Bewertungen, Erfahrungen und Meinungen zu GMX

Erfahrungen, Bewertungen und Meinungen zu GMX

Was halten unsere User vom DSL-Anbieter GMX? Hier finden Sie Bewertungen, Erfahrungsberichte, Meinungen und Kommentare.
Wichtiger Hinweis: Die hier aufgeführten Bewertungen stellen Meinungsäußerungen einzelner Benutzer dar und nicht die der Redaktion von DSLATRIFE.com. Die getroffenen Aussagen können von uns weder auf Richtigkeit noch den Wahrheitsgehalt überprüft werden.

Gesamt-Bewertung des Internet-Angebotes von GMX

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24 Benutzer

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•     12% der Bewertungen
  
•     4% der Bewertungen
  
•     8% der Bewertungen
  
•     21% der Bewertungen
  
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• 24% der Benutzer bewerten GMX mit 3 Sternen oder besser
• 75% der Benutzer bewerten GMX mit weniger als 3 Sternen

Meinungen zu GMX im Detail

• 1 von 3 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Kucha
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Hatte mit der Service-Hotline noch nichts zu tun, da meine Installation auf Anhieb problemlos funktionierte. Ein Rechnungsfehler wurde von der Rechnungsabteilung umgehend korrigiert.
  Wenn die Surfgeschwindigkeit mal unter 2000 liegt, kann ich nicht feststellen, wessen Surfer der Bremser ist.
  Sehr gut finde ich die GMX-ProMail Mailbox mit 5GB Speicherplatz. Werbefrei mit Virenschutz und 7fach-Spamschutz gescannt, und dessen Leistungsumfang.
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• 8 von 8 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: DecoNurse
  Speed
  Verfügbarkeit
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  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Hab GMX freistgerecht anfang des Jahres zum April gekündigt.Der bestötigte Kündigungstermin war dann aber aufeinmal Juni 2009!!!
  Telefonisch war keiner zu erreichen, auf Email wurde nicht reagiert. Hab die Zahlung eingestellt zum normalen Kündigungszeitpunkt. Dann kamen Emails und innerhalb von 5 Tagen war auch mein EmailAccount gesperrt (Erst nach Begleichen der Rechnung wieder frei)!!! Kommunikation lief aber von GMX weiter über Email. Dann kam Anschreiben von einem Inkasso Unternehmen. Ich bin daraufhin zum Anwalt und seitdem hat GMX plötzlich jede Vorderung gegen mich eingestellt....Lustig!
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• 7 von 7 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: GMX Opfer
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Der Service ist katastrophal. Das ist Kundenabzocke auf höchstem Niveau. Auf Schreiben per Fax wird nicht reagiert.."haben wir nicht erhalten". Die erste Rückmeldung zu meiner Kündigung kam nach 6 Wochen mit dem Hinweis auf einen Formfehler....Wenn es nicht so mickrige Beträge wären, müßte man die vor Gericht zerren, ne glatte 6
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• 4 von 4 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Penny
  Speed
  Verfügbarkeit
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  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  teuere Hotline (99 ct) und doch keine Hilfe!
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• 1 von 8 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: flo
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  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
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• 1 von 8 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: flo
  Speed
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  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Bewertung ohne Kommentar
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• 2 von 9 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: flo
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  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Bewertung ohne Kommentar
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• 6 von 6 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: DLS-Frust
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Wer einmal DSL-Störung hat, erlebt gleich wie schwer es ist wieder an Netz zu kommen
  1. DSL-Störung über Email-Hotline ( nach 3 x Mail und Tagen, nie eine Antwort bekommen..)
  2. Alle Anfragen auf Kostengünstige GMX-Hotline bleiben erfolglos (nicht zuständig )
  3. Nur mit der 0900 / 1000 877 Nummern kann kann eine DSL-Störung meldung melden.
  Jetzt beginnt das Leiden (finanziell ) der Kunden:
  Die Hotline ist leider wie eine Sex-Hotline, die gezielt auf Kundenkosten das Gespräch in die Länge zieht, damit die Kunden mehr zahlen. Schließlich kostet ja eine Minute 99 cent. ( Lange Warte-Schleife, für nichts muß der Kunde beim Warten schon zahlen, danach "bleiben Sie dran.., noch 2 Minuten sind wir fertig, dann bleiben Sie dran, gleich ist es fertig... " und Der supporter versucht techischische Sache zu erzählen, die Kunden gar nicht wünschen. Modembez., firmware update, Mobiltelefon uns so weiter.. )
  Dauer und Kosten :15-20 Minuten * 99 cent.
  und es handelt sich nur eine DSL-Störung seitens GMX/telekom .
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• 4 von 4 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Susanne
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  zu teure Service-Hotline
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• 9 von 10 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: ehrlich währt am längsten
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Abzocke hotline 99 Cent bei meldung einer Störung und trotzdem keine Hilfe. und 100 weitere sachen
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• 6 von 6 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Hindernislauf
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  GMX ist oft schlecht zu erreichen. Lange Ladezeit, gerade in Holland gewesen, teilweise war gmx über Stunden gar nicht erreichbar.
  
