Über 30 DSL-Anbieter, über 100 Tarifvarianten im Vergleich, auch mit GPRS, UMTS, HSDPA
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AliceComfort ist das Kontrast-Produkt zu den Discount-Angeboten: Gegen einen Mehrpreis heisst es mit AliceComfort "Willkommen in der Business-Class". Unabhängig von diesem Slogan sind die AliceComfort Produkte jedoch sowohl für Geschäfts- als auch Privatkunden erhältlich.
Enthalten sind ein DSL- und Telefonanschluss, immer mit Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz, optional inkl. DSL-Flatrate oder als DSL-By-Call Tarif mit eienem Minutenpreis von 1,2 Cent. Die zusätzlichen Leistungen für den Mehrpreis können sich auch durchaus sehen lassen, hier wird neben einem Internet Security-Paket inkl. Firewall, Spam- und Virenschutz und dem Paket "Comfort eMail und Homepage" mit bis zu 10 Mailboxen mit 10 GB und gratis Domain besonders der exklusive Business-Class-Service hervorgehoben: Kostenfreier Kundenservice durch Expertenteam inkl. Service bei Fragen zu PC & Software, Entstörgarantie inkl. Geld-zurück-Garantie (wurde 8 Stunden nach Störungsmeldung für Festnetz- oder Internetverbindung im Callcenter nicht entstört, können Sie eine Monatsgebühr erstattet verlangen), bevorzugte Erreichbarkeit (durchschnittlich 20 Sekunden Wartezeit) und Techniker-Vor-Ort Service (Kostenfrei bei erfolgloser Problemlösung für Festnetz- und Internetverbindung durch das Callcenter).
Unterschieden wird bei AliceComfort Pakete zwischen Comfort (ISDN Mehrgeräteanschluss, bis 4 Arbeitsplätze) und Comfort Office (auch Anlagenanschluss möglich, bis 50 Arbeitsplätze). Beide Pakete gibt es jeweils noch in der Phone-Varainte, bei der zwar eine Telefon-Flatrrate enthalten ist, das Surfen jedoch mit 1,2 Cent/Min berechnet wird, ein klassischer DSL-By-Call Tarif.
Die Zweit wird zeigen, ob Alice mit dieser neuen Produktreihe seinen mittlerweile entstandenen Ruf des schlechten Service wird aufpolieren können.
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Alle 10 Kundenmeinungen zu AliceComfort
Alice startet Service-Offensive mit neuer Produktreihe AliceComfort
