Bewertungen, Erfahrungen und Meinungen zu vodafone

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Erfahrungen, Bewertungen und Meinungen zu vodafone

vodafone Was halten unsere User vom DSL-Anbieter vodafone? Hier finden Sie Bewertungen, Erfahrungsberichte, Meinungen und Kommentare.
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Wichtiger Hinweis: Die hier aufgeführten Bewertungen stellen Meinungsäußerungen einzelner Benutzer dar und nicht die der Redaktion von DSLATRIFE.com. Die getroffenen Aussagen können von uns weder auf Richtigkeit noch den Wahrheitsgehalt überprüft werden.

Gesamt-Bewertung des Internet-Angebotes von vodafone

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Speed
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Verfügbarkeit
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Service
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  • 1 von 5 Sternen1 von 5 Sternen1 von 5 Sternen1 von 5 Sternen1 von 5 Sternen     71% der Bewertungen
  • 19% der Benutzer bewerten vodafone mit 3 Sternen oder besser
  • 81% der Benutzer bewerten vodafone mit weniger als 3 Sternen

Meinungen zu vodafone im Detail


Ein Wort zur Aussagekraft von Bewertungen

"Ein zufriedener Kunde erzählt seine Erfahrungen in Schnitt einer anderen Person weiter - ein unzufriedener erzählt es zehn anderen Personen."

In der heutigen Zeit ist es für einen Dienste-Anbieter sehr schwierig, eine überwiegend positive Bewertung zu erhalten. Das liegt insbesondere daran, dass sich in der Regel nur die Kunden zu Wort melden, die besonders unzufrieden sind, während die zufriedenen Kunden selten eine Veranlassung sehen, positive Bewertungen abzugeben.

Fehler und Missgeschicke passieren überall, bei Millionen von Kunden kann nicht ausgeschlossen werden, dass hie und da etwas schiefgeht. Aus diesem Grund ist auch bei uns der beste Anbieter mit "nur" drei Sternen bewertet - was nicht bedeutet, dass er einen schlechten Service anbietet. Vielmehr sollte man Bewertungen von Providern wie folgt lesen: Hat der Anbieter besonders viele negative Bewertungen im Vergleich zu anderen Anbietern? Inwieweit sind die schlechten Erfahrungen vielleicht nur Einzel- oder Sonderfälle? Oder treten wiederholt die gleichen oder sehr ähnliche Schwierigkeiten auf, die auf ein grundsätzliches Problem bei diesem Anbieter schließen lassen?

Mit diesen Tipps gewappnet sollten Ihnen die Bewertungen und Erfahrungen anderer Kunden eine gute Entscheidungshilfe sein.

