Bewertungen, Erfahrungen und Meinungen zu freenet.de

Erfahrungen, Bewertungen und Meinungen zu freenet.de

Was halten unsere User vom DSL-Anbieter freenet.de? Hier finden Sie Bewertungen, Erfahrungsberichte, Meinungen und Kommentare.
Wichtiger Hinweis: Die hier aufgeführten Bewertungen stellen Meinungsäußerungen einzelner Benutzer dar und nicht die der Redaktion von DSLATRIFE.com. Die getroffenen Aussagen können von uns weder auf Richtigkeit noch den Wahrheitsgehalt überprüft werden.

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Meinungen zu freenet.de im Detail

• 3 von 3 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Carola Muller
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  Freenet erbringt nicht die Vertraglichen Leistungen.
  Frenet antwortet sehr selten auf Anfragen seiner Kunden.
  Die teuren Nummern zur Problem Behebung sind reine abzocke,denn mir wurde da noch nie weiter geholfen,nur mein Geldbeutel erleichtert.
  Meine Internet Leitung wird von Tag zu Tag schwächer,aber Freenet interessiert dies in keinster Weise. Hier hilft wohl nur eine Sammelklage der geprellten Kunden.
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• 2 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Tahomi
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  Man sollte aufpassen wann einem der Anschlussmonteur ins Haus geschickt wird. Bei mir war es damals der 30. Januar. Die haben mir den Januar komplett abgerechnet... leider habe ich es nicht sofort bemerkt und die Sache war leider verfristet. Ein entgegenkommen bei den derzeitigen Lockangeboten als bestehender Kunde ist nicht möglich. Man kann also keine "günstigen Tarife" wählen...
  Fazit: Vertrauen kann man der Bande nicht, die Leistung ist gut und nachdem man den Vertrag abgeschlossen hat sollte auch gleich wieder die Kündigung an den Anbieter raus, damit man nach zwei Jahren wieder in den Genuss der "Einsteigerschnäppchen" gelangt...
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• 3 von 3 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Karl D.
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  Ich bezahle zwar DSL 16.000 habe aber effektiv nur DSL 6.000. Eine Reduzierung der Grundgebühr ist "leider" nicht möglich. Außerdem werden alle Telefongespräche die ich führe (sei es ins deutsche Festnetz oder ins Ausland) konstant nach ungefär 8 Minuten unterbrochen. Ja nch Dauer sogar mehrmals und in kürzeren Abständen.
  
  Auch nach mehrmaligen Anfragen beim Freenet Kundenservice, konnte das Problem bis heute nicht behoben werden, sodas ich den Vertrag nach Ablauf der 2 Jahre definitiv kündigen werde (mit der Hoffnung, daß es bei einem anderen Anbieter besser sein wird).
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• 1 von 4 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: mitsu100
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  war mall störung aber es war der fall für ganze deutschland ansonst geht gut
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• 3 von 3 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Hans-Heinrich
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  Innerhalb von 4 Monaten 2x Komplettausfall Festnetz/ DSL.
  Über Tage nicht erreichbar.
  Alles läuft nur nachhaltig über ein Kontaktformular, Hotline und technischer Service ein Alptraum mit Zeit und hohen Kosten.
  Über Tage keine Antwort, leere Versprechen bis zum nächsten Ausfall. Zahle für ein DSL 16000, erhalte ein DSL 1100.
  Kündigung erfolgte bereits am 18.11.2008.
  Von ehemals ereichten 5800 kbps bleiben nun definitiv 1100 kbps, dieses bei bezahlten 16000 kbps.
  Technischer Service mit einer Bankrotterklärung seiner Möglichkeiten, Schuld hat immer die T-Com mit der letzten Meile.
  
  Freenet hat bei vielen Foren zunehmend sehr schlechte Bewertungen, von einer Machtposition auf dem Markt kann keine Rede mehr sein.
  Ich rate jedem von diesem Anbieter dringenst ab.
  Instabiler Server, Mitarbeiterpool und minimale Marktposition.
  Ich will schnellstens aus diesem Schrottvertrag und kämpfe in allen Foren für eine vorzeitige Vertragsauflösung!
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• 2 von 3 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: irgendwer
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  Vorletzte Woche Störungen in meinem Bereich, danach ging die IP-Telefonie von der F!B nicht mehr.
  Zuerst über PC auf kostenloser Störungshotline (auch vom Handy aus kostenlos!) 0800-3030570 angerufen, allerdings hat sich der 1. "Techniker" selbst disqualifiziert, als er gesagt hat ich solle doch bitte den Stecker von der Fritz!Box herausziehen. (Logischerweise Leitung gekappt...).
  Der 2. "Techniker" verstand mich nicht und legte einfach auf (sehr freundlich...). Daraufhin mit dem Handy angerufen. Der 3."Techniker" hat sich bei meiner Verkabelung aufgehängt (ganz logisch: Ich komm' ins Internet, kann aber nicht telefoniern. Es MUSS an dem eingebauten Splitter liegen...). Der 4. Techniker war eine Frau und nervte genauso mit dem DSL-Splitter, war allerdings am hilfreichsten und meinte, ich solle die F!B resetten und neu konfigurieren, was letztendlich auch geholfen hat.
  