  Es haben sich Hochlademodalitäten eingeschlichen, die das Verfahren weiter erschweren.Immer werde ich darauf hingewiesen, wie logout funktioniert, obwohl ich es regelmässig SO mache. Aber dieser Umgweg ist nicht abschalt.
  
  Überhaupt, die niederschwellige Erreichbarkeit eines Kommunikationsunternehmens ist nicht gegeben.
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• 8 von 8 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Gaby Molnar
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Ich bin aus Bequemlichkeit bei gmx geblieben, weil ich dort meine erste E-Mailadresse hatte.
  Leider finde ich den Anbieter nicht sehr kundenfreundlich.
  Einen Kontaktlink fand ich nie. Wenn ich Probleme oder Fragen hatte, musste ich mich stets über die Internetsicherheit einschleichen und bekam dort einen entsprechenden Link.
  Es ist auch mühsam, einige Dinge wie die E-Mailadressliste zu finden.
  Viele wichtige Mails wurden einfach ohne mein Zutun in den Spamordner verschoben; sogar Mails von Adressen aus meiner Liste, mit denen ich vorher schon etliche Male kommuniziert habe. Dagegen bekomme ich regelmäßig ganz offensichtlichen Spam ins Postfach. Sogar, wenn ich eine Mail als Spam behandle, erscheint schon am nächsten Tag der selbe Anbieter wieder im Postfach.
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• 6 von 8 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Senex
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Mehrere Jahre war ich mit GMX (fast) zufrieden. Mitte 2006 hat sich eine Mitarbeiterin (Call-Center) mit telefonischen Falschaussagen einen Tarifwechsel erschlichen, den ich allerdings mit viel Aufwand rückgängig machen konnte. Ende 2010 erhielt ich plötzlich Rechnungen wegen Speicher-Mehrbedarfs, den ich natürlich nicht prüfen konnte. Deshalb habe ich für Internet-Surfing den Provider gewechselt, bin allerdings mit E-Mailing bei GMX geblieben. Plötzlich fand ich nach einer Urlaubsreise am 14.03.2011 zwei E-Mails von GMX vor: Ein Begrüßungsschreiben für TopMail (mir völlig unbekannt) und eine Halbjahresrechnung, deren Betrag auch schon von meinem Bankkonto abgebucht war. Sofortige Widersprüche per E-Mail und Briefpost (Fax war ausgeschaltet) wurden zunächst nicht beantwortet, bis GMX mich belehrte, ich hätte den neuen Vertrag bereits am 29.01.2011 abgeschlossen und leider sei jetzt die Widerspruchsfrist abgelaufen. Entweder ist alles gelogen, oder GMX hat bewusst 4 Wochen schweigend verstreichen lassen, um die Widerspruchsfrist zu überbrücken. Nach meiner Einschätzung ist GMX zu Abzocker-Politik übergegangen und hat GMX gegenläufig jede Kundenorientierung aufgegeben - alle Kontaktdaten bis auf E-Mail-Formular werden verschwiegen oder verschleiert, selbst im Impressum weitgehend. Vorsicht!
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• 7 von 7 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: gerdi