 
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  • 3 von 6 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 25.05.2013 Benutzer: F,ahmad
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    ich finde# treten häufiger storungen auf vodafone anschluss. hbe.ich meher mal angerufen by vodaf.kundenservice?kundenser.is kulant. .nicht.geschwindigkeit is lam
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  • 13 von 15 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 23.05.2013 Benutzer: Wurgwitzer
    Wertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 Sternen Speed
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    Service
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    Preis/Leistung
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    Empfehlenswert
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    Vodafon ein Haufen von Betrügern ! Seit wann muss man schreiben das man einen Vertrag nicht haben will?
    Spinnen die Säcke da????
    Meine Schwiegermutter wird genauso über den Tisch gezogen , bezahlt über 30 Euro im Monat für nur internettelefonie!!!!
    Die Freunde von Vodafon bekommen den Hals nicht voll!!
    So nicht!
    An alle Vodafonfreunde , viel Spass noch!!
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  • 7 von 7 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 23.05.2013 Benutzer: Lucy2301
    Wertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 Sternen Speed
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    Im Bereich Solingen, würde ich in jedem Fall keinen Vertrag mehr bei Vodafone abschließen. Es passiert immer häufiger, dass man nicht ins Internet kommt. Die Übertragungsgeschwindigkeit ist oftmals nur noch zum Heulen.
    Ich warte sehnsüchtig aufs Ende der Vertragslaufzeit. Schade eingentlich.
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  • 13 von 13 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 11.05.2013 Benutzer: Alexandra
    Wertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 Sternen Speed
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    Bei Wohnungswechsel wird Laufzeit still schweigend wieder von vorne begonnen, d.H. 24 Monate trotz jahrelang bestehendem Vetrag. Bei Nachfrage wegen Kündigungstermin wird erst ein Datum angegeben, dann wieder rufen dann Kündigungsschreiben auf mysteriöse Weise verschwunden so daß Kündigungsfrist abgelaufen ist und sich somit wieder verlängert.
    Vorgesetzte sind so wieso nicht zu sprechen und Service wird in so einem Fall bei Vodafone auch gleich ganz klein geschrieben bzw. von Freundlichkeit oder Entgegen kommen ist dann gar nichts mehr zu merken.
    Also bitte merken: erst alles ganz genau lesen und bei Änderungen des Wohnortes erst nochmal alles genau abklären. Schriftliche Sachen immer per Einschreiben mit Rückschein abschicken damit nichts verloren gehen kann und mann eine Kopie des Schreibens hat.
    Fazit: Vodafone ist für mich absolut das Letzte und bestimmt werde ich diesen Telefon-Anbieter nicht weiter empfehlen !!!
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  • 14 von 14 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 13.04.2013 Benutzer: Leon
    Wertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 Sternen Speed
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    Bin leider seit einigen Jahren Vodafone Kunde.
    An 2 verschiedenen Standorten.
    Telefon- und Internetflat.
    6.000 und 16.000 kBit/s.
    Tatsächlich stehen nicht einmal ein Drittel dieser Bandbreiten zur Verfügung.
    Anrufe sind völlig sinnlos.
    Service ist eine Farce.
    Beende jetzt diese Angelegenheit mit einer Vorstandsbeschwerde.
    Danach Wechsel zu einem Kabelanbieter.
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  • 13 von 13 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 12.04.2013 Benutzer: S. Amoz
    Wertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 Sternen Speed
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    ich habe allein in den letzten 12 monaten 6 ausfälle, mit jeweils 1-2 wochen störungsdauer bezüglich internet und telefon gehabt.
    die kundenbetreuung, (falls man durchkommt) ist als absolut inkompetent zu bewerten. Die betreuung, sowie die abteilung für techn. störung weist eine ausgeprägte soziale inkompetenz auf. das verhalten der genannten mitarbeiter dem kritischen kunden gegenüber, ist als absolut inakzeptabel zu bewerten. die lassen den kunden teilweise gar nicht zu wort kommen oder legen auf. einfach nur peinlich.
    ich habe bei vodafone gekündigt.
    ich kann jeden nur raten, die finger von vodafone zu lassen.
    man bekommt nur stress und keine vernünftige internet sowie telefon-verbindeung.
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  • 13 von 13 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 11.04.2013 Benutzer: boeseigel
    Wertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 Sternen Speed
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    Null punkte für vodafone.
    Der Service und die Technik ist reine Katastrophe.
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  • 10 von 10 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 08.04.2013 Benutzer: Studentin20
    Wertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 Sternen Speed
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    Verfügbarkeit
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    Service
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    Preis/Leistung
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    Ich bin von diesem Internetanbieter zu 100% nicht überzeugt worden. Ich besitze das UMTS Surf Sofort Paket und kann allen Leuten nur davon abraten. Die Drahtlosfunktion funktionierte immer nur stundenweise. Ständig, teilweise mehrmals täglich musste ich meine Easy Box neu starten, ausstecken... Natürlich habe ich vodafone per Telefon kontaktiert. Endlos viel Zeit habe ich nebenbei in der Warteschleife verbracht. Das ständige auswählen im Menü bei vodafone ist nicht nur nerven- und zeitraubend sondern auch noch verwirrend. Ständig wurde ich von den vodafone Mitarbeitern weitergereicht, weil man für mein Anliegen nicht zuständig war. War man endlich bei einem zuständigen Mitarbeiter gelandet und hat das technische Problem mitgeteilt wurde man angeleitet was man alles tun muss, um die Anlage selbst wieder in Gang zu bekommen. Mit allen Mitteln wurde versucht Kosten, wie etwa einen Geräteaustausch zu vermeiden. Von der versprochenen minimalen Gutschrift von 7€ wurde nur 6€ überwiesen. Geht nicht zu vodafone!
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  • 2 von 11 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 04.04.2013 Benutzer: Vodafon Fan
    Wertung vodafone: 5 von 5 SternenWertung vodafone: 5 von 5 SternenWertung vodafone: 5 von 5 SternenWertung vodafone: 5 von 5 SternenWertung vodafone: 5 von 5 Sternen Speed
    Wertung vodafone: 5 von 5 SternenWertung vodafone: 5 von 5 SternenWertung vodafone: 5 von 5 SternenWertung vodafone: 5 von 5 SternenWertung vodafone: 5 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung vodafone: 5 von 5 SternenWertung vodafone: 5 von 5 SternenWertung vodafone: 5 von 5 SternenWertung vodafone: 5 von 5 SternenWertung vodafone: 5 von 5 Sternen
    Service
    Wertung vodafone: 5 von 5 SternenWertung vodafone: 5 von 5 SternenWertung vodafone: 5 von 5 SternenWertung vodafone: 5 von 5 SternenWertung vodafone: 5 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung vodafone: 5 von 5 SternenWertung vodafone: 5 von 5 SternenWertung vodafone: 5 von 5 SternenWertung vodafone: 5 von 5 SternenWertung vodafone: 5 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
    Wertung vodafone: 5 von 5 SternenWertung vodafone: 5 von 5 SternenWertung vodafone: 5 von 5 SternenWertung vodafone: 5 von 5 SternenWertung vodafone: 5 von 5 Sternen