  Alles in Allem sehr schlechter Support und wenn die Hotline nicht kostenfrei wäre, hätte ich wahrscheinlich schon längst die F!B neugeconfigt!
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• 2 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: specht07
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  Waren Bestandskunden und haben nach Anrufen von Freenet auf FreenetKomplett gewechselt. Seit dem Schalttag geht nund gar nix mehr und aus dem Vertrag lassen Sie uns erst in 3 Wochen raus. Bei den (vor allem wenn man mangels Festnetz mit dem Handy telefonieren muss) sehr teuren Hotlines keine wirkliche Hilfe. Der volle Chaosladen. Absolt abzuraten.
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• 3 von 3 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: jannisia1962
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  Ich versuche seit gut einer Woche die Hotline
  zu erreichen keine chance, hab trotz DSL 16000 nur 844kb download.
  ständig abbrüche beim surfen und telefonieren.
  
  Freenet nie wieder.
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• 1 von 5 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: N. Prehn
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• 1 von 5 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: N. Prehn
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• 1 von 3 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: spiffy5
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  Bin seit mehr als zwei Jahren Kunde bei Freenet, ohne Probleme, weder Geschwindigkeit noch Verfügbarkeit der Leitung. Service hilfreich bei Problemlösung. Hardwaretausch innerhalb 4 Tage, meine Hotlinekosten wurden in der Rechnung zurückerstattet.
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• 2 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Markus H.
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  Es sollte eine Kostenlose Hotline eingerichtet werden.
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• 2 von 4 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Miki
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  NUL!!!!!!!!!
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• 2 von 4 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Superdampf
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• 2 von 3 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: erster11
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  Schlechte Telefonie ständig Hall und Unterbrechungen, von den angepreisten 16000 gerademal knapp 2800 im Downstream. Die Hotline ist nicht zu erreichen permanent Warteschleife nach 5 Min ist man wieder raus. Würde keinen Freenet Komplettanschluss mehr machen. In den 10 Wochen seit der Schaltung 2 mal für einen halben Tag Komplettausfall kein Internet natürlich dann auch kein Telefon mehr.
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• 2 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: powerdog
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  Der Support per Telefon geht richtig ins Geld.O,99€
  pro Minute.Das ist happig.Die Servicemitarbeiter sind aber sehr kompetent.Alle Probleme wurden erkannt und gelöst.Leider schwankt die Datenrate sehr stark.Der Router reagiert sehr sensibel auf
  Verbindungsprobleme (meldet sich dauernd neu an),so
  das die Internetverbindung nicht stabil läuft und abbricht.
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• 1 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Philip
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  ersteinrichtung per telefon kostenlos. danach keine probleme mehr.
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• 1 von 3 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: mike1234
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• 2 von 4 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: uwe
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• 2 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Torsten
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  Wenn man ein Problem hat ist der Service echt mies und man hat dann ein Problem. Nur kostenplichtige 0900er Abzocknummern. Es wird Stunden gebrauch um dann in dem Technik-Support endlich jemanden zu bekommen. Solte man nicht an den Computerstimmen entnerft resigniert haben. Der Kunden-Support verweist nur wieder an den Technik-Support und man ist wieder in der Mühle.
  Echten Kundendienst bekommt nur der Neukunde oder Vertragswechsler zu Gunsten von Freenet. Wie überall wo Unitet Internet die Finger drin hat, geht es um möglichst lange Vertragsbindungen der Kunden bei möglichst wenig Einsatz.
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• 1 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: tramper
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  Habe mein DSL vertrag in Freenet Komplett im Juli
  umgewandelt.Hatte vorher keine Probleme und jetzt auch nicht.Umschaltung von Telekom zu Freenet klappte wunderbar.Nur die versprochenen16000 werden nicht erreicht aber da hat nicht nur Freenet Probleme,die wenigsten Anbieter schaffen das.
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• 2 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: FACHMANN
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  Absolut inkompetenter Laden.
  
  War Bestandskunde, bin jetzt zum Glück bei einem anderen Anbieter.
  
  Hatte jahrelang einen teuren Tarif und eine langsame Flatrate aus den Anfangsjahren von Freenet und niemand dort kam auf die Idee mich als langjährigen Kunden einmal zu informieren, dass es mittlerweile auch schneller und günstiger geht, eine echte Unverschämtheit!
  
  Der Freenet-Kundenservice ist nur über teure 0190-Nummern erreichbar und die dort arbeitenden Kundenbetreuer sind dumm wie trocken Brot.Von Fachwissen oder nützlichen Tipps fehlt jede Spur.
  
  Ständig brach bei mir die Internetverbindung ab, aber bei denen wusste natürlich niemand etwas davon und wenn doch ist natürlich der Kunde schuld.
  
  Schlechter Laden, nur auf's schnelle Geld aus, und somit absolut nicht zu empfehlen. Wer dennoch meint es mit denen zu probieren - selbst schuld, Ihr wurdet hiermit ja vorgewarnt.
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• 2 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: erwin
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  2 Monate neuen Vertrag 16.000 kbit/s
  tasächliche Geschwindigkeit 2.000 kbit/s
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• 1 von 3 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Max
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• 1 von 2 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Ed Seibert
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  Ich hatte bei Freenet-Single einen Vertrag bis Ende 06.Habe auch eine Kündigunsbestätigung bekommen.Anfang 07 wurden mir weitere Beträge abgebucht bis ich das unterbunden habe.Promt kam eine RA-Kanzlei die berüchtigt ist mit den machenschaften von Freenet zu Unterstützen.E-Mail und Briefe wurden nicht beantwortet.
  Vor so einer Fa.kann man nur warnen.
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