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Ich bin viele Jahre bei GMX. Bis vor Mitte 2010 war ich überwiegend zufrieden. Seitdem fühle ich mich durch unseriöses Geschäftsgebaren geradezu belästigt: Zuerst kamen Rechnungen wegen "überhöhten Speicherbedarfs". Deshalb habe ich für Internet-Surfen den Provider gewechselt, bin wegen Umstellungsschwierigkeiten mit E-Mailing jedoch bei GMX geblieben. Dann fand ich Mitte März nach einer Reise zwei E-Mails vor: Begrüßung und Halbjahresrechnung für TopMail, das ich beauftragt haben soll, ohne es gemerkt zu haben; von meinem Bankkonto war der Rechnungsbetrag schon abgebucht. Als ich mich dagegen wehren wollte, teile man mir mit, die Bestellung sei bereits 4 Wochen vor dem Begrüßungsschreiben erfolgt, so dass die Widerspruchsfrist von 2 Wochen leider abgelaufen sei. Erreichen kann man bei GMX persönlich niemanden mehr: Fax abgeschaltet, Hotline mit hohen Gebühren und ewigen Warteschleifen, andere Kontaktdaten sogar im Impressum unterdrückt, Postanschrift durch Angabe mehrerer Orte vernebelt. Antworten bekommt man gar nicht oder mit abgedroschenen Statements in unpersönlicher Form. So eine miese Geschäftspoltik habe ich bisher nur bei einem Online-Energiehändler erfahren, der dafür bekannt wurde und wegen Geschäftseinbrüchen seine Selbständigkeit verloren hat. Abzocke geht nicht ewig gut!
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• 9 von 9 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Scheller
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Bisher lief alles einigermaßen gut. Manchmal traten Fehler auf, die ich mir nicht erklären konnte, ich konnte im Internet nicht mehr weiter arbeiten. Das alles verstehe ich ja noch. Was aber zur Zeit passiert das macht mich sehr ärgerlich. Ich bekam eine Rechnung wo ich plötzlich für 6 Monate Grundgebühr im Vorraus zu zahlen hätte. Als ich versuchte das zu klären,habe ich eine Mail an das Rechnungswesen geschickt . Prompt kam auch eine Mail zurück, wo man mir sagte, ich sollte doch die Hotline anrufen. Obwohl ein Link für das Rechnungswesen da war, wollte man nichts von mir wissen.Ich schickte nun eine 2. Mail an eine andere Adresse die man mir sagte, aber auf eine Antwort warte ich immer noch. Ich gehe mal davon aus, dass man mit der Hotline einfach abzocken will. was ist das blos für eine Moral???
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• 9 von 9 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Ein User der sich wert
  Speed
  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Ich Habe mich zum 02.05.2011 ab gemeldet (kostenpflichtiger dienst)nun habe ich eine Mahnung bekommen ich soll zahlen.
  Ich habe sogar eine Bestätigung der Abmeldung bekommen.Nun schalte ich meinen Anwalt und Akte 2011 ein.Ich soll hier Abgezockt werden.Im Internet als Betrüger und Abzocker Bekant.
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• 3 von 9 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: GMX eine gute sache
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  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  GMX bietet einen guten Service.
  Leider wird man aber bei einem Pro Account ständig mit Werbung bombadiert. Ist man aber bereit 3 Euro im Monat auszugeben (was nicht viel ist) hat man SMS Frei und die Werbung kann abgeschlatet werden.Das ist gut
  