    Hallo
    Ich muß nach den vielen negativen Meinungen über VF., die ich gelesen habe mal für VF. eine Lanze brechen.
    Ich habe mit VF. nur die besten Erfahrungen gemacht.Die Freundlichkeit am Telefon war sprichwörtlich. Auf meine Bedürfnisse ist man zügig eingegangen und meine Emails wurden innerhalb weniger Tage beantwortet.
    Nach jetzigem Stand würde ich ohne zu zögern 5 Sterne für Service
    geben.

    Ein VF. Fan
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  • 3 von 6 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 28.03.2013 Benutzer: Tarifanpassung / CallYa-Kunde
    Wertung vodafone: 2 von 5 SternenWertung vodafone: 2 von 5 SternenWertung vodafone: 2 von 5 SternenWertung vodafone: 2 von 5 SternenWertung vodafone: 2 von 5 Sternen Speed
    Wertung vodafone: 5 von 5 SternenWertung vodafone: 5 von 5 SternenWertung vodafone: 5 von 5 SternenWertung vodafone: 5 von 5 SternenWertung vodafone: 5 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 Sternen
    Service
    Wertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung vodafone: 2 von 5 SternenWertung vodafone: 2 von 5 SternenWertung vodafone: 2 von 5 SternenWertung vodafone: 2 von 5 SternenWertung vodafone: 2 von 5 Sternen
    Empfehlenswert
    Wertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 Sternen

    Die Vodafon-Kundenbetreuung teilt mir per SMS am 27.03.2013 mit: "...wir passen alle Tarife an. Ab 17.06.2013 telefonieren auch Sie in einer 60/60 Taktung".
    Bisher bezahlte ich für ein Gespräch ohne Zeitbegrenzung 29 Cent. Nun habe ich folgende Fragen:

    1. Welche Veränderungen bringt die 60/60 Taktung für mich (auch finanziell)?
    2. Kann Vodafon einseitig den Vertrag ändern?
    3. Was wird aus meinem Guthaben wenn ich 60/60 nicht nutzen möchte, bzw. werde?
    4. Gibt es einen Anbieter der Gespräche ohne Zeitbegrenzung zu einem vorher festgelegten Preis anbietet? Wenn ja, welches Netz?

