die hier aufgeführten Bewertungen stellen Meinungsäußerungen einzelner Benutzer dar und nicht die der Redaktion von DSLATRIFE.com. Die getroffenen Aussagen können von uns weder auf Richtigkeit noch den Wahrheitsgehalt überprüft werden.

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•     15% der Bewertungen
  
•     15% der Bewertungen
  
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• 33% der Benutzer bewerten Unitymedia mit 3 Sternen oder besser
• 68% der Benutzer bewerten Unitymedia mit weniger als 3 Sternen

Meinungen zu Unitymedia im Detail

• 3 von 3 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Geprellt
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Jahrelang hatte ich anstandslos Internetanschluss mit nur gelegentlichen kurzzeitigen Ausfällen. Als ich einen Vertrag zur Ausweitung des Angebotes um Telefon und kostenloses DigitalTV unterschrieb, ging es los. Es wurde von UM versäumt meinen alten Telefonanbieter zu kündigen, deshalb darf ich jetzt ein Jahr lang länger dort bleiben. Aber UM hat mein Konto mit der vollen Gebühr belastet, obwohl die Leistung nicht erbracht wurde und auch laut Werbung bis zum Ablauf des Vertrages beim alten Telefonanbieter kostenlos sein sollte. Seitdem ich die Lastschrift zurückgehen ließ, weil ich inzwischen schon weit mehr gezahlt hatte, als ich für meinen Internetanschluss zu zahlen gehabt hätte, geht der Ärger mit den Mahnungen los. Meine zwei bisherigen Briefe zur Klarstellung und Lösung des Vertragsproblems wurden nicht beachtet und bearbeitet. Nun bekomme ich die Kündigung und ein Inkassounternehmen angedroht, obwohl ich keine rückständigen Zahlungen habe und die Briefe werden nicht beachtet. Muss wohl zum Anwalt gehen
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• 4 von 4 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Wolfram und Claudia
  Speed
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  Empfehlenswert
  
  Unitymedia steht und (in diesem Fall) fällt mit dem Kundenservice, dem wir (meine Freundin und ich) nur die Note 6 geben können. Auch nach 8 Anrufen (unser Telefon und Internet funktioniert seit mehreren Tagen nicht) erfolgte keine Problemlösung, noch nicht einmal die immer wieder versprochene Rückmeldung. Wir sind telefonisch nicht erreichbar und müssen vom Handy aus die teure Hotline anrufen, weil die kostenlose Support-Nummer nur über das Unitymedia-Netz gestattet ist (also per Telefon, was ja nicht funktioniert). Auf Störungsmeldungen über die Webseite reagiert Unitymedia in unserem Fall gar nicht.
  
  Ansonsten ist das Angebot schon toll, der Preis ist nahezu unschlagbar.
  
  Wir würden Unitymedia wegen dem extrem schlechten Kundenservice auf keinen Fall weiterempfehlen.
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• 2 von 3 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: palim
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  Empfehlenswert
  
  bisher nur gute
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• 2 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Arnsberg
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  Habe 2Play 20000.
  a) Leistung im Verkaufsprospekt sehr oberflächlich beschrieben. Leistung wird durch Verschweigen beschönigt.
  b) Wollte eigentlich nie VOIP haben, da aufgr. der vielen Konf.-möglichkeiten immer Probleme zu erwarten sind. Der Verkauft hat mir dreimal auf Nachfrage versichert, "Sie bekommen einen ISDN-Anschluß - kein VOIP - wir dürfen das nur nicht so nennen". Habe mich schon gewundert, wie die das machen, aber es ist natürlich doch VOIP.
  c) Bei Problemen, die nicht die Verbindung zum Kabelmodem betreffen, wird man sofort an eine 0900er Nummer verwiesen. Normale Hotline ist 0180er-Nummer, so daß die Flatrate da nicht greift. Habe aber zum Glück über Google die direkte Durchwahl gefunden und kann so kostenlos die Hotline anrufen. Erreichbarkeit der Hotline ist o.k.
  d) Internetverbindung hat fast nie volle 20000er Verbindung - Tageszeit ist dabei egal.
  e) Obwohl ich beruflich als Admin u.a. eine größere VOPI-Anlage betreue, habe ich zuhause noch immer nicht alle Probleme beheben können.
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• 3 von 4 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: robanof
  Speed
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  Empfehlenswert
  
  ich habe seit einem halben jahr störungen im digitaltv. techniker waren 10 mal hier. immernoch störungen. ich werde bei unitymedia kündigen da die techniker nicht dazu in der lage sind die störungen zu beheben. heute morgen war wieder ein techniker da, der hat die leitung gemessen und meinte dann da ist nichts und ist wieder gegangen. ich kann unitymedia auf keinen fall weiterempfehlen. unitymedia ist die größte abzocke. außerdem zahl ich für premiere auch noch 20 euro. echt ne unverschämtheit das unitymedia das signal nicht richtig sendet.
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• 6 von 6 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: fenris
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  Empfehlenswert
  
  Datum: Mönchengladbach, den 18.01.2009
  
  Seit dem 07.01.2009 kann ich keinerlei Leistungen von unitymedia erhalten.
  Kein Telefon, kein Internet, kein TV.
  Das bedeutet, dass ich nicht telefonieren und auch nicht angerufen werden kann (seit 07.01.2009).
  Ich muss jeden Tag einen kostenpflichtigen Internetshop aufsuchen, um meine Arbeiten zu erledigen.
  Das Service-Telefon von unitymedia ist auch kostenpflichtig. Habe mit meinem Handy angerufen und war mehr als 10 Minuten in der Warteschleife!!
  Auf meine Emails an unitymedia wegen der Störung antwortet niemand.
  
