Über 30 DSL-Anbieter, über 100 Tarifvarianten im Vergleich, auch mit GPRS, UMTS, HSDPA
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AliceComfort ist das Kontrast-Produkt zu den Discount-Angeboten: Gegen einen Mehrpreis heisst es mit AliceComfort "Willkommen in der Business-Class". Unabhängig von diesem Slogan sind die AliceComfort Produkte jedoch sowohl für Geschäfts- als auch Privatkunden erhältlich.
Enthalten sind ein DSL- und Telefonanschluss, immer mit Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz, optional inkl. DSL-Flatrate oder als DSL-By-Call Tarif mit eienem Minutenpreis von 1,2 Cent. Die zusätzlichen Leistungen für den Mehrpreis können sich auch durchaus sehen lassen, hier wird neben einem Internet Security-Paket inkl. Firewall, Spam- und Virenschutz und dem Paket "Comfort eMail und Homepage" mit bis zu 10 Mailboxen mit 10 GB und gratis Domain besonders der exklusive Business-Class-Service hervorgehoben: Kostenfreier Kundenservice durch Expertenteam inkl. Service bei Fragen zu PC & Software, Entstörgarantie inkl. Geld-zurück-Garantie (wurde 8 Stunden nach Störungsmeldung für Festnetz- oder Internetverbindung im Callcenter nicht entstört, können Sie eine Monatsgebühr erstattet verlangen), bevorzugte Erreichbarkeit (durchschnittlich 20 Sekunden Wartezeit) und Techniker-Vor-Ort Service (Kostenfrei bei erfolgloser Problemlösung für Festnetz- und Internetverbindung durch das Callcenter).
Unterschieden wird bei AliceComfort Pakete zwischen Comfort (ISDN Mehrgeräteanschluss, bis 4 Arbeitsplätze) und Comfort Office (auch Anlagenanschluss möglich, bis 50 Arbeitsplätze). Beide Pakete gibt es jeweils noch in der Phone-Varainte, bei der zwar eine Telefon-Flatrrate enthalten ist, das Surfen jedoch mit 1,2 Cent/Min berechnet wird, ein klassischer DSL-By-Call Tarif.
Die Zweit wird zeigen, ob Alice mit dieser neuen Produktreihe seinen mittlerweile entstandenen Ruf des schlechten Service wird aufpolieren können.
Alles Super, bin sehr zufrieden!
meistens am wochenende völlig überlastet
geschwindigkeit soll b...
Alle 10 Kundenmeinungen zu AliceComfort
Alice startet Service-Offensive mit neuer Produktreihe AliceComfort