    MfG
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  • 9 von 9 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 24.03.2013 Benutzer: datenmissbrauch bei vodafone
    Wertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 Sternen Speed
    Wertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 Sternen
    Service
    Wertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
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    Wertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 Sternen

    der vodafone shop in der spitalerstr in hamburg hat datenmissbrauch begangen.die frau wagner vom kundenservice von vodafone ist die schlimmste betrügerin ?
    an alle es gibt eine möglichkeit vodafone zu stoppen-wir müssen eine sammelklage bei gericht einreichen.bezahlt keine rechnungen mehr.ich kenne eine sehr gute anwältin frau pinar
    in hamburg.wir haben nur als masse eine chance gegen vodafone.
    meldet euch.
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  • 8 von 8 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 21.03.2013 Benutzer: tom
    Wertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 Sternen Speed
    Wertung vodafone: 3 von 5 SternenWertung vodafone: 3 von 5 SternenWertung vodafone: 3 von 5 SternenWertung vodafone: 3 von 5 SternenWertung vodafone: 3 von 5 Sternen
    Verfügbarkeit
    Wertung vodafone: 5 von 5 SternenWertung vodafone: 5 von 5 SternenWertung vodafone: 5 von 5 SternenWertung vodafone: 5 von 5 SternenWertung vodafone: 5 von 5 Sternen
    Service
    Wertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 Sternen
    Preis/Leistung
    Wertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 Sternen
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    Wertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 SternenWertung vodafone: 1 von 5 Sternen

    Ich habe einen Anbieterwechsel beauftragt und seit diesem Jahr verlangt Vodafone dafür eine Portierungsgebühr von 30 Euro, was einer Monatsgebühr entspricht. Darüber wird man in der Abschlussrcehnung informiert. Letztes Jahr wurde dafür noch 8,20 Euro verlangt. Ich finde das Wucher. Ich bin froh von diesem Verein weg zu sein.
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  • 10 von 10 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 18.03.2013 Benutzer: andy
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    Seid dem Vodafon arcor aufgekauft hat, habe ich nur noch Probleme mit mein Internet. Das hatte ich bei arcor NIE und deren Kundenservice war wesentlich besser und vorallem Freundlicher. Diese Firma kann man absolut nicht weiter empfehlen.
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  • 11 von 11 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 13.03.2013 Benutzer: Vodapohne könnt Ihr Knicken
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    Hallo

    komme mit meinen geräten Playstation,Handy usw nicht in die Vodaphonebox .

    Soltte nach diversen Telefonaten EINE 0190 Nummer wählen!!
    Das habe ich natürlich nicht getan deshalb von mir 0 Sterne bin jetzt ab den 01.07.2013 zu Kabel Deutschland ,die richten bei Inbetriebnahme alles von einem SERVICETECHNIKER ein

    ungefähr 21,- EURO im Monat,

    VODAPOHNE Könnt Ihr echt vergessen.

    Ach ja 6 Vertreter hatten noch angerufen wegen einem Neu Vertrag der behauptete glatt die hätten gar keine 0190 Nummer
    der hat NUR GELOGEN:-(