  Ich habe ganz sachlich berichtet!!!!!!!!!!!!
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• 3 von 3 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: hala
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  Empfehlenswert
  
  Mein Vertrag wurde fristgerecht zum 01.12.2008 geküngigt. Am 04.01.2009 zieht man den Betrag nochmal ab.
  Per e- mail nicht zu erreichen sonst Warteschlange.
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• 0 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Toto
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• 2 von 3 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Siegfried Birkner
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  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Bis auf Geschwindigkeit und erreichen des
  Servicecenters bin ich sehr zufrieden.
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• 0 von 4 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: michel1976
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• 6 von 6 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: checker
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  Empfehlenswert
  
  viel zu viel geld für mangelhafte Leistung, dazu schlechter Service
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• 3 von 15 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Erich
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• 2 von 3 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: C.D.
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  Empfehlenswert
  
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• 1 von 1 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Sarazin
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• 3 von 3 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Surfer_50
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  Empfehlenswert
  
  Zur angeblich teuren Hotline folgendes: Die 1177 wählen, ist kostenfrei !!!
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• 2 von 3 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: HLena@T-Online.de
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  Empfehlenswert
  
  Internet kann ich nutzen. Das Telefon ist seit zwei Tagen blockiert. Habe seit dem 22.09.08 nur Probleme. Kundendienst ist noch schlechter als bei der Telekom. Anmeldung funktioniert überhaupt nicht. Werde unter zwei verschiedenen Kundennummer geführt. Habe bestimmt 8 mal schon den Kundenservice darauf aufmerksam gemacht. Ohne Erfolg. Habe heute 30.09.08 einen neuen Receiver erhalten. Was ich mit zwei soll?
  Habe heute versucht im Saturn und im Media einen Sacharbeiter der Firma Unitymedia besucht, um eventuell von dort Hilfe zu erhalten. iM sATURN WAR ERST GAR KEIN mENSCH VON DER fIRMA ANWESEND:
  iM mEDIAMARKT sagte man mir, er sei kein Techniker, sonder Verkäufer.
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• 4 von 4 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Gerd
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  Leitung seit über 4 Wochen gestört.
  Einmal war ein Techniker hat, hat aber nichts geholfen. Weitere Störungsmeldungen blieben ohne Antwort. Hotline spricht seit neuestem von einer Großstörung die innerhalb 2 Wochen behoben sein soll?
  Hotline hat sehr lange Warteschleife, und ist oft gar nicht zu erreichen. Die Mitarbeiter an der Hotline sind nicht besonders kompetent (die einzigsten Ratschläge: 'resetten Sie ihr Modem', das Problem liegt an Ihrem Router (ich hab gar keinen, häng direket am Modem), das Problem liegt an Ihrem Computer, rufen Sie bitte die kostenpflichtige Premium Hotline an).
  Nicht nur Internet ist gestört, auch Telefon.
  Oft von außen nicht zu erreichen (Besetztzeichen)!
  
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• 1 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: tr2020
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  Empfehlenswert
  
  2 Play 20000,die Geschwindigkeit liegt bis jetzt immer voll an.Kann ich nur empfehlen.Techniker war pünktlich bei mir und alles lief nach kurzer Zeit einwandfrei.Zur Sicherheit habe ich noch meinen Arcor 6000 Anschluss behalten.Doppelt hält immer besser !
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• 1 von 4 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Harry Hase
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• 1 von 3 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Franz5743
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  Empfehlenswert
  
  Bin begeistert,
  Nach sehr kurzer Zeit tel. beim Servisbereich,kompotente Beratung,sehr freundlich.
  Techniker am folgenden Tag bei mir,alles installiert,alle Angaben zur Bandbreite u.s.w. treffen zu.Was besseres gibt es wohl zur jetzigen Zeit nicht.
  Gruß aus NRW.
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• 1 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Ulkaro
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  Verfügbarkeit
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  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Im Telefonbereich leider des öffteren das Netz überlastet, ansonsten auch echt schnelle Verbindung.
  Das Internet schnurrt wie eine Katze... schnell und und zuverlässig, keine Störungen.
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• 1 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Howi Frank
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  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Auf Anfragen (auch bei Störungsmeldungen) kommt von Unitymedia selten eine Antwort.
  Bei der Hotline fliegt man nach mehreren Minutenwarteschleife einfach raus.
  Fazit :
  Service ist bei Unitymedia nicht bekannt.
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• 4 von 4 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Koelner TOm
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  Verfügbarkeit
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  Preis/Leistung
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  Unkompetente Mitarbeiter, die einen nur stundenlang in der Warteschleife hängen lassen und der eine nicht weiß was der Andere tut !!!
  Ganz schlecht ist überhaupt nicht weiter zu empfehlen !!!!!
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• 3 von 3 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Andreas Schäfer
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  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  - Telefonhotline Mangelhaft
  - Lange und teure Wartezeiten
  - Fürs nichtstuen kassieren die schon ab
  - Würde ich mom. nicht weiterempfehlen
  
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• 0 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Mike-Speed
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