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• 8 von 9 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: architektfischergefrees
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  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  abzockerverein!!!!!!!!!!
  service null,komma,null!!!!
  rechnungen trotz bestätigter kündigung von gmx!!!!!!!
  beschwerde nicht über angegebene mail-adresse möglich, nur über kostenpflichtige hotline!!!!!!!!
  das ganze ist eine riesensauerei!!!!!!!
  mein rechtsanwalt wurde eingeschaltet, denn auf normalen weg kommst du nicht weiter!!!!!!
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• 11 von 12 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Ganz Mieser Verein
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  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Ganz großser sauhaufen.....rechnung uber rechnung wofür für´s nichts tun absulute abzocke was da vor sich geht
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• 6 von 6 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Legotionator
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  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Heute 22.10.2012 11:00 Uhr habe ich versucht meine e-mail Konten abzurufen, dies war nicht möglich, da an Stelle von Login-Portal kamm eine BLÖDE und SINNLOSE Werbung von einem Stromanbieter; WAS SOLL DAS??????? .
  Selbst nach mehrmahligen Versuchen die Seite Gmx.de zu aktivieren------ kein Erfolg :-(( !!!
  
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• 7 von 8 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: Bin nur zu faul zum Wechseln
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  Service
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  Empfehlenswert
  
  1. GMX lässt häufig eindeutige Spammails durch den Filter.
  2. Dafür werden normale Mails, sogar von Adressen, mit denen ich regelmässig Kontakt habe, plötzlich grundlos in den Spamordner einsortiert.
  3. Wenn ich ein Problem mit- oder eine Frage zu GMX habe, finde ich nirgends eine Kontaktanschrift.
  4. Mindestens alle paar Monate, eher häufiger, komme ich plötzlich nicht auf direktem Weg zu meinem Postfach, sondern muss mich erst durch lästige Eigenwerbung durcharbeiten.
  Das ist alles sehr unerfreulich und nur die Arbeit, jedem meine neue E-Mailadresse mitzuteilen, hält mich bislang von einem Wechsel ab.
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• 6 von 6 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: trommeln ist besser
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  Empfehlenswert
  
  Ich kenne diese "Internet-Pioniere" seit 13 oder 14 Jahren .... sicher war man in der Anfangsphase immer bereit Fehler zu tolerieren ... doch mir kommt das langsam vor wie Aufbau Ost - nach fast 25 Jahren immer noch nicht in Funktion.
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• 11 von 12 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: GMX HASSER!!!!!!
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  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  Abzocke vom feinsten! Man bekommt Rechnungen von irgendwelchen Verträge die man garnicht abgeschlossen hat. Betrug vom aller feinsten.
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• 11 von 12 Personen fanden die folgende Meinung hilfreich:
  Datum: 08.08.2024 Benutzer: MäccerMaus
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  Verfügbarkeit
  Service
  Preis/Leistung
  Empfehlenswert
  
  GMX hat sich aktuell "erneuert". Die Benutzeroberfläche ist unübersichtlich, optisch m.E. eine Verschlechterung.
  Ein zusätzliches Highlight:
  die gesendeten Mails sind A L L E aus dem Ordner verschwunden. Komplett leer - ganz ehrlich, das ist nicht soo lustig.
  Es gibt außer Abzock-0900'er Nummern keine Kontakt- und Informationsmöglichkeit in einem solchen Fall.
  Eine Mail diesbezüglich wurde mit einer automatischen Antwort-Mail (mit dem Hinweis auf 0900 Telefon-Nr. und Fax) stereotyp und inhaltsleer beantwortet.
  **4 Wo. Testangebot für ProMail (kostenpflichtig) ausprobiert.** Dieses wurde von mir fristgerecht gekündigt (per Fax und brieflich sogar per Einschreiben ..) Trotz der schriftl. vorliegenden Belege wie FAX + Einschreibebeleg wurde die Kündigung NICHT anerkannt und ich erhielt Rechnungen für den ehemaligen "FREE Account". Trotz aller Belege, kam ich nur mit der Verbraucherzentrale raus ..
  Damals dachte ich noch "sind ja eh andere nicht besser"...
  Heute denke ich: nix wie weg !
  
  
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