    Mit freundlichen Grüssen Michael Kristen
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  • 16 von 16 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 12.03.2013 Benutzer: Auri. C
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    Sehr schlechter Anbieter, täglich Störungen. TV Center geht gar nicht, Techniker Termine werden ausgemacht und keiner erscheint. Und am telefon ( wenn man überhaupt durchkommt) wird man abgewimmelt. Würde ich keinen empfehlen,
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  • 11 von 12 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 08.03.2013 Benutzer: Christine
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    Kundenberater sind zwar höflich jedoch konnte Anliegen nur im Interesse von Vodafone geklärt werden,schade,sehr unangenehm ist auch die lange Warteschleife bis man einen Berater erreicht,
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  • 16 von 16 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 01.03.2013 Benutzer: Abzocke bei Vodafone
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    Das Personal ist zu Anfang des Gesprächs freundlich.Gehts zur Sache, wird einfach aufgelegt....Kulanz ist gar nicht drin!!!!!!!!! Mir wurde eine easybox in Rechnung gestellt 109,90 euro, die ich aber kostenlos bekommen sollte.Nach Rücknahme der Lastschrift von meinem Konto,(hab ich selbst gemacht über onlinebanking) droht Vodafone mit 15,00 euro Bearbeitungsgebühr. Das ist frech!Vodafone darf mir unrechtmäßig 109.90 abziehen, ich hol das Geld zurück und muß Bearbeitungsgebühr bezahlen???? Was ist das denn????
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  • 9 von 9 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 01.03.2013 Benutzer: Gila
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    Ich habe seit einigen Jahren ein prepaid-Handy von V. und lebe nun seit einem guten Jahr damit auf den Kanaren. Ich wollte dieses H. hier gern für Tel. nach Deutschl. und TANs weiterbenutzen, - außerdem wegen der deutschen Sprachkennung für SMS - und konnte es immer im online-banking mit Geld aufladen. Plötzlich funktionierte letzteres nicht mehr. Es mußten zahlreiche Telefonate mit Vodafone und phonehouse (wo ich es gekauft habe - geführt werden, auch e-mails. Es wurde viel Unsinn und Lügen erzählt, wie sich mittlerweile herausstellte. Nun konnte es meine Tochter in Deutschland mit einer Call-ya Karte aufladen und erfuhr schließlich, daß man den online-Betrieb vielleicht wieder freischalten würde - nachdem es vorher hieß, das gibt es nicht mehr.
    Ich vermute ich hatte es etwas selten benutzt und man wollte mich loswerden.
    Hier bei Moviestar wird klar gesagt, daß man alle 6 Monate min. 5 € aufbuchen muß und man wird auch erinnert - damit kann man leben. Die Verbindung soll aber mit Vodafone hier besser sein.
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  • 2 von 5 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 25.02.2013 Benutzer: Heike
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    Heutzutage ohne Telefonverbindung zu sein ist eigentlich ein no-go.

    Seit SO bin ich ohne Tel u. brauche es beruflich.

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  • 22 von 22 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 18.02.2013 Benutzer: Jessii
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    Also ich halte von Vodafone überhaupt nichts mehr!

    Früher war ich total zufrieden,es lief alles und man brauchte sich um nichts Gedanken machen.

    Heute ist es so das man einen Vertrag unterschreibt und was dazu haben möchte und einem dann ganz geschickt ein zweiter Vertrag verkauft wird, fragt man nach ob es ein zweiter ist heißt es nein !

    Gewünschte Abbuchungstermine werden ignoriert und Papierrechnungen bekommt man dann auch irgend wann nicht mehr, sondern gleich die Nachrricht dass, das Handy gesperrt wurde.

    Die Kundenbetreuung :
    Freundlich aber keine Ahnung von dem Ganzen, sie können mir meine Fragen nicht klar beantworten und lenken auch schnell von den Problemen die man hat ab.

    Die Internetverbindung wird auch immer schlechter.
    Wie man sieht kann ich von Vodafone nur abraten!

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  • 15 von 15 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 17.02.2013 Benutzer: Frau Weber
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    Wir sprachen anschliessend nochmals, das vierte Mal mit dem Support, welcher immer freundlich und bemüht war. Wieder wurde gesagt,ich bekomme alles schriftlich und es sei in Arbeit. Diesmal wieder kein Hinweis darauf, dass ich tätig werden muss. Natürlich habe ich parallel eine Reklamation versandt und mir wurde darauf schriftlich bestätigt, dass die Kündigung korrekt sei und der Anschluss aber erst im Januar abgestellt werden könne, aus zeitlichen Gründen ohne Kulanz wegen eigenem Versäumnis.
    Rechnungen habe ich auch nie bekommen und die Antwort auf meine schriftliche Kündigung und den damit verbundenen Fragen
    waren unzureichend, da definitiv wieder nicht alle Fragen beantwortet wurden.
    Mit dem Anschluss war ich während der Laufzeit zufrieden. Den Kunden nach mehrfachen Anfragen nicht richtig zu informieren bei vertraglichen Belangen geht meiner Meinung nach garnicht. Es waren 4 verschiedene Mitarbeiter!!
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  • 12 von 12 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 17.02.2013 Benutzer: Frau Weber
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    Ich habe 2008 meinen Vertrag bei Vodafon abgeschlossen und war durchnittlich zufrieden mit den Leistungen. 2012 entschloss ich mich zu eienm fristgerechten,schriftlichen Rücktritt von meienem Vertrag. Die Kündigung kam eine Woche vor Beendigung der Frist bei Vodafon an. Knapp, aber fristgerecht. Dies veranlasste Vodafon entgegen meiner vertraglichen Frist die Laufzeit um ein Jahr zu verlängern?!! Die Kündigung war Ende August regulär auf Dez 2012. Im Oktober habe ich telefonisch reklamiert. Man bestätigte mir, dass die Kündigung auf Dez 2012 schriflich und fristgerecht gekündigt sei und man sich darum kümmere. Da im November immer noch kein Bescheid da war, rief ich wieder an und man sagte mir, es sei alles fristgerecht und alles wäre in Arbeit. Ende November rief ich erneut an, ein Herr sagte mir das gleiche: Es wäre in Arbeit und alles sei korrekt,ich solle aber schriftlich noch reklamieren ? Weshalb soll ich dann noch schriftlich reklamieren ??? Warum wurde mir dies nicht bei zuvorigen Anfragen so gesa



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  • 9 von 9 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 14.02.2013 Benutzer: Rolf Eichler
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    Nachdem ich meine letzte negative Bewertung eingegeben habe ging es wieder drei Tage. Anscheinend liest Vodafone die Einträge und geben sich mal kurz Mühe. Seit gestern ist der DSL-Anschluss wieder die Hölle. Entweder super langsam oder gar nicht. Wieder Prozedere mit stromlos machen unter Rechner neu starten. Weiß gerade gar nicht, ob ich den Beitrag senden kann, weil Internetradio gerad ausging.
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  • 19 von 19 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 13.02.2013 Benutzer: dhaen pierre
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    Ich habe im Okt. 2012 mit Vodafone einen Vertrag über einen Vertreter abgeschlossen. Seit Wochen geht bei mir kein Telefon, Vodafone beschrieb den Fehler erst durch Schneemassen, jetzt heisst es ich müsste eine Aussenantenne kaufen und anschliessen. Auf meine Beschwerde hin, der Vertreter hat mir nichts davon gesagt, und das was ich unterschrieben habe, enthält auch keine Angaben über Indoor oder Outdoor, bzw ist nichts angekreuzt.
    Jedenfalls sagt mir Vodafone ich solle mich an den Vertreter wenden. Ich sage zu Vodafone, der Mann ist nicht aufzufinden, dennoch hält sich Vodafone da raus, und sagt mir ich könne ja zum Anwalt gehen.
    Wenn ich von Kundenfreundlichkeit und Kulanz spreche, höre ich von Vodafone, das sei ein Fremdwort.
    Mene Empfehlung, viel lieber bei der Telekom bleiben, Finger weg von Vodafone, die wollen nur abkassieren, egal ob du telefonieren kannst oder nicht.
    Abzockverein
    Mafiamethoden
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  • 9 von 9 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
    Datum: 10.02.2013 Benutzer: Rolf Eichler
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    Seit 3 Tagen verlässt mich ständig die Verbindung. Alle Geräte stromlos machen und Rechner neu starten. Geht aber auch nur ne halbe Stunde. Mitten im Online-Banking geht nichts mehr. Ist doch nicht normal. Morgen muss ich dann wieder die Hotline anrufen um meinen Frust ab zu lassen. Langes hin und her Gedrücke auf den Telefontasten bis sich mal jemand meldet.
    Bin ja gespannt, ob das jetzt raus geht. Radio ist schon wieder aus